«Информационно-коммуникационное сопровождение краеведческой работы. Виртуальные музеи – дошкольникам. Коммуникационное сопровождение деятельности студенческих организаций

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Теоретические аспекты PR-деятельности современных спортивных организаций. Анализ содержания и тематики по материалам корпоративного журнала. Теория и практика связей с общественностью. Структура и функции спортивной журналистики или пресс-службы.

курсовая работа , добавлен 01.12.2016


Особенности музыкального сопровождения на экране. Успешное звуковое оформление как смесь из двух компонентов: технические приемы, художественная подборка. Роль кукол на телевидении. Анализ передач телевидения Ленинграда: "Солнцеворота", "Мультлото".

контрольная работа , добавлен 28.03.2013


Организация работы пресс-службы некоммерческих объединений со СМИ. Общие рекомендации по даче интервью для печати, радио и телевидения. Анализ работы НП "Марафон" со СМИ, спонсорами, представителями власти и участниками Сибирского международного марафона.

дипломная работа , добавлен 11.10.2010


История формирования системы публичных коммуникаций. Профессиональные цели, задачи и виды деятельности PR-специалиста. Признаки и критерии социально-коммуникативной технологий, особенности их проведения. Программа популяризации деятельности организации.

курсовая работа , добавлен 06.10.2015


Понятие и история развития корпоративной прессы, ее типология и структура, цели и задачи деятельности. Технология и основные принципы создания соответствующего издания. Особенности их развития на региональном уровне на примере конкретного издания.

курсовая работа , добавлен 18.07.2014


Информационные аспекты молодёжной политики в Интернете. Образ управления по делам молодёжи Новосибирской области в освещении мероприятий приуроченных к всероссийскому Году молодёжи. Анализ среза информационного поля. Качество предоставляемой информации.

научная работа , добавлен 07.06.2009


Теоретические аспекты и особенности организации деятельности социальных сетей. Ознакомление с ролью Интернета в современном обществе. Понятие и трактовка персонального журнализма. Правила блоггинга, общения в Интернет-дневниках, сетевых журналах.

курсовая работа , добавлен 26.11.2014

В научно-образовательной среде тема информационного сопровождения приобретает всё большую популярность. Однако при подробном рассмотрении теоретики и практики нередко используют слово «коммуникация» и производные от него, из-за чего понятие «коммуникационное сопровождение» становится синонимом понятия «информационное сопровождение». По словам И.Е. Минтусова это современная тенденция: «главным словом стало слово «коммуникация», а главной задачей - построение эффективных коммуникаций с потребителями» . И.М. Дзялошинский приводит типичные заголовки СМИ: «Коммуникационное агентство АГТ организовало информационное сопровождение встречи в Пекине экспертов по сотрудничеству в области образования» и «Panasonic Russia заключило контракт на коммуникационное сопровождение деятельности компании…» .

Многообразие взглядов и подходов объяснимо - каждый исходит из собственной исследовательской парадигмы. Неоднозначность определений - это объективная составляющая процесса познания и развития науки, и это необходимо учитывать. Тем не менее, подобная терминологическая эклектичность затрудняет понимание сущности и содержания понятий, необходимость дефиниции очевидна. И шаги в этом направлении предпринимаются. Так, М.И. Дзялошинская напрямую ставит вопрос о различиях между непосредственно «информационным сопровождением» и «информационно-коммуникационным». На её взгляд коммуникационная составляющая является необходимым условием информационного сопровождения и играет важную роль при работе с аудиторией. По словам исследователя, разница между двумя понятиями состоит в том, что «тот, кто занимается информированием, стремится управлять действиями людей. А тот, кто организует коммуникацию, стремится создать человеческую общность, коллектив, команду единомышленников» .

Мы придерживаемся мнения о том, что одно из наиболее полных и актуальных определений понятия «информационное сопровождение» на сегодняшний день дано Н.В. Лазуренко. Исследователь считает, что информационное сопровождение «представляет собой распространение информации о целях и мероприятиях с использованием различных средств, обращённое к кругу заинтересованных лиц» и включает, помимо прочего, подготовку и проведение пресс-мероприятий (пресс-туры, пресс-ланчи, пресс-конференции и брифинги и т.д.) и информационную кампанию в социальных сетях. Согласно данному мнению информационное сопровождение подразумевает как субъект-объектную, так и субъект-субъектную парадигму информационного взаимодействия. Ведь в его рамках возможно как одностороннее предоставление сведений, так и диалог, совместные действия, обмен информацией. В то время как «коммуникационное сопровождение» по значению своих составляющих предполагает лишь равное, взаимовыгодное взаимодействие, т.к. «суть коммуникации - установление общности с другими людьми» . О том, что совместное наличие фактов передачи и приёма информации (сообщения) является обязательным атрибутом коммуникации говорит и Д.П. Гавра .

Наличие обратной связи, коммуникации сегодня зачастую становится ключевым требованием при проведении информационного сопровождения - оно позволяет оценивать эффективность работы, отслеживать искажения информации, нарушение работы каналов передачи. Даже сама возможность диалога уже усиливает информационное сопровождение. Так, по мнению И.Ф. Есиповой исходя из специфики открытого общества, всё большее значение приобретают «демократические коммуникации» (ориентированные на обратную связь), т.к. в их основе лежит убеждение, а именно оно становится приоритетом при формировании определённого мнения общественности. В этом преимущество такого вида коммуникации в отличие от прямой односторонней связи, в основе которой лежит приказ .

К тому же, по словам Н.А. Мельниковой, коммуникационное сопровождение не просто обеспечивает информирование общества, но и мотивирует его к действиям определённого рода . То есть ответом на коммуникацию может быть не простая передача информации, а реальное, материальное действие. Например, приобретение продукции коммерческого предприятия или заказ выполнения коммерческих услуг. А ведь именно на это, в конечном счёте, зачастую рассчитывают владельцы таких предприятий, создавая службу, занимающуюся связями со СМИ. Организация стремится инициировать информационные потоки и управлять ими, чтобы сообщить аудитории о своём рыночном предложении и убедить её в его ценности и преимуществах по сравнению с предложениями конкурентов .

Таким образом, учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что коммуникационное сопровождение может являться частью информационного, быть включённым в него. И без него в наш информационный век вряд ли можно обойтись. Однако часть не может быть равнозначна целому, поэтому не стоит приравнивать информационное сопровождение к коммуникационному.

Список использованной литературы:

1. Минтусов И.Е. Актуальные тренды, социальные коммуникации // Информационное сопровождение социальных проектов в современном обществе: материалы II Международной научно-практической конференции (18-21 апреля 2011 г.) / ред.-сост. М.И. Дзялошинская; Акад. труда и соц. отношений. - М.: ИД «АТИСО», 2011. - С. 71-74

2. Дзялошинский И. М. Коммуникационное сопровождение versus PR? // Информационное сопровождение социальных проектов в современном обществе: материалы I Международной научно-практической конференции / ред.-сост. М.И. Дзялошинская; Акад. труда и соц. отношений. - М.: ИД «АТИСО», 2010. - С. 164-174

3. Дзялошинская М.И. Аудитория в системе информационного сопровождения социальных проектов, или семь вопросов о том, как нам обустроить социальный диалог // Информационное сопровождение социальных проектов в современном обществе: материалы II Международной научно-практической конференции (18-21 апреля 2011 г.) / ред.-сост. М.И. Дзялошинская; Акад. труда и соц. отношений. - М.: ИД «АТИСО», 2011. - С. 28-39

4. Лазуренко Н. В., Подпоринова Н. В. Информационное сопровождение семейной политики в муниципальном образовании // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения, 2014. - №10. - С.124-126.

5. Гавра Д. П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции [Сайт]. URL: http://jarki.ru/wpress/2010/02/28/937/4/ (дата обращения: 15.10.2015)

6. Есипова И.Ф. Формирование и развитие информационного сопровождения деятельности государственных ведомств (на примере Минэнерго России) // Информационное сопровождение социальных проектов в современном обществе: материалы II Международной научно-практической конференции (18-21 апреля 2011 г.) / ред.-сост. М.И. Дзялошинская; Акад. труда и соц. отношений. - М.: ИД «АТИСО», 2011. - С. 71-74

7. Мельникова Н. А. Специфика выбора каналов коммуникации при реализации социального проекта // Информационное сопровождение социальных проектов в современном обществе: материалы II Международной научно-практической конференции (18-21 апреля 2011 г.) / ред.-сост. М. И. Дзялошинская; Акад. труда и соц. отношений. - М.: ИД «АТИСО», 2011. - С. 71-74

8. Подборонов К. Ю. Информационное сопровождение бизнес проектов [Сайт]. URL: http://fpp.hse.ru/data/2013/05/20/1298288286/Podboronov_diplom.docx (дата обращения: 15.10.2015)

Статья была подготовлена как часть выпускной квалификационной работы магистранта журфака НИУ БелГУ, 2013-2016 годы .

Дёменко А.Ю. Сопровождение - информационное или коммуникационное? // Сборник материалов Интернет-конференции «Стратегические коммуникации в современном мире: от теоретических знаний к практическим навыкам». Саратов, СГУ, 26-30 октября 2015 г. - URL:

Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования требует от педагогов новых идей и подходов к организации воспитательно-образовательного пространства ДОУ. Одной из таких инноваций является информатизация дошкольного образования. Информатизация ДОУ — это создание единого информационного образовательного пространства с активным использованием интернет — ресурсов, информационно - коммуникационных технологий в образовательном процессе.

Любой педагог, работающий в детском саду, вам скажет, что ребенок хорошо усваивает тот материал, который ему интересен. «Способность компьютера воспроизводить информацию одновременно в виде текста, графического изображения, звука, речи, видео, запоминать и с огромной скоростью обрабатывать данные, позволяет нам создавать для детей новые средства деятельности, которые принципиально отличаются от всех существующих игр и игрушек» (1). И эти методические разработки, созданные с помощью ИКТ, вызывают у детей неподдельный интерес.

Как показала практика, виртуальный музей города является одной из эффективных форм работы по патриотическому воспитанию дошкольников, в направлении краеведения, а также одним из источников обогащения детей знаниями о малой родине, воспитания любви к ней и формирования нравственных качеств.

Использование в работе с дошкольниками виртуальных музеев, развивает познавательный интерес к истории родного края, формирует навыки сотрудничества, открывает большие возможности в организации совместной поисковой деятельности дошкольников, воспитателей, родителей

и имеет ряд дидактических функций:

• реализуется принцип наглядности обучения;
• реализуется принцип научности обучения.

Виртуальные музеи имеют ряд преимуществ перед традиционными посещениями музеев: - не покидая здания ДОУ можно увидеть и узнать много нового и интересного о родном городе. Пройтись по улицам родного города увидеть интересные экспонаты музеев, познакомится с его достопримечательностями, понаблюдать за животными и растениями родного края, используя технологию виртуальных экскурсий, является эффективным способом познать окружающую действительность, особенно если это связано с воспитанием маленького гражданина.

Виртуальное общение с городом, рассматривается как подготовительный этап. Оно позволяет закрепить знания детей о малой родине, создать условия для комфортного вхождения в экскурсионную деятельность, как в качестве экскурсовода, так и экскурсанта.

Вашему вниманию хочу представить опыт работы по созданию Виртуального музея города Королева. Наш детский сад, один из первых, начал работать над темой информационно-коммуникационного сопровождения краеведческой работы в ДОУ. В 2015 году детскому саду был присвоен статус региональной инновационной площадки по направлению «Реализация программ повышения качества образовательного процесса в дошкольных образовательных организациях в условиях реализации Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования». Еще за два года до этого, педагоги ДОУ вместе с детьми и родителями начали работу по реализации проектов краеведческой направленности. В процессе реализации проектов: «Наш город», «Нет в России семьи такой, где б ни памятен был свой герой», «Обитатели Лосиного острова», «Безопасность в городе», «Мы жители космической столицы», с целью повышения качества образования в соответствии с ФГОС ДО, были использованы инновационные формы взаимодействия с родителями по созданию обучающих презентаций, видеофильмов, виртуальных экскурсий. В то же время, в ходе проектной деятельности мы столкнулись с проблемой:

• В городе есть много интересного, но в силу тех или иных причин мы не всегда можем посетить музеи, выставки, осуществить прогулки по достопримечательностям нашего города.
• Большинство детей и родителей, как показали анкетирование и беседы, имеют поверхностные знания о своей малой Родине.
• В ходе реализации проектов накопился огромный материал, который необходимо было систематизировать.

Поэтому, все материалы, которые использовались в качестве информационно-коммуникационного сопровождения краеведческой работы, было решено систематизировать и создать виртуальный музей города Королева.

Благодаря педагогам и сотрудничеству с родительской общественностью было создано единое информационное образовательное пространство ДОУ, в котором активно использовались информационные технологии, интернет ресурсы для знакомства дошкольников с малой родиной. Эмоциональное восприятие материала, помогло детям испытать чувство гордости за свою малую родину и своих соотечественников.

Наш виртуальный музей состоит из пяти «экспозиций»:

1. Знакомство с городом.
2. История города.
3. Королев - столица космонавтики;
4. Культурное наследие.
5. Природный памятник.

Так, первая экспозиция знакомит детей с достопримечательностями нашего города, его символикой, улицами и памятниками.

Знакомясь с материалами второй экспозиции, дети продолжают изучать историю возникновения нашего города, исторических зданий (Усадьба Крафта). Знакомятся с одной из ярких страниц городской истории, судьбой Болшевской трудовой коммуны и комплексом зданий, построенных коммуной в нашем городе. Также, здесь представлены материалы о вкладе жителей нашего города в Великую Победу, героях Советского союза нашего города и известном конструкторе В.Грабине. В августе 1942 года было организовано Центральное артиллерийское конструкторское бюро (знаменитое КБ Грабина). В ЦАКБ разрабатывались зенитные и авиационные пушки, орудия для танков. Самое знаменитое из этих орудий — стомиллиметровая противотанковая пушка ЗИС-3 («Зверобой») — гроза немецких «Тигров» и «Пантер».

Материалы третьей экспозиции рассказывают о нашем городе, как негласной столице российской космонавтики. Почти каждая улица города, градообразующее предприятие Королева так или иначе связаны с определённой вехой в истории покорения космоса, с именами выдающихся учёных, инженеров, конструкторов, космонавтов.

Здесь также, представлены материалы Музея космонавтики. Дети могут «прикоснуться» к спускаемому аппарату первого в мире космонавта Ю. Гагарина, увидеть многоместный аппарат "Восход-2", из которого, впервые в мире, космонавт А. Леонов осуществил выход в открытый космос, натурный макет первого международного орбитального комплекса "Союз-Аполлон", натурный макет орбитальной станции "Салют" и многое другое.

Материалы четвертой экспозиции познакомят детей с музеями С. Н. Дурылина и М.Цветаевой. Дети смогут осуществить виртуальные экскурсии по этим музеям, а родители и педагоги поближе познакомиться с их творчеством. Здесь же, представлены картины известных художников В.Поленова и К.Коровина, написанные в нашем городе, а точнее входящем в его границы поселке Болшево (Усадьба Жуковка), через которую несет свои воды река Клязьма. Об этом расскажут материалы презентации: «Три лета в Жуковке». А ещё, дети познакомятся с творчеством детского писателя Б.Заходера, который жил и работал в нашем городе.

И последняя пятая экспозиция, познакомит детей с национальным парком «Лосиный остров» и его обитателями, а также детскими эколого-просветительскими центрами, расположенными в городской части национального парка. Не выезжая за пределы города, можно оказаться в необычайно красивом лесу, в котором произрастают все деревья, какие только есть в подмосковных лесах, живут лоси, лисы, белки, зайцы, куницы, стучат клювами дятлы, кричат ястребы и сойки, устраивают свою жизнь прочие птицы, разнообразие которых оценивается примерно в 165 видов.

Представленный здесь виртуальный музей, входит в программу информационно-коммуникационного сопровождения образовательного процесса в ДОУ «Территория детства большого Королёва».

По форме и содержанию виртуальные экскурсии, которые являются составляющей виртуального музея города Королёва, нескольких видов: - фотопутешествия, оформленные в виде электронных презентаций, фильмы созданные педагогами и видеоролики семейных экскурсий, а также размещенные на сайтах музеев города Королева и Королевский краевед и в глобальной сети Интернет. В качестве экскурсоводов выступают, как педагоги, так и дети или семьи воспитанников. Помогает проводить экскурсии по городу, игровой персонаж - Хранитель тайн города Королева, который очень полюбился детям.

Как и при разработке любого проекта в основе подготовки виртуального музея лежит определенный алгоритм действий, позволяющий педагогам добиться успешного результата. Наиболее важными этапами при создании виртуального музея являются: - постановка цели и задач музея; - выбор темы; - изучение литературы по данному вопросу; - отбор и изучение экскурсионных объектов; - отбор фото и иллюстраций города, - составление обучающих презентаций и видеороликов; - подготовка «экспозиций»; - составление программы виртуального музея (структурирование материала); - показ экскурсий.

В заключении хочется сказать, что виртуальный музей города Королева - это современная реальность, выходящая за рамки традиционного представления о музее: экспозиция виртуального музея постоянна лишь в своем развитии. Он, как и любой другой музей может постоянно пополнятся новыми материалами об истории нашего города и развиваться дальше. Музей может служить примером для создания педагогами виртуальных музеев городов нашей необъятной страны.

Работа по созданию Виртуального музея сплачивает коллектив педагогов, родителей, детей. Родители начинают интересоваться педагогическим процессом, что в результате ведет к обеспечению социально-воспитательного эффекта: содействию воспитания будущего поколения, обладающего гражданско-патриотическими чувствами, уважающими культурное, историческое прошлое и настоящее малой родины.

Страхов Александр Владимирович

Научный сотрудник Учреждения Российской академии образования
«Институт художественного образования»,
Москва

Информационно-коммуникационные технологии глубоко проникли во все области современной жизни, и даже в те, которые, на первый взгляд, не находятся в мейнстриме научно-технического прогресса.
Одной из таких областей является театральное искусство, чья основная цель, по выражению К.С. Станиславского, «создавать жизнь человеческого духа, а главная суть творчества – правда и естественность, красота переживания». Мы идем в театр, чтобы насладиться столкновением характеров, поразиться неожиданными поворотами разворачивающейся перед нами истории, мы смотрим на живых, действующих актеров и, казалось бы: при чем здесь информационно-коммуникационные технологии (ИКТ)?
Однако стоит вспомнить, что художественное зрелище, соучастником которого по праву является зритель, хотя и возникает «здесь и сейчас», со всеми особенностями настоящего момента, готовится на протяжении достаточно долгого периода. Этот процесс поиска и отбора того, что и когда нужно показать зрителю, имеет свою логику развития.
В данном случае речь идет о процессе подготовки спектакля, или, другими словами, о репетиционном процессе. И здесь мы сталкиваемся с огромным практическим опытом, который накоплен специалистами театра на протяжении всего времени существования этого вида искусства. На сегодняшний момент этот опыт оказывается достаточно структурированным, чтобы можно было говорить о театральной технологии, конкретнее о технологии работы над спектаклем и, соответственно, о появлении точек соприкосновения с информационно-коммуникационными технологиями.
В Национальном стандарте Российской Федерации принято такое определение ИКТ в образовании: «информационные процессы и методы работы с информацией, осуществляемые с применением средств вычислительной техники и средств телекоммуникации». Поэтому в данной статье речь пойдет об использовании средств телекоммуникационной связи, инструментальных программных средств, а также современных достижений в области компьютерной и вычислительной техники в ходе работы над спектаклем. Особое внимание будет уделено использованию ИКТ в детском театральном творчестве, где образовательная составляющая является основной. Необходимо отметить, что известная технологичность при создании спектакля приобретает особую специфику при театральной работе с детьми, основная доминанта которой имеет художественно-образовательную направленность и поэтому должна учитывать характерные условия детского развития и творчества.
Известный режиссер Борис Евгеньевич Захава в своей книге «Мастерство актера и режиссера» писал, что традиционно выделяют три периода в процессе осуществления режиссерского замысла: застольный, в выгородке и на сцене. . Мы будем придерживаться этой схемы, может быть несколько уточненной и расширенной [подробнее, см. 4], для анализа того, на каком этапе, как, с какой целью и какие информационно-коммуникационные технологии используются уже сегодня при работе над спектаклем и в каком направлении они могли бы развиваться, чтобы повысить эффективность художественного воздействия сценического произведения.
Итак, коллективная работа над спектаклем начинается с застольного периода – читок пьесы за столом. Необходимо отметить, что этот этап был введен в театральную практику К. С. Станиславским и В. И. Немировичем-Данченко как особый период в технологии работы над спектаклем. До их революционных нововведений знакомство с пьесой начиналось с механической проверки ролей по тетрадкам, а первая репетиция осуществлялась сразу же на сцене .
Современная театральная практика предполагает глубокий анализ пьесы еще до начала собственно сценических репетиций. Поэтому работа с текстом пьесы представляется чрезвычайно важной как в сфере профессионального театрального искусства, так и в детском театральном образовании. Информационно-коммуникационные технологии на данном этапе могут быть особенно полезны с точки зрения возможностей, предоставляемых текстовыми редакторами: быстрое изготовление бумажных копий, представление текста в удобном для работы формате, легкость при внесении необходимых правок, перекомпоновке текста. Такие возможности оказываются очень удобными при работе с детьми, когда бывает необходимо изменить размер шрифта или распечатать какой-нибудь фрагмент и т. д. Особо отметим, что с помощью информационно-коммуникационных технологий можно облегчить юным участникам спектакля процесс знакомства с текстом пьесы. Для этого можно предложить детям серию игровых театрально-герменевтических упражнений-заданий, реализованных с помощью компьютера и направленных на деконструкцию-реконструкцию текста [см., например, 6].
Работа с текстом и анализ событий пьесы приводит к тому, что в процессе читок у актеров возникает недостаток информации по тому или иному факту пьесы, который необходимо восполнить: либо нафантазировать, либо узнать существующие версии истолкования, либо найти нужные сведения в энциклопедических источниках. Во всех этих случаях неоценимую помощь могут оказать современные Интернет-технологии работы с информацией: от простого поиска конкретного информационного сообщения по данной теме до сложного анализа большого объема разнообразной и иногда противоречивой информации по интересующему вопросу. Информационно-коммуникационные технологии значительно облегчают эти процессы за счет активного задействования технологий сравнения текстовых фрагментов, поиска и сравнения возможных редакций пьесы, анализа черновых вариантов, работы с разными переводами в случае, если пьеса переводная (отдельный интерес может представлять использование автоматических электронных переводчиков). Расширение информационных потоков с помощью ИКТ обогащает процесс фантазирования, которое должно опираться на глубокое понимание событий, быть правдоподобным. При этом с помощью Интернет-технологий можно отыскать различные, но обоснованные версии событий, описываемых в пьесе.
Еще одной областью, в которой сегодняшним работникам театра могут помочь информационно-коммуникационные технологии, является подготовительная работа к спектаклю. Исторический пример постановки спектакля «Юлий Цезарь» в Художественном театре со всей отчетливостью демонстрирует уровень отношения корифеев русского театра к данному виду работы. Но, даже при «военном положении», введенном Станиславским и Немировичем-Данченко в период подготовки этого спектакля, театру понадобились чрезвычайные усилия всех сотрудников театра, которые были «мобилизованы» на поиски и отбор литературных источников, подробностей бытовой жизни и археологии времен Цезаря, образцов тканей, эскизов и выкроек для костюмов, бутафории, декорационного оснащения, музыки и т. д. Немирович-Данченко вместе с художником театра В. А. Симовым даже специально посетили Рим для сбора материалов.
Сегодня ИКТ значительно облегчают решение этих задач. Достаточно часто удается не занимать целое фойе театра и прилегающие к нему комнаты, как это было в Художественном театре, а иметь доступ с одного компьютера к современным базам данных посредством Интернет. Эффективным инструментом в такой работе являются различные электронные библиотеки и активно развивающиеся в последнее время экскурсии по виртуальным музеям. «Виртуальный музей представляет собой совершенно новую реальность, выходящую за рамки традиционного представления о музее с его постоянной и временными выставками, так как экспозиция виртуального музея постоянна лишь в своем развитии, а время «работы» выставок может исчисляться годами, и их количество, как правило, регламентировано не количественными категориями, а соображениями концептуальными, связанными с появлением новой идеи, интересного проекта или желанием показать художника с новой, неведомой ранее зрителю (и, может быть, самому художнику) стороны», – отмечает В. В. Кучурин . И здесь, при работе над спектаклем нам не так важно, сайты это действительно существующих музеев или специально созданные виртуальные музеи, которые «…существуют исключительно в глобальной сети и не имеют реального аналога» . Конечно, непосредственного контакта с произведением искусства либо с архитектурой города виртуальный музей заменить во всей полноте не может. Поэтому «…работа с произведениями искусства в сети Интернет должна осуществляться либо как подготовительная к восприятию этого произведения в реальности, либо в качестве замены восприятия реального произведения искусства при невозможности увидеть или услышать его в подлиннике» . Тем не менее с помощью ИКТ удается сократить время на сбор материала и организацию специальных поисковых экспедиций. Особо отметим возможности широко распространившихся в последнее время социальных сетей и различных тематических форумов, на которых обычные люди размещают авторские фото- и видеоотчеты о своих путешествиях и впечатления о туристических поездках по различным местам. Подобные «путевые заметки» могут быть определенным подспорьем в работе по сбору материалов для спектакля, где действие разворачивается в той или иной стране.
Таким образом, накапливание фактов истории, описанной в пьесе, уточнение предлагаемых обстоятельств с помощью современных информационно-коммуникационных технологий помогает более глубокому пониманию и более точному анализу пьесы в застольном периоде.
Тем не менее театральная практика говорит о том, что застольный период пьесы не стоит чрезмерно затягивать. Это тем более верно, если в спектакле участвуют юные ученики-актеры. Дети быстро теряют интерес к аналитической работе, их утомляет слишком подробный разбор пьесы. Поэтому в работе с детьми не стоит увлекаться применением ИКТ, а уж если режиссером-педагогом принято решение об их использовании, они должны вводиться преимущественно в игровой форме.
Второй период работы над пьесой – репетиции «в выгородке», а именно «в условиях временной сценической установки, которая приблизительно воспроизводит условия будущего оформления спектакля» . Основные усилия, которые режиссер и актеры тратят на этом этапе работы над спектаклем, направлены на поиски мизансцен, то есть расположения действующих лиц на сцене «…в определенных физических отношениях друг к другу и к окружающей их среде» . В качестве примера записи мизансцен можно привести рисунки К. С. Станиславского, сделанные им при работе над спектаклем «Чайка» А.П. Чехова. Данные мизансцены фиксируют примерное расположение на сценической площадке элементов декорационного оформления спектакля, переходы действующих лиц по сцене, особенности поз и жестов персонажей.
Планировка первого акта .
Запись мизансцены диалога Треплева и Сорина .
Интересен тот факт, что первоначальный вариант мизансцен К. С. Станиславский, находящийся на отдыхе в имении своего знакомого, пересылал В. И. Немировичу-Данченко в Пушкино, где проходили репетиции . Пересылка, естественно, занимала вполне определенное и, по сегодняшним меркам, достаточно продолжительное время. В настоящее время, используя коммуникационные сети (мобильная и спутниковая связь, сеть Интернет) решают эту задачу в течение нескольких мгновений. Кроме того, сегодня мы можем переслать не только текст, но и файлы с музыкальными и шумовыми фрагментами, а также фото- и видеоматериалы, необходимые для работы над спектаклем: зафиксированные на фото и видео особенности пространственного решения сцен, нюансы расположения на сцене актеров и декораций, специфику освещения, звукового и шумового сопровождения и т. д. Современное использование ИКТ как каналов передачи информации, бесспорно, гораздо богаче по своим возможностям, чем те, которыми обладали наши великие преобразователи театра. Такое положение дел экономит время, затрачиваемое на подготовку пьесы, позволяет точнее реализовать сценический замысел, тем самым повышая общее художественное качество.
Отметим, что современные программы 3D-моделирования, а также различные графические редакторы позволяют создавать пространственные картинки, имитирующие расположение актеров в объемных декорациях (как, например, в компьютерных играх). При этом можно смоделировать, как та или иная мизансцена будет выглядеть из различных точек не только пространства сцены, но и из зрительного зала. Таким образом, современные ИКТ позволяют осуществлять поиск, а также запись как найденных, так и планируемых мизансцен в трехмерном формате, моделировать расположение декораций, наиболее выгодное с точки зрения внешней выразительности спектакля и удобства их расположения для зрителей и актеров. И если раньше с этой целью строились макеты сценического оформления, то теперь, с развитием компьютерных технологий, это можно делать виртуально.
Добавим к этому, что, как отмечал еще К. С. Станиславский, особой силой воздействия обладают так называемые «народные сцены», в которых задействуется большое количество участников. Их построение требует больших моральных затрат и от актеров, и от режиссера. В этом случае отбор предварительных вариантов также можно осуществить с помощью ИКТ, заменив актеров на объемные изображения с необходимой степенью прорисовки.
Таковы лишь некоторые примеры оптимизации второго этапа работы по созданию спектакля с помощью информационно-коммуникационных технологий: экономится время, увеличивается количество апробированных вариантов сценографического решения, освобождаются от чрезмерной загрузки актеры. Это обстоятельство приобретает особое значение при работе с детьми, когда необходимо учитывать объем допустимых временных и психо-физиологических нагрузок. Таким образом, основная направленность данного этапа – поиск внешней выразительности – протекает на более технологичном уровне.
Репетиции на сцене – период работы над спектаклем, предшествующий показу представления зрителю. На этом этапе наиболее полно разворачивается работа со световым, звуковым оборудованием, обеспечение функционирования которых в настоящее время трудно представить без ИКТ.
Современное состояние дел в области эксплуатации светового оборудования таково, что его использование может быть полностью компьютеризировано: от работы различных систем порождения цветовой гаммы, и использования современных лазерных устройств до автономного сопровождения спектакля посредством программного управления. Если раньше создатели спектакля были ограничены имеющимся в их распоряжении набором световых фильтров, то теперь, при использовании современных компьютеризированных устройств, световые решения зависят разве что от фантазии творцов театрального действа. Вероятно, недалек тот день, когда, например, Тень отца Гамлета может быть реализована, скажем, голографически, с помощью лазерных устройств. Такие решения, несомненно, повысят зрелищность театрального искусства, а также подтолкнут создателей спектакля к поиску новых художественных приемов.
Еще в одной, не менее важной составной части театрального представления – звуковом и шумовом оформлении – также могут использоваться последние достижения ИКТ. Работу со звуком можно условно разделить на задачи по звуковому сопровождению спектакля и созданию музыкальной партитуры. При этом нужно отметить большие успехи ИКТ в области генерации звука, его передаче и воспроизведении, а также использовании ИКТ в сфере композиторского искусства [см., например, 9]. Возможности, предоставляемые ИКТ в этих направлениях, помогают придать спектаклям особую силу выразительности: от полной имитации звучания всевозможных инструментов и звуков, встречающихся в природе, до новых, небывалых, фантастических мелодических решений. Популярность этих направлений в области детского театрального творчества очень высока: повсеместно существуют и успешно функционируют музыкальные театры и студии при театрах [см, например, 10], организуются новые музыкально-драматические коллективы.
Перечисляя компоненты внешней выразительности создаваемого спектакля, мы обязательно должны отметить и процесс создания костюмов. Современные подходы к изготовлению сценических костюмов всѐ активнее задействуют арсенал автоматизированных систем проектирования одежды, используют различные алгоритмы программ для построения заготовок конструкций разрабатываемых моделей. Если говорить о детском театральном творчестве, то здесь можно использовать уже имеющиеся компьютерные разработки по игровой манипуляции с элементами одежды и аксессуарами, подбираемыми для облачения персонажа пьесы в соответствии с тем или иным представлением о нем.
Прокат спектакля является завершающей стадией театрально-творческой работы. Очень важно, чтобы результаты громадного труда, осуществленного на предыдущих этапах работы над спектаклем, были грамотно донесены до зрителя. Поэтому особое внимание создатели театрального представления уделяют изготовлению афиши и программки. В этом направлении компьютерные средства разработки оригинал-макетов используются уже очень давно и плодотворно. Очень активно развиваются электронные способы получения информации о театральном коллективе, осуществившем представленную театральную работу. Создаются театральные сайты, на которых можно не только получить необходимую справочную информацию о театре, его репертуаре, но также заказать и купить билеты, предварительно выбрав наиболее подходящие места.
Отдельно стоит остановиться на организации обратной связи со зрителями. Многие известные актеры имеют личные сайты, на которых размещена подробная информация об их творческой деятельности. Нередко на этих сайтах предусмотрена возможность записи отзывов о просмотренных спектаклях. В сети Интернет организуются форумы и дискуссионные площадки, посвященные театральной тематике. Социальные сети выделяют увлечение театром как одну из важнейших тем, вокруг которых концентрируются информационные потоки. Всѐ это создает широкие возможности для обмена информацией о различных событиях в области театральной практики. Отметим, что критическая мысль, как непременный атрибут театральной жизни, также широко пользуется преимуществами мгновенной связи и широкого распространения современных Интернет-технологий.
Необходимо коснуться еще одной грани использования ИКТ в сфере театра. Качественный рост спектакля невозможен без совершенствования уровня актерского мастерства у исполнителей. Особое значение данное положение приобретает в детском театральном творчестве, где совершенствование актерских навыков у юных актеров разворачивается непосредственно в процессе работы над спектаклем. Информационно-коммуникационные технологии с этой точки зрения могут являться инструментом фиксации, хранения и передачи знаний от режиссера-педагога к ученику, их систематизации и обеспечения эффективного оперирования полученными знаниями. При этом существенное отличие ИКТ от письменной фиксации фактов в том, что они могут обеспечить аутентичность аудио- и видеосодержания фиксируемого спектакля или занятия с тем, что реально происходит на представлении или репетиции. Имея, например, доступ к видеоизображению репетиции спектакля, переданному по телекоммуникационным сетям, режиссер-педагог может находиться на значительном расстоянии от учеников и, тем не менее, иметь достаточно полную информацию о происходящей репетиционной работе с целью корректировки дальнейших творческих усилий. Такая организация постановочного процесса была осуществлена автором в личной режиссерской практике в 2009 году совместно со студентами Регенсбургского университета (Германия). Была предпринята попытка постановки спектакля на русском и немецком языках, в которой студенты из России играют вместе с немецкими студентами. Застольный период репетиций был осуществлен с помощью специальных компьютерных видеоконференций, где русская часть труппы будущего спектакля находилась в Москве, а немецкая – в Германии. Кроме этого, удалось осуществить черновую подготовительную работу по оформлению сцены и интерьеров спектакля. В целом подобный опыт оказался весьма успешным, хотя, как показала практика, живого, непосредственного общения не может заменить никакая, даже самая современная техника.
Тем не менее это качество информационно-коммуникационных технологий – быстрая и точная передача информации от источника к адресату – активно используется в последнее время для организации он-лайн видеотрансляций спектаклей по всему миру. Подобную трансляцию удалось организовать из университета в г. Регенсбурге и при показе спектакля со смешанной русско-немецкой группой актеров.
Однако было бы неверно считать, что применение информационно-коммуникационных технологий всегда позитивно отражается на творческом процессе. При недостаточной мотивации к репетиционной работе применение ИКТ может привести к тому, что они станут дополнительным источником понижения эффективности работы над спектаклем в целом: увлечение разнообразными возможностями, предоставляемыми ИКТ, окажется гораздо сильнее, чем необходимость сосредоточения на процессе создания спектакля. Если же удается подчинить использование информационно-коммуникационных технологий работе по выявлению сверхзадачи спектакля, то создатели сценического произведения в этом случае получают все преимущества от происходящих глобальных процессов конвергенции СМИ, электронной промышленности и телекоммуникаций.
Мы рассмотрели лишь некоторые возможности применения информационно-коммуникационных технологий в области театра. Развитие информатизации общества, а также совершенствование театрального искусства неизбежно будут создавать новые пространства, в которых ИКТ и театральные технологии будут все теснее соприкасаться и взаимопроникать друг в друга, может быть даже до степени неразличимости. Но присутствие на сцене и творческое общение живых, взаимодействующих актеров в театре заменить невозможно никакими технологическими новациями. Поэтому ИКТ в театре являются лишь инструментом, пусть даже весьма изощренным и совершенным, с помощью которого актер решает основную задачу театра – познание «жизни человеческого духа».
Литература
1. Станиславский К.С. Мое гражданское служение России. Воспоминания. Статьи. Очерки. Речи. Беседы. Из записных книжек. /Сост., вступ. ст. и коммент. М.Н. Любомудрова. М.: Правда, 1990.
2. http://www.ifar.ru/library/gost/526532006.pdf.
3. Захава Б.Е. Мастерство актера и режиссера. М.: Искусство, 1969.
4. Страхов А.В. Учебный спектакль в детском театральном объединении. Педагогика искусства: электронный научный журнал. № 4, 2010, URL: http://www..
5. Немирович-Данченко В.И. Из прошлого. М.: ЗАО «Издательство «Кукушка», 2003.
6. Гребенкин А.В. «Другому как понять тебя?» Пособие для руководителей и студентов театральных студий и школ искусств. М., 2004.
7. Кучурин В.В. Виртуальная музейная педагогика: современные возможности и перспективы. Каталог виртуальных музеев. http://sch641.narod.ru/Doki/OER/Virmusped.pdf.
8. Станиславский К.С. Режиссерские экземпляры К.С. Станиславского, 1898–1930:
В 6-ти т., Т.2, М.:Искусство, 1979.
9. Музыка и электроника. Образовательно-популярный журнал./Под ред. Красильникова И.М., http://www.muzelectron.ru.
10. Сайт студии музыкального творчества школы № 546 http://www.studio.starport.ru.

Введение ………………………………………………………………………….2

Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационного сопровождения….….4

1.1. Технологии коммуникационного сопровождения: паблисити, реклама, специальные мероприятия, спонсорство, лоббирование…………………….4

1.2. Исследование потребителя, как ключевой элемент коммуникационного сопровождения…………………………………………………………………..8

Глава 2. Исследование основных направлений коммуникационных сопровождения Омского музей Кондратия Петровича Белова…………………………………………………………………………...12

2.1. История и структура Омского музей Кондратия Петровича Белова…..12

2.2. Анализ коммуникационного сопровождения по средствам: информационного аудита, опроса с использованием анкеты, фокус группы и экспертного мнения………………………………………………………….......14

Заключение ……………………………………………………………………...23

Список литературы ……….……………………………………………………24

Приложения …………………………………………………………………….25

Введение.

Во все времена для общества была насущной проблема сохранения традиционной народной культуры, быстро исчезающей под влиянием новых явлений, предметов и развития этносов. Особенно остро она обозначена в современных условиях, когда многие ценные элементы культуры безвозвратно потеряны. В Омске представлено большое количество музеев, памятников архитектуры, художественных галерей, которые ежедневно проводят уникальные выставки и семинары, совершенно не пользующиеся спросом у жителей и гостей города Омска. Старая закалка сотрудников музея не приемлет сотрудничество со СМИ, тем самым играет против себя. В наши дни увеличить эффективность работы музея, расширить границы целевой аудитории, повысить проходимость, грамотно спланировать коммуникационное сопровождение невозможно без использования рекламы и PR. Сегодня музеи г. Омска переживают не лучшие времена. Они нуждается в современных формах привлечения посетителей, как сегодня, так и в будущем, и для этого им необходимо проводить работу по коммуникационному сопровождению. Эта работа является как никогда актуальной.

Важными задачами научного изучения коммуникационного сопровождения музея становится раскрытие закономерностей формирования и функционирования коммуникации музея в индивидуальном и массовом сознании, с помощью проводимых исследований: опроса с помощью анкетирования, фокус-группы и экспертного мнения.

Объект – музей К.П. Белова

Предмет – коммуникационное сопровождение музея К.П. Белова.

Цель – выявить особенности коммуникационного сопровождения музея К.П. Белова

Задачи:

1. Изучить теоретические аспекты коммуникационного сопровождения рассмотреть понятие паблисити, реклама, специальные мероприятия, спонсорство, лоббирование;

2. Рассмотреть ключевые элементы коммуникационного сопровождения, как исследование потребителя;

3. Исследовать историю и структуру Омского музей Кондратия Петровича Белова;

4. Проанализировать коммуникационное сопровождение используя методы: опрос с помощью анкетирования, фокус – группу и экспертное мнение. Сделать выводы по данным исследованиям.

Структура: данная курсовая работа состоит из двух глав, заключения и приложения. В состав второй главы входит практическая часть.

Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационного сопровождения

1.1. Технологии коммуникационного сопровождения: паблисити, реклама, специальные мероприятия, спонсорство, лоббирование.

В рамках коммуникационного сопровождения уже сложился традиционный инструментарий, который используется для воздействия на сознание и поведение целевых групп. В этот комплекс обычно включают: Паблисити, рекламу, специальное событие, спонсорство (меценатство и благотворительность), лоббирование.

Рассмотрим это подробней:

· Паблисити - это позитивная известность и признание организации, её персонала и её деятельности. Паблисити формируется основной деятельностью организации, отзывами клиентов и партнеров. Паблисити имеет особое значение для организации в следующих случаях:

1. Усиление, улучшение репутации организации. Осуществление, например, филантропической акции ошибочно освещать с помощью рекламы. Гораздо выигрышнее, если организацию отметят и похвалят в колонке новостей ежедневной газеты.

2. При объявлении нового продукта или услуги формирование позитивной известности посредством PR должно предшествовать рекламе. Продукт может служить предметом пресс-релиза пока он - новость, а после выхода рекламы продукт уже перестает быть новостью и не является предметом пресс-релиза.

3. Если продукт уже присутствует на рынке какое-то время, к нему становится труднее привлечь внимание потребителя. Тогда средства формирования паблисити - специальные события, спонсорство могут возобновить интерес рынка к нему.

4. Объяснение сложного продукта или услуги может требовать времени и места, недоступного в рекламе. Статья может располагать большим пространством для изложения истории.

5. Ограниченность бюджета на продвижение может не позволить затраты на рекламу, но позволить поместить статью.

· Реклама. "Ни одно, даже самое верное дело не двигается без рекламы... Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь,- хорошая вещь и так пойдет. Это самое неверное мнение. Реклама - это имя вещи... Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи... Думайте о рекламе!"

Американская ассоциация маркетинга предлагает такое определение:
Реклама - это любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком.

1. Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.

2. Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодны вашего предложения.

3. Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой.

4. Показать преимущества: стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества; важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.

5. Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги).

6. Дать сигнал к действию: "не трать времени", "поторопись", "счастливый случай", то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

Информативная - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель - выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.

Увещевательная - формирование избирательного спроса. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие-либо преимущества перед другими товарами.

Сравнительная - проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.

· Специальные события (special events) - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности и продуктам.

Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой организации и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности. Идеи событийных коммуникаций, как правило, достаточно эффектны и эксклюзивны. Организованное событие должно быть, прежде всего, оригинально по замыслу и исполнению; отвечать ожиданиям, интересам и предпочтениям публики и, разумеется, соответствовать образу компании. Основным плюсом спонсорства в отличие от обычной рекламы является «вовлеченность» спонсора в сюжет программы. Рейтинг программы (читай: спонсорской рекламы) выше рейтингов блоков прямой рекламы, и в отличие от последней спонсорское участие исключает соседство с брэндами-конкурентами. Иногда спонсорство помогает компании не только увеличить узнаваемость марки, но и установить позитивные ассоциации с брэндом. И все же для большинства компаний, особенно крупных, спонсорство скорее инструмент повышения лояльности, построения имиджа или перепозиционирования брэнда, нежели способ захвата рынка.

· Лоббирование - это деятельность, в рамках которой организация старается влиять на власть, чтобы добиться политических, юридических, экономических мер, которые ему необходимы. Среди других причин, по которым прибегают к лоббированию следует отметить увеличение числа правительственных регламентаций и законов на фоне все возрастающей сложности и непоследовательности законодательства.

Основные задачи лоббирования:

1.2 Исследование потребителя, как ключевой элемент коммуникационного сопровождения

Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире. Исследования не являются мероприятием, прямо воздействующим на факторы, определяющие покупку, но исследования необходимы для построения схемы оптимального взаимодействия по направлениям, определяющим судьбу товара на рынке – производство, распространение и продвижение. Невозможно сформулировать цель коммуникационного сопровождения без понимания места маркетинговых исследований в системе мероприятий, обеспечивающих продвижение товара или услуги. Для выявление и изучения проблем необходимо собрать первичную информацию (первичное исследование).

Первичные (полевые) исследования - это сбор информации любым методом, за исключением использования уже полученных другими исследователями данных, уже собранных и записанных кем-то другим. Они включают в себя информацию, полученную при помощи собеседований, обзоров, прямого наблюдения, проведения экспериментов, анкетирования и др. При этом можно использовать первичное исследование, чтобы реплицировать сведения, полученные откуда-то, как способ укрепления своей позиции. Существует несколько методов для выявления и изучения проблем:

· Наблюдения - в широком смысле слова наблюдение - это способ познания мира. Ф. Энгельс в «Диалектике природы» писал: «Наблюдение открывает какой-нибудь новый факт, делающий невозможным прежний способ объяснения фактов, относящихся к той же самой группе. С этого момента возникает потребность в новых способах объяснения, опирающегося сперва только на ограниченное количество фактов и наблюдений». Однако до сих пор термин «наблюдение» еще не стал однозначным. Так, в некоторых социальных науках (экономической статистике, демографии) под наблюдением часто подразумевают любую полевую процедуру (опрос, сбор письменных данных, визуальное наблюдение), противопоставляя ее косвенному получению данных из литературных источников. Наблюдение в рекламе – это наблюдение за поступками и действиями потребителей при выборе товаров, за ситуациями, за реакцией различных групп на рекламу и т. д. Исследователь (наблюдатель) фиксирует получаемую информацию в соответствии с задачами исследования.

· Опрос с помощью анкеты - самое распространенное орудие исследования при сборе первичных данных. В широком смысле, анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Анкета требует тщательной разработки, опробования, и устранения ошибок до начала ее использования. При разработке анкеты особое внимание обращается на форму вопросов, их последовательность и формулировку. Нежелательно включение вопросов, на которые не захотят отвечать или которые не требуют ответа. Анкета должна состоять из двух типов вопроса: закрытого и открытого. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. На открытый вопрос необходимо отвечать своими словами. Открытые вопросы дают больше информации, так как опрашиваемый не связан определенным ответом, и они особенно полезны на поисковом этапе исследования. Ответы на закрытые вопросы легче интерпретировать и сводить в таблицы. Формулировка вопросов должна быть простой, недвусмысленной, не влияющей на ответ. Первые вопросы должны по возможности заинтересовать опрашиваемого. Трудные или личные вопросы поставить лучше в конец.

· Фокус-группа - это групповое полуформализованное фокусированное интервью (беседа) для получения эмпирической информации в различных исследованиях. Он используется как и вспомогательный метод сбора информации на всех стадиях исследования, так и как самостоятельный - для тестирования рекламных обращений, слоганов, упаковок и товарных знаков. Для его проведения отбираются лица, отражающие основные социально-нормативные и психологические свойства целевой (исследуемой) группы. Обсуждение вопроса проводится по определенной методике квалифицированным специалистом - модератором. В случае с тестированием стимульного (рекламного) материала на фокус-группе определяется, насколько данный образец соответствует социальным нормам и ценностям данной социальной группы и преимущественно какие ассоциации и настроения, чувства (позитивные, негативные) он вызывает.

В данной главе были рассмотрены теоретические аспекты коммуникационного сопровождения. В рамках коммуникационного сопровождения, был изучен, традиционный инструментарий, который используется для воздействия на сознание и поведение целевых групп. В этот комплекс обычно включают: Паблисити, рекламу, специальное событие, спонсорство (меценатство и благотворительность), лоббирование. Так же нами были рассмотрены ключевые элементы коммуникационного сопровождения, как исследования потребителя. Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире. Невозможно сформулировать цель коммуникационного сопровождения без понимания места маркетинговых исследований в системе мероприятий, обеспечивающих продвижение товара или услуги. Для выявление и изучения проблем необходимо собрать первичную информацию (первичное исследование), выше перечисленные аспекты будут рассмотрены во второй главе, на примере музея Белова.

Глава 2. Исследование основных направлений коммуникационного сопровождения Омского музей Кондратия Петровича Белова

2.1 История и структура Омского музей Кондратия Петровича Белова

Музей народного художника России Кондратия Петровича Белова открылся в Омске в марте 1991 года, уже после кончины художника. Но дом для своего музея Кондратий Петрович успел выбрать сам: старинный особняк в центре, на бывшей Плотниковской улице (ныне улица Ч. Валиханова) - очень ветхий, крайне запущенный, но все еще хранящий следы былой красоты. Несомненно, его ожидала печальная участь многих других бесследно исчезнувших памятников деревянного зодчества. Именно желание уберечь старинный дом от сноса и заставило Кондратия Петровича выбрать его для своего музея. Известно, что в России надо жить долго, чтобы чего-нибудь дождаться. Кондратий Белов всего два года не дожил до 90-летия и успел дождаться многого: широкого признания, славы лучшего сибирского пейзажиста, почетных званий - заслуженного деятеля искусств РСФСР, народного художника РСФСР и неофициального титула "патриарх сибирской живописи". Музеи охотились за его картинами, а персональные выставки проходили в лучших, самых престижных залах Москвы, Ленинграда, многих сибирских городов. Кондратий Петрович успел дождаться даже собственного музея: решение о его создании было принято еще при жизни художника - факт, для провинции невероятный и говорящий о громадном культурном значении творчества К. П. Белова больше всяких слов. Теперь в одном из залов этого небольшого, уютного, теплого музея среди прочих работ висит и самая последняя картина художника, датированная 1987 годом. На ней изображено старинное сибирское село Пача, привольно раскинувшееся на берегу Томи. Здесь в большой крестьянской семье прошло детство будущего живописца.

Музей К. П.Белова предлагает большой выбор экскурсий на любой вкус:

1. История дома и музея - для взрослых, студентов и старшеклассников. Экскурсия, которая знакомит посетителей музея с историей дома, с деятельностью его первого владельца Ф.Ф. Штумпфа и с интересными событиями в истории нашего города того времени.

2. К. Белов. Жизнь и творчество - для взрослых, студентов и старшеклассников.

3. Певец Сибири - для школьников средних классов.

4. С любовью о своей земле - для школьников младших классов.

5. О художнике Белове - для детей 5 - 6 лет.

По субботам музей проводит вечера русского романса. Раз в неделю здесь собираются художники - портретисты на "рисовальные вечера". Это продолжение традиции, которая существовала в Омске в начале ХХ в. Для детей работает музыкальная гостиная, где можно познакомиться с различными жанрами русской музыки. В музее часто проходят музыкально-поэтические вечера, на которых звучат старинные романсы, классическая поэзия, музыка омских композиторов.

Музей Кондратия Белова - особый, непохожий на другие: с романсами, стихами, с ароматными пирогами, какие можно попробовать только здесь, и долгими душевными разговорами. Скорее это Дом, чем музей. И кажется, что он был всегда. И уже невозможно представить культурную жизнь города без этого маленького, теплого, излучающего особую неповторимую ауру дома.

2.2 Анализ коммуникационного сопровождения по средствам: информационного аудита, опроса с использованием анкеты, фокус группы и экспертного мнения.

Информационный аудит.

Музей народного художника России К. П. Белова на протяжение мая 2010 по май 2011 года, радовал Омичей и гостей Омска огромным разнообразием выставок, авторских работ, студенческих мероприятий. На Графике информационной активности музея за май 2010- май 2011 года, Диаграмма 1 (Приложение 1. Информационный аудит), мы можем видеть, что всего публикаций за год было 75. Из них большую часть занимают публикации в печатной прессе (45), в интернете (23) и на Телевиденье (7). Наиболее освещаемые выставки прошли в сентябре 2010 г., декабре 2010 г., феврале 2011 г. и апреле 2011 г.

Наиболее освещаемые выставки музея К.П. Белова в Омских СМИ:

1. В сентябре 2010 года. В стенах музея прошла выставка Виктора Касьянова "Синегорье". 2 сообщения в печатной прессе (Омская правда, Омский Вестник), 2 сообщение в интернете (Время Омское), 1 сообщение по TV (ГТРК Омск). Диаграмма 2. (Приложение1. Информационный аудит.)

Информационное сообщение за сентябрь 2010 года:

«Сегодня в омском Музее Кондратия Белова открывается персональная выставка Виктора Касьянова «Синегорье. От Урала до Тянь-Шаня».

Летом нынешнего года научному сотруднику ООМИИ им. М. Врубеля Виктору Касьянову довелось побывать на Алтае, где торжественно отмечалось 140-летие со дня рождения выдающегося алтайского художника Григория Чорос-Гуркина. Плотный график научной конференции не помешал Виктору Петровичу побродить с этюдником по окрестностям Горно-Алтайска. Красота горных пейзажей, некогда вдохновлявших знаменитого живописца, ученика Шишкина, не оставила равнодушным и омича, привыкшего к степным просторам. Он успел написать не менее дюжины этюдов. Вместе с другими, написанными в другое время и в других местах, алтайские этюды составили экспозицию персональной выставки В.П. Касьянова, которую автор назвал так: «Синегорье. От Урала до Тянь-Шаня».» Диаграмма, 3. (Приложение, 1. Информационный аудит).

2. Декабрь 2010 года. Состоялась выставка работ 5 курса специальности худ. Граф. ОмГПУ при поддержке Омского музей К.П. Белова. 3 сообщения в печатной прессе (Новое обозрение, Время Омское, Омская правда). А так же Музей К.П. Белова был освещен в выпуске Бизнес Курса «Разные судьбы деревянный Омск». Всего было 2 сообщения, а так же подобное сообщение о сохранение «Деревянного Омска» в декабре 2010 г. было опубликовано в газете «Время Омское». Диаграмма, 2. (Приложение 1. Информационный аудит).

Информационное сообщение за декабрь 2010 года.

«В музее Кондратия Белова готовится к открытию выставка «Час ученичества», посвященная пятидесятилетию факультета искусств Омского педуниверситета. В экспозицию включены этюды с натуры, выполненные студентами-пятикурсниками «худграфа» во время летней практики. Руководили пленэра - преподаватели кафедры живописи, известные омские художники К.П. Кичигин и Г.С. Баймуханов. Когда-то они тоже были студентами худграфа и у них был свой час ученичества, без которого, как известно, не станешь ни учителем, ни художником. Музей Кондратия Белова соединён с худграфом узами, которые можно назвать родственными. Сын Кондратия Петровича – Станислав - известный художник-шестидесятник, был в числе тех, кто стоял у колыбели первенца художественного образования в Сибири. Именно он создал кафедру живописи на факультете и более 20 лет руководил ею. Теперь на кафедре работают бывшие ученики Станислава Белова, ставшие уже и доцентами, и профессорами. Сегодня они передают полученные знания и накопленное мастерство новым поколениям студентов.». Диаграмма, 3. (Приложение 1. Информационный аудит)

3. Февраль 2011 года. В стенах музея К.П. Белова прошел уникальный проект, объединивший сорок работ известного мастера Михаила Фрумгарца - фотовыставка «Город, которого нет». 4 сообщения в печатной прессе (Омская правда, Московский комсомолец в Омске, Омский вестник, Красный путь), 4 сообщения в интернете (Время омское- 2 выпуска, Город Омск, ИА «Деловой Омск»), 2 по Телевиденью (Культура, ГТРК Омск). Диаграмма, 2

(Приложение 1. Информационный аудит)

Информационное сообщение за февраль 2011 года.

«Омские музеи Кондратия Белова и «Искусство Омска» представляют уникальный проект, объединивший сорок работ известного мастера Михаила Фрумгарца - фотовыставку «Город, которого нет».

На снимках – деревянные здания, иные тихие уголки Омска, ныне утратившие свой нарядный вид или снесенные в ходе массовой застройки. Фотографии в основном датированы 1970 – 1980-ми годами. Самый старый снимок, представленный на выставке, сделан в 1952 году. Снимки эти представлены на выставке впервые, многие специально напечатаны с негативов, хранящихся в фондах музея «Искусство Омска».

Проект приурочен к 90-летию со дня рождения М.И. Фрумгарца и 20-летию двух омских музеев.» Диаграмма, 3 (Приложение 1. Информационный аудит).

4. Апрель 2011 года В Омском музее Кондратия Белова открывается юбилейная персональная выставка Расхата Нуриева 2 сообщения в Интернете (Время Омское, ИА Деловой Омск), 1 сообщение в прессе (Красный путь.) (Приложение 2). Так же в апреле 2011 года о музеи К.П. Белова было опубликовано сообщение в бизнес курсе «Зов космических глубин. Лауреат областной премии имени Кондратия Белова, - награждение - Евгений Дорохов». В конце апреля 2011 года в стенах музея проходит выставка посвященная 100 юбилею Алексея Либерова. 4 сообщение в интернете (ИА Деловой Омск- 2 сообщения, Билет Омск, Время Омское), 1 сообщение по телевиденью (Культура). Диаграмма, 3. (Приложение 1. Информационный аудит).

Фокус-группа.

В первой фокус - группе нами были опрошены респонденты в возрасте от 18 до 25 лет. Полученные данные по трем рекламным продуктам позволяют сделать следующие выводы:

Первый рекламный продукт – сайт Музея К.П Белова, получил отрицательную оценку, это показано на диаграмме 1 (Приложение 2. Фокус-группа от 18 до 25). Шести респондентам не понравился цвет сайта, отсутствие анимации, интересных дизайнерских решений. Двое респондентов посчитали сайт достаточно информативным, отметили, что на сайте присутствует обратная связь, а так же представлен достаточно полный список грядущих мероприятий музея К.П.Белова. Из этого следует сделать вывод: Навигация сайта отвечает требованиям целевой аудитории, но необходимо провести ряд дизайнерских и программистских мероприятий, для того чтобы сайт привлекал больше внимание, особенно молодежи.

Второй рекламный продукт, афиша, посвященная 60-летию со дня рождения Расхта Нуриева была оценена респондентами фокус-группы крайне отрицательно. Респондентам не понравились выбранные цвета, оформление афиши (рисунок), так же респонденты заметили, что в афише отсутствует информационный блок (адрес, телефоны), есть только название музея, которое написано маленькими буквами в правом нижнем углу. Нами были выбраны критерии оценки данной афиши: Цветовая палитра, информационный блок, выбранный рисунок, название музея. Это можно увидеть на диаграмме 2. (Приложение 2. Фокус-группа от 18 до 25).

Фокус-группа от 25 до 45 лет.

Во второй фокус - группе нами были опрошены респонденты в возрасте от 25 до 30 лет. Полученные данные по трем рекламным продуктам позволяют сделать следующие выводы:

Первый рекламный продукт – сайт Музея К.П Белова, получил средние оценки, это показано на диаграмме 1 (Приложение 3. Фокус-группа от 25 до 45). Трем респондентам не понравился цвет сайта, отсутствие анимации, интересных дизайнерских решений. Трое респондентов посчитали сайт достаточно информативным, отметили, что на сайте присутствует обратная связь, а так же представлен достаточно полный список грядущих мероприятий музея К.П.Белова. Оставшиеся двое респондентов, посчитали, что сайт ничем не выделяется. «Ни хороший, ни плохой». Из этого следует сделать вывод: Навигация сайта отвечает требованиям целевой аудитории, но необходимо провести ряд дизайнерских и программистских мероприятий, для того чтобы сайт привлекал больше внимание.

Второй рекламный продукт, афиша, посвященная 60-летию со дня рождения Расхта Нуриева была оценена респондентами фокус-группы положительно. Респондентам понравились выбранные цвета, оформление афиши (рисунок), но были сделаны замечания по окантовке текста. «Афиша должна выделяться яркостью, цветом на фоне других, а не представлять собою красивый рисунок карандашом». Так же респонденты заметили, что в афише отсутствует информационный блок (адрес, телефоны), есть только название музея, которое написано маленькими буквами в правом нижнем углу. Нами были выбраны критерии оценки данной афиши: Цветовая палитра, информационный блок, выбранный рисунок, название музея. Это можно увидеть на диаграмме 2. (Приложение 3. Фокус-группа от 25 до 45).

Третий рекламный продукт, афиша, Ночь в музее проект Раскраски для взрослых. Мною были выбраны критерии оценки данной афиши: Цветовая палитра, информационный блок, выбранный дизайн (шрифт), название выставки. Это можно увидеть на диаграмме 3. (Приложение 2. Фокус-группа от 18 до 25).

Экспертный опрос.

Для данного исследования мною были выбраны: Специалист по рекламе и PR Юрий Воробьев – генеральный директор «Русского радио» и Мария Колосова специалист по рекламе и PR «Ибис Сибирь-Омск». Приложение, 4.

Анализ проведенного исследования:

Экспертный опрос показал, что музей К.П. Белова является культурным достоянием г. Омска. Проведение выставок, экскурсий и специальных мероприятий будет способствовать в продвижении музея. Особое внимание нужно уделить гостям г. Омска. Как заметила Мария Колосова: «Для гостей города Омска, музей К.П. Белова очень интересен. И на это необходимо сделать акцент при позиционировании музея. Как нам, приезжающим в другие города и страны, приятно и интересно ходить в музей и значимые места, так и иностранцы, я думаю, с радостью познакомятся с искусством Сибири. Это приятное и необременительное времяпрепровождение. Что касается каналов коммуникации в данном случае, я считаю, самым эффективным размещение рекламных листовок в гостиницах города».

По каналам коммуникации мнение экспертов разделились. Юрий Воробьев, считает: «Каналы коммуникации с администрацией, очевидно. Потому, как без комплексного решения проблем развития внешнего/внутреннего туризма в Омске, проблем отдельно взятого музея не решить. Далее коммуникации уровнем ниже: Гостиницы, Аэропорт, Вокзал, Вирусный ролик: «Кто такой Белов?». Мария Колосова, считает: «Думаю, для молодежи – это интернет. Потому что ненавязчиво – раз и это активно используемый молодежью канал – два. Для людей среднего и старшего возраста – журналы (например, Бизнес Курс) и газеты. Необходимо, я считаю, периодически сообщать о предстоящих выставках, чем сообщать информацию о музее в целом. С музеем и его историей лучше знакомиться «на месте»».

По повышению посещаемости музея мнение экспертов тоже разделилось. Юрий Воробьев, считает что 300летие Омска это самый лучший повод для повышения узнаваемости и посещаемости музея, т.к будет большой приток приезжих. Менее масштабные мероприятия вряд ли будут эффективны. Мария Колосова напротив, считает что: «Правильная реклама, регулярность и разнообразие тем выставок, различные мероприятие в музее, например, можно проводить «уроки» истории музея и искусства родного города для школьников и студентов профильных специальностей. Необходимо прививать интерес к истории Омска и людям, формировавшим его культурный облик».

Опрос с использованием анкеты.

С 18 по 29 апреля в музеи К.П. Белова нами был проведен опрос с использованием анкеты. Респондентами выступили гости музея К.П. Белова. Так же 22 апреля состоялась выставка посвященная десятилетию с открытия музея К.П. Белова. Всего за эти дни нами были опрощены 25 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет. Диаграмма, 1. (Приложение, 5). Респонденты от 18 до 35 лет, получают информацию о специальных мероприятиях и выставках из интернета, афиш и от друзей. Старшее поколение от 45 и старше получают информацию от знакомых (друзей), и так же с афиш, которые расположены в музеях г.Омска и театрах. Диаграмма, 2 (Приложение, 5). На вопрос «От чего зависит Ваше желание посещать музей?» респонденты до 25 лет ответили «бесплатный билет», а новая выставка и известный художник поделили пополам оставшееся респонденты. Диаграмма, 3 (Приложение, 5).

С 29 апреля по 15 мая нами были опрощены студенты 3-4курсов ОмГПУ и ОГИСа. Всего количество опрощенных составило 25 человек. На вопрос «Знаете ли вы музей К.П. Белова», 12 человек сказали, что знают и постоянно посещают этот музей, оставшиеся 13 человек сказали, что впервые о нем слышат. (Приложение, 5 Диаграмма, 4). На вопрос «Откуда вы узнаете о выставках и специальных мероприятиях», мнение респондентов было едино. (Приложение, 5 Диаграмма, 5). На вопрос «От чего зависит ваше желание посещать музей», большинство респондентов выбрали вариант «а»- «бесплатный билет», обосновав это тем, что они студенты и не хотят тратить лишние деньги «на просвещение», но так же был выбран вариант «в»-известный художник, на что поступили комментарии такой как «Пикасо в «Врубиле»». Приложение, 5 (Диаграмма,) 6.

В работе была рассмотрена историю и структуру Омского музей Кондратия Петровича Белова, проанализировано коммуникационное сопровождение с использование методов: опрос с помощью анкеты, фокус – группы и экспертного мнение. Сделаны выводы по данным исследованиям, с использованием графиков.

Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены теоретические аспекты коммуникационного сопровождения. В рамках коммуникационного сопровождения, был изучен, традиционный инструментарий, который используется для воздействия на сознание и поведение целевых групп. Так же были рассмотрены ключевые элементы коммуникационного сопровождения, для исследования потребителя. Во второй главе нами были проведены четыре вида исследований, каждое из этих исследований выявило ошибки в построение коммуникационного сопровождения, допущенные работниками музея. На сегодняшний день музей К.П. Белова является культурным достоянием города Омска. Коммуникационное сопровождение, которое осуществляется сейчас работниками музея, охватывает лишь часть той аудитория, которая могла бы быть. Невозможно сформулировать цель коммуникационного сопровождения без понимания места маркетинговых исследований. Для выявление и изучения проблем коммуникационного сопровождения нами была собрана первичная информация (первичное исследование.) По полученным данным можно сделать вывод, что музей нуждается в новой коммуникационной стратегии, которая будет формировать положительный имидж музея К.П.Белова у целевой аудитории. Так же необходима коррекция коммуникационного сопровождения и использование современных форм привлечения посетителей. На сегодняшний день все эти изменения возможны, благодаря им повысится узнаваемость музею К.П. Белова, увеличится интерес и посещаемость музея.

Список Литературы

2. Диалектика природы// Энгельс Ф. с 220-221 – 1987.

3. Коммуникационное сопровождение versus PR?// И.Дзялошинский с. 20-21. – 2010.

4. «Паблик Рилейшнз для менеджеров.»// Алешина И.В. с. 70-72. -2009

5. Массовая коммуникация: СУЩНОСТЬ, КАНАЛЫ, ДЕЙСТВИЯ Серия: Практическая журналистика// В.М. Березин// М.: РИП-холдинг, 2003 г. С 78-79.

6. «Маркетинговые исследования»// Г.Черчилль, Т.Браун. Изд."Питер", 2007г.

7. Маркетинговые коммуникации // Корнюшин В.Ю. с. 55-57 – 2008.

11. А.Векслер Президент Нижегородского отделения Международного Клуба PR–управляющих " PRофессионал", кандидат политических наук// www.pr-pofessional.ru

13. www. pr.web-3.ru // Government Relations или отношения с властными структурами//

14. www. marketing.web-3.ru

15. www.muzeybelova.ru

16. www.art.sibirinfo.ru

17. www.belovmuseum.ru

Приложение 1. Информационный аудит.

Диаграмма 1.

Диаграмма 2.

Диаграмма 3.

Приложение 2. Фокус- группа от 18 до 25 лет.

Диаграмма 1.

Диаграмма 2.

Диаграмма 3.

Приложение, 3. Фокус-группа от 25 до 45лет.

Диаграмма, 1.

Диаграмма, 2.

Диаграмма, 3

Приложение, 4.

Юрий Воробьев – генеральный директор «Русского радио».

ВПЕРВЫЕ ВИЖУ

2. Знакомо ли Вам это здание? Да, знакомо. Находится на ЧВ.

ОЦЕНИТЬ НЕ МОГУ потому что там не был.

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОБЛАСТИ, ОЧЕВИДНО. ПОТОМУ КАК БЕЗ КОМПЛЕКСНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ВНЕШНЕГО\ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В Омске, ПРОБЛЕМ ОТДЕЛЬНО ВЗЯТОГО МУЗЕЯ НЕ РЕШИТЬ. ДАЛЕЕ – КОММУНИКАЦИИ УРОВНЕМ НИЖЕ: Гостиницы (Отельный бизнес), Аэропорт, Вокзал (Места прибытия). Вирусный ролик «Кто такой Кондратий Белов?». Заодно исписать тем же стены в Центре (мелкое хулиганство как способ коммуникации-)

300летие Омска (Большой приток приезжих). Менее масштабные меры пока будут вряд-ли эффективны.

УЖЕ ОТВЕТИЛ. ПРО «ИНТЕРЕСЕН» ДУМАЮ интересн. Туристы, они люди такие, по старине ходить любят. А тут тем более здание все резное, к тому же там еще и картины весят. Только необходимо продвигать этот музей, как я уже говорил через гостиницы, аэропорты. Обязательный акцент необходимо сделать на 300летие Омска.

СПАСИБО

ЗА УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!

Здравствуйте, Уважаемый эксперт!

Я провожу исследование, посвященное омскому музею Кондратия Петровича Белова. Прошу Вас ответить на следующие вопросы:

1. Знаком ли Вам этот человек?

Да! Это омских художник Белов. К сожалению, не помню имя и отчество. Но внешность очень колоритная и сразу запомнилась.

2. Знакомо ли Вам это здание?

Да! Это здание по улице Ч. Валиханова, красивое. Всегда обращала внимание на резную башенку. Кажется. Там теперь музей Белова. Я была в другом здании. В этот еще не заходила.

3. Посещали ли вы этот музей? Как вы оцениваете работу музея?

Была в музее Белова, но в другом здании, как помню, тоже старом и деревянном. Вроде, на улице Пушкина или Лермонтова.

4. Как вы считаете, какие каналы коммуникации помогут в продвижение музея К.П. Белова?

Думаю, для молодежи – это интернет. Потому что ненавязчиво – раз и это активно используемый молодежью канал – два.

Для людей среднего и старшего возраста – журналы (например, Бизнес Курс) и газеты. Необходимо, я считаю, периодически сообщать о предстоящих выставках, чем сообщать информацию о музее в целом. С музеем и его историей лучше знакомиться «на месте».

5. На Ваш взгляд, какие мероприятия могут способствовать повышению посещаемости музея?

Правильная реклама, регулярность и разнообразие тем выставок, различные мероприятие в музее, например, можно проводить «уроки» истории музея и искусства родного города для школьников и студентов профильных специальностей.

Необходимо прививать интерес к истории Омска и людям, формировавшим его культурный облик.

6. Как вы считаете, интересен ли данный музей гостям (туристам) г. Омска? Как вы считаете, через какие каналы коммуникации они могли бы узнать о выставках музея?

Я думаю, интересен. И на это необходимо делать акцент при позиционировании музея. Как нам, приезжающим в другие города и страны, приятно и интересно ходить в музей и значимые места, так и иностранцы, я думаю, с радостью познакомятся с искусством Сибири. Это приятное и необременительное времяпрепровождение.

Что касается каналов коммуникации в данном случае, я считаю, самым эффективным размещение рекламных листовок в гостиницах города.

СПАСИБО

ЗА УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!

Приложение, 5.

Диаграмма,1

Диаграмма, 2

Диаграмма, 3

Диаграмма, 4

Диаграмма, 5

Диаграмма, 6

Приложение, 6

Гайд по фокус-группе.

1. Когда вы думаете о музеях г.Омска, какое название первое приходит вам в голову?
2.Скажите кому знаком этот человек?
3.Кому знакомо это здание?
4. Из тех кто знает этот музей, кто посещал?
5.Как вы оцениваете работу музея?
6.Какие другие музеи вы посещаете?
7. Почему вы посещали именно эти музеи?
8.Скажитье, откуда вы узнали о музее К.П. Белова?
9.Видели ли вы эти афиши? Как вы считаете, правильно ли составлена эта афиша, те ли цвета выбраны, что бы вы хотели в ней поменять?

10. Посмотрите на сайт? Нравится ли как он составлен? Выбранные цвета?

11.Какие каналы коммуникации помогут в продвижении музея?
12.Слышали ли вы о мероприятиях проводимых в музее?
13.Какие мероприятия вы посещали в других музеях?
14.А если бы мероприятия подобного рода проводились в музеи Белова, вы бы их стали посещать?
15.Какие мероприятия вы бы хотели посетить. Придумайте сами!

Приложение, 7.

Стенограмма по Фокус-группе. (18-25)

Здравствуйте, меня зовут Оксана! Я сегодня буду вашим модератором! Тема нашей фокус-группы будет посвящена музеям г. Омска. Первый вопрос, который я бы хотела задать: «Когда вы думаете о музеях города Омска, какое название вам первое приходит в голову.» Лия 21 год. – Музей имени Врубеля. Татьяна 23: Краеведческий музей, Анатолий 21- Достоевского, Ксения 23 – так же Врубеля. Модератор: А вы наверно в эти музеи часто посещали, Анатолий – да, я раньше их очень часто посещал. Модератор: Лия вы так же? Лия: да, конечно. Модератор: Понятно, а вообще вы ходите туда на специальные мероприятия, выставки? Вся фокус группа: Да. Анатолий: я хожу туда на постоянные выставки, которые там всегда есть. Вы наверно со времен школы начали ходить в музеи, или это был ваш собственный выбор? Анатолий: со времен школы я ходил, потому что надо было идти, а сейчас, потому что мне действительно интересно. Екатерина: а я посещаю выставки только тогда, когда проходят интересные мероприятия, т.е. например, привозят что то не обычное. Станислав: да, когда например, привозят, что то необычное, вот недавно во Врубеля ходил, там была выставка экзотических бабочек. Т.е. это больше выставка музея. Модератор: Посмотрите пожалуйста на фото и скажите, кому знаком этот человек? Почти вся группа сказала, что не известно, кроме Анатолия и Екатерины. – они сказали, что это Белов. У него очень классные усы, и запоминающая внешность. Антон: мне знаком Белов, потому что я по его картинам писал проект. Модератор: а вы именно по картинам самого Белова писали, а не по картинам его сыновей? Антон: да именно по его, просто мне очень нравится, этот омский художник, особенно его картина Деревня. Модератор: кому знакомо это здание. Вся фокус группа: Чекана Валиханова, это около Голубово огонька. Модератор: а кто ни будь из вас знает, что это музей К.П. Белова? Вся фокус-группа: да, мы знаем что это музей, но что музей именно Белова, мы не знали. Модератор: а вы бы хотели посетить его? Фокус-группа: да конечно!!! (хором). Модератор: Значит вызывает, бурный интерес. Из тех кто знает этот музей, кто ни будь его посещал. Фокус-группа – нет! (опять хором). Антон – а я посещал, т.к. писал о нем работу, как я уже говорил. Алена, а бы его посетила, если бы знала что там проходит, а то у входа, нет ни афиш, ни указателей. Нечего. Екатерина: совершенно согласна с Аленой, я его не посещала, ни потому что мне не интересно, а потому что я не знала, что там находится! Модератор: Понятно, значит на вопросы видели ли афиши музея, ответ понятен. Хорошо, я бы хотела вам сейчас продемонстрировать афиши музея, которые расклеены по городу, и узнать ваше мнение о их дизайне, что вам в них нравится, и что вы бы хотели поменять. Первая афиша «Графическая импровизация с 15 апреля 2011 года». Анатолий: мне кажется эта афиши очень не добросовестно выполнена. Имя Расхата Нуриева, занимает центрально место и выделено красным, для людей кто его знает, это что то говорит, а для меня нет. Мне бы понравилось, и я бы пошел на эту выставку если бы обратил внимание именно на название «Графические импровизации», а как мы видим название написано мелко, и не заметно, так же хочу обратить внимание на то что музей К.П. Белова, где будет происходить эта выставка вообще незаметно упомянут на афиши. Лия: эту афишу, необходимо откорректировать, чтобы на нее обращали больше внимания! Модератор: как вы считаете где лучше всего, размещать афиши музея? Лия: в университетах. Екатерина: в первую очередь у самого музея. Алена, поставить маленькую растяжку, чтобы было видно что проходит за выставка. Екатерина: на этой улице очень большая проходимость, и посетителей могло быть намного больше, если бы была бросающаяся в глаза афиша! Модератор: я так же бы хотела отметить, что в ход в музей К.П. Белова для студентов бесплатный! Фокус-группа: вот это очень здорово! Екатерина: это очень хорошо, что бесплатный, об этом как раз и необходимо писать на афишах, и развешивать их в университетах. Лия: студенты иногда не ходят куда ни будь, потому что экономят, а тем более в музей. На музеи у студентов никогда не будет лишних денег! Модератор: для каждого гостя дома Белова, будет предоставлен экскурсовод, который все расскажет о картинах и о самом доме Штумпа. Дом Белова это маленькое убиже в котором можно скрыться от всех проблем, в центре города. Я хотела бы продемонстрировать вам следующую афишу, мы уже упоминали о ночи в музеи, эта афиша как раз посвящена именно этому событию. Анатолий: плохая афиша, раз это художественный музей можно было нарисовать афишу, хорошую красивую, а не сделать фотографию. Лия: много текста не читаемо. Анатолий: Ночь в музеи раскраски для взрослых, название хорошее, о текст совершенно не читаемый. Екатерина: совершенно верно, мне вообще кажется что это больше похоже не на афишу а на какую то листовку! Модератор: данная афиша весит в самом музеи К.П. Белова, а так же во Врубеле, и других музея г. Омска. Лия: а скажите пожалуйста, у музея К.П. Белова существует ли свой логотип, или какие то опознавательные знаки. Модератор: да конечно они существуют. Лия: а почему они не размещаются на афишах?? Модератор: это хорошее замечание, у К.П, Белова отличный логотип, который можно размещать на всей продукции музея! Так же я бы хотела вас заметить что на данной афише, не указан информационный блок! Лия: вообще адреса нет! Очень странная афиша! Антон: это что то типо квеста, угадай что за здание изображено и может сможешь придти на выставку! Модератор: да, может и была такая идея у разработчиков этой афиши. Модератор: я бы вам хотела показать сайт К.П. Белова. На сайте представлена гостевая книга, гже поситетели сайта могут оставить свои пожелания, или спросить что ни будь, вам сразу же ответит администратор сайта. Тут как раз представлен логотип, страницы открываются по выставкам, кторые проходили в музеи, или будут проходить. Анатолий: какой хороший логотип, это ведь автопортрет Белова? Модератор: да, совершенно верно! Екатерина: очень красивый логотип, именно его и необходимо использовать! Он запоминающиеся и очень оригинальный! Модератор: на сайте так же представлены новости, грядущих выставок их краткая характеристика, что именно там будет. Так же есть информации о самом Белове, его биография, картины. И о том кому раньше принадлежал этот дом (ныне музей). Модератор: как вы считаете, цвета сайта выбраны верно? Анатолий: оранжевый хороший цвет, но сайт какой то пустой, нет узоров, а сам музей белова, который сделан в левом углу, он сделан фотографией, вот если бы его так же нарисовали как логотип, смотрелось бы намного лучше. Антон6 я бы вообще предложил переделать название, сделать не просто прописными буквами. А древне русскими. Смотрелось бы намного лучше! Можно же попросить художников которые у них выставляются, чтобы они сделали оформление! Модератор: какие мероприятия вы чаще всего посещаете в других музея г. Омска? Фокус-группа: выставки (хором). Алена: последнюю я посещала выставку бабочек. Анатолий: арт-коммунизм был еще. Екатерина: Аква-мир еще была выставка не давно. Модератор: а откуда вы узнали информацию об этих выставках? Екатерина: телевиденье. Алена: именно телевиденье. Модератор: а по какому каналу? Анатолий: чащи всего такая инофрмация распространяется по омским блокам. Старый Омск по моему это называется. Антон: да,да, именно там! Екатерина: вот когда реклама идет, там вставки, омская история наша, и ниже строки, там реклама музеев. Модератор: как вы считаете, по радио нужно ли давать рекламу о новой выставке в музее? Екатерина: да, можно это хороший вариант. Антон: я всегда почти радио слушаю. Модератор: а на каком радио было бы эффективнее размещение? Анатолий: можно радио, которое слушают люди, когда едут на работу. Радио Дача например, радио Сибирь. Татьяна: можно задать цикл передач, скооперировать все музеи, выделить им время, и чтобы шла передача о культуре города Омска, где происходят выставки, какие гости посещают наш город. Лия: Билет Омск размещает анонсы выставок, можно с ними сотрудничать. Для студентов, это само то! Они постоянно сидят в интернете! Модератор: какие мероприятия вы бы хотели посетить больше всего? Анатолий: именно музея Белова? Ночь с пирогом. Понравилось название. Лия: заинтересовало, и меня тоже. Екатерина: вообще я как поняла. Очень много каких проходит мероприятий, просто они почему то там сильно не освещены. Новые мероприятия и не нужно придумывать, эти надо до ума довезти, и чтобы люди о них узнали. Анатолий: все правильно! Модератор: то есть вы считаете, что нужно больше делать акцент на интернет, увеличивать количество афиш в городе. Екатерина: в первую очередь, это афиши, а не интернет! ЭТО наружная реклама. Татьяна: лето уже, народ начинает вылизать, гулять, по этому нужны афищи. Особенно возле самого музея! Екатерина: у них возле музея, самое проходимое место в городе! Повесить афиши, этот минимум что нужно сделать! Лия, тем более бесплатно для студентов! Необходимо освещать!! Модератор: Огромное спасибо Вам за такую эмоциональную беседу, вы мне очень помогли! Надеюсь, что и музею К.П. Белова я тоже смогу помочь!

Приложение, 8.

Гайд по экспертному опросу.

Здравствуйте, Уважаемый эксперт!

Я провожу исследование, посвященное омскому музею Кондратия Петровича Белова. Прошу Вас ответить на следующие вопросы:

1. Знаком ли Вам этот человек?

2. Знакомо ли Вам это здание?

3. Посещали ли вы этот музей? Как вы оцениваете работу музея?

4. Как вы считаете, какие каналы коммуникации помогут в продвижение музея К.П. Белова?

5. На Ваш взгляд, какие мероприятия могут способствовать повышению посещаемости музея?

6. Как вы считаете, интересен ли данный музей гостям (туристам) г. Омска? Как вы считаете, через какие каналы коммуникации они могли бы узнать о выставках музея?

СПАСИБО

ЗА УДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ!

Приложение, 9

Рисунок, 1.

Www. marketing.web-3.ru

Диалектика природы// Энгельс Ф. с 220-221 – 1987.

«Маркетинговые исследования»// Г.Черчилль, Т.Браун. Изд."Питер", 2007г.

МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ: СУЩНОСТЬ, КАНАЛЫ, ДЕЙСТВИЯ Серия: Практическая журналистика// В.М. Березин// М.: РИП-холдинг, 2003 г. С 78-79.

Www.muzeybelova.ru

Www.art.sibirinfo.ru