Что такое код ошибки 963 на андроиде. Что обозначает код ошибки. Переустановка проблемного приложения

Стандартный смартфон практически нельзя увидеть без приложений, скачанных посредством предустановленного сервиса. Но некоторые пользователи могут встретить код ошибки 963 в Play Market, который не позволяет выполнить загрузку. Данный сбой наиболее часто отмечается владельцами устройств HTC, при этом с гаджетами Xiaomi подобное происходит редко. Проблема появляется в процессе установки какой-либо программы при помощи встроенного магазина приложений после всех необходимых действий.

Причины

Код ошибки 963 может возникнуть, как минимум из-за трёх факторов:

Необходимо очистить кэш Play Market;
Очень часто основная причина заключается в автоматическом скачивании всех приложений на внешнюю карту памяти;
Последнее некорректное обновление сервиса Google или программного обеспечения.

Как все исправить

Если установка приложений настроена на карту памяти

Более популярная причина – использование карты памяти как основной по умолчанию, вследствие чего любая программа из магазина приложений автоматически направляется на неё. В таком случае проект сайт предлагает несколько вариантов устранения проблемы:

Временное решение. Если необходимо экстренно установить софт, то следует демонтировать microSD. Отключать устройство и самостоятельно её извлекать ненужно, так как можно воспользоваться программным методом. Зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Память», после чего прокрутив вниз, найдите функцию «Отключить внешнюю память». Моментально она перестанет задействоваться, и скачивание программ будет происходить во встроенную память. Без перезапуска устройства попробуйте скачать что-либо из Play Market. Завершив установку, тем же методом можно обратно подключить карту microSD.

Следует отметить, что если речь идёт не о загрузке, а обновлении, причём данные вынесены на внешний накопитель, прежде чем отключить последнее важно переместить приложение в память смартфона.

Следовательно, необходимо через настройки попасть в пункт «Приложения», где находится нужная программа, которую вы должны «Переместить во внутреннюю память». По окончанию процедуры карту памяти можно отключить, а затем выполнить обновление и вернуть настойки в исходное состояние, а также перенести данные на microSD.

Постоянное решение. Если вы не хотите перед каждой установкой извлекать иди деактивировать внешний накопитель, можно по умолчанию выставить в качестве хранилища встроенные отделы устройства. Для данной процедуры зайдите в пункт «память» и кликните по компоненту «Для записи по умолчанию», в котором нужно выбрать вариант «Память телефона». Однако чтобы не засорять собственную память смартфона множеством программ, рекомендуется их отправлять на microSD-карту соответствующими утилитами.

Если проблема появилась после обновления

Код ошибки 963 мог быть вызван последним обновлением магазина приложений или программного обеспечения.

В такой ситуации есть несколько способов исправления неполадок, которые перечислены по увеличению сложности и масштабности требуемых действий.

Кликните по файлу Play Market в разделе «Все», который расположен в пункте «Приложения». Возле названия программы размещена функция «Удалить обновления», запустив её, версия конкретного сервиса будет возвращена к первоначальной, установленной на момент покупки устройства. Войдите в магазин и попробуйте загрузить нужную программу.
Если по-прежнему не удаётся провести скачивание, то можно вернуть предыдущую копию Play Market с корректной работой из резервной копии, которая была сделана соответствующей утилитой, например, Titanium Backup.
Если предыдущий способ также не оказался эффективным, то можно попробовать выполнить восстановление системы посредством копии, созданной до появления ошибки в усовершенствованном recovery TWRP. Для этого нужно попасть в данное меню и убрать отметку со всех пунктов, за исключением microSD-карты, после чего клавишей «Restore» провести «откат» на соответствующую версию ПО. Кроме того, вернувшись на прошлую версию программного обеспечения, следует оставаться на ней, пока разработчик не выпустит апгрейд системы, в котором данный сбой в магазине приложений будет полностью исправлен.

Итог

Код ошибки 963 в магазине приложений в большинстве случаев возникает по причине некорректного переназначения памяти. Подобные проблемы характерны для некоторых версий Android и контрено для последних устройств компании HTC, но после определённых изменений относительно внешней памяти, неполадка полностью исчезает. Следует только подождать выхода последующих обновлений программного обеспечения, так как производителя быстро осведомляют о наличии большинства сбоев.

Ошибка 963 в Play Market - это сравнительно новая ошибка возникающая, обычно, при скачивании или обновлении приложения. При появлении ошибки на экран выводится уведомление: «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки (963)».

Есть несколько причин появления ошибки 963. Например, переполнен кэш приложения, несовместимость новой версии Play Market после обновления или некорректная работа приложения, находящегося на SD-карте. В зависимости от причины есть несколько способов решения ошибки, некоторые из них стандартные.

Как избавиться от ошибки 963 в Play Market

1) Очистка данных .

1) Зайдите в «Настройки» , перейдите в «Диспетчер приложения» и выберите вкладку «Все» ;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите на кнопку «Очистить данные» ;

3) теперь выберите приложение при обновлении или загрузки которого возникла ошибка и также очистите данные и кэш .

Попробуйте загрузить приложение снова и посмотрите не исчезла ли ошибка.

Возможно новая версия Play Market вызывает проблемы совместимости, из-за чего появляется ошибка, поэтому нужно удалить обновления и вернутся на старую версию. Для этого:

1) зайдите в «Настройки» -«Диспетчер приложений» -«Play Market» ;

2) в разделе «Опции» выберите «Удалить обновления» .

Проверьте не исчезла ли ошибка 963 в Play Market. Попробуйте загрузить или обновить приложение ещё раз.

Некорректная работа приложения находящегося на карте памяти, тоже может быть причиной появления ошибки. Но даже если приложение, с которым возникают проблемы не находится на SD-карте, все равно стоит попробовать отключить карту памяти.

3) Отключение SD-карты .

Для начала, если необходимо, переместите приложение на внутреннюю память.

1) Зайдите в «Настройки» -«Диспетчер приложений» и выберите нужное приложение. В разделе «Память» , нажмите «Изменить» и выберите «Карта памяти» (или «Переместить во внутреннюю память» ).

2) Теперь отключите SD-карту.

Зайдите в «Настройки» -«Память» - раздел «Карта памяти» и нажмите «Отключить» .

Попробуйте загрузить или обновить приложение. Теперь приложение должно установится.

Подключите карту памяти обратно.

«Настройки» -«Память» -«Карта памяти» -«Включить» .

Это три основных способа решить ошибку 963 в Play Market. В большинстве случаев они работают. Но если эти методы не помогли попробуйте переустановить приложение, при загрузке которого появляется ошибка. Для этого зайдите в «Play Market» , выберите раздел «Мои приложения и игры» , затем выбрав необходимое приложение нажмите сначала «Удалить» , а затем «Установить» .

С недавних пор пользователи Android-устройств начали сталкиваться с ошибкой 963 на своих смартфонах при попытке скачать или обновить приложение из Google Play. Если точнее, на экране устройства появляется сообщение: «Приложение (название приложения) не может быть загружено из-за ошибки 963».

Есть три способа избавиться от этой ошибки.
Для начала стоит выяснить причины, по которым возникает сбой при скачивании и обновлении приложений - это помогает понять суть проблемы и облегчает задачу ее преодоления. Итак, причиной появления сообщения об ошибке 963 могут быть:
1) Кэш приложения из Google Play Маркет.
2) Карточка SD: Если приложение загружается на SD-карту, вы можете увидеть ошибку 963 на экране смартфона.
3) Версия Google Play: недавнее обновление может стать причиной появления ошибки.

Выявив причины, способные вызвать появление ошибки 963 при работе с Google Play с вашего смартфона, давайте рассмотрим способы ее исправления.
1 способ: Очистка кэша приложения:
Как уже говорилось выше, кэш приложения и его данные могут привести к этой ошибке. Чтобы очистить кэш, необходимо выполнить рекомендованную последовательность действий:
1. Перейдите в раздел Настройки - Приложения - Все

2. Выберите Play Маркет - Очистить кэш и стереть данные

3. Выберите приложение, при загрузке или обновлении которого появилась ошибка, и выберите Очистить кэш и Стереть данные.
После проведения этих манипуляций стоит попытаться загрузить приложение снова и посмотреть, появится ли сообщение об ошибке 963. Если проблемы были, действительно, в кэше, то вопрос решен. Если нет, придется попробовать другие способы.
2 способ: Отключение SD-карты:

Отключение SD-карты памяти, вставленной в слот смартфона, может просто помочь вам избавиться от ошибки 963 при работе с Google Play. Это очень легко:
1. Извлеките SD-карту, пройдя по цепочке Настройки - Память - Отключить SD-карту
2. Обновите или загрузите приложение;
3. Если приложение загрузилось или обновилось без ошибки, подключите SD-карту заново: Настройки - Память- Подключение SD-карты.
Если приложение, которое выдающее вам ошибку, находится на SD-карте, то вы сначала должны переместить его во внутреннюю память устройства. Чтобы сделать это, перейдите в меню Настройки - Приложения - Все - Выберите нужное приложение - Переместить во внутреннюю память.

Способ 3: Возврат к предыдущей версии Google Play:

Есть вероятность, что ошибку вызывает недавно произведенное обновление Play Маркета. В принципе, любая обновленная версия Google Play может иметь проблемы совместимости. Если причина в этом, то достаточно вернуться к предыдущей версии, удалив обновления.Последовательность действий:
1. Зайдите в Настройки - Приложения- Удалить обновления Google Play.

2. Попробуйте Скачать или обновить приложение, при работе с которым появлялась ошибка.
Этот метод в большинстве случаев решает проблему с ошибкой 963.

Если при попытке скачивания нужного вам приложения из магазина Плей Маркет вы нажали на кнопку «Установить», но на экране появилась ошибка 963 Play Market, то это свидетельствует о невозможности завершения процесса установки.

Существует несколько причин ее появления и, соответственно, ряд вариантов ее устранения. Предложенные нами способы подходят для всех модельных линеек смартфонов Xiaomi.

Почему возникает ошибка?

Наиболее простым ответом будет переполнение кэша. Также ее возникновение может быть обусловлено тем, что пользователь выбрал по умолчанию внешний накопитель в качестве места для установки скачиваемых сервисов.

Пользователи с ней встречаются в случае нарушения процесса обновления прошивок MIUI либо самого магазина Google.

Что делать при ошибке 963 в Play Market?

Предлагаем вашему вниманию оптимальные варианты ее ликвидации:

Перезагрузка аппарата. Если осуществить перезапуск операционной системы , то в автоматическом режиме могут самоустраниться простые программные неполадки;
Если это не помогло, то рекомендуется воспользоваться нашими советами по очистке кэша Плей Маркет. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт «Все приложения». Находим там нужный нам сервис.

После нажатия одним из первых пунктов в открывшейся страничке будет «Память». Коснитесь его и найдите в самом низу новой страницы подпункт «Очистить кеш».

После того, как будет завершена перезагрузка смартфона Xiaomi, следует убедиться, восстановились ли все функции Плэй Маркета. Если операция не принесла нужного результата, то повторите вышеописанные действия. Только вместо очистки кеша вам потребуется выбрать кнопку «Очистить данные». Это направлено на удаление всех используемых сервисом для работы файлов, в том числе установленных настроек.

Как устранить ошибку 963 Play Market нестандартными методами?

В ряде случаев помогает обновление и повторная перезагрузка той программы, в ходе установки которой возникли неполадки. Рекомендуется заранее сделать бэкап.

Еще одним вариантом является открепление платежных реквизитов Маркета, их повторное введение и активация.

Установка на microSD

Если автоматически задан путь для сохранения устанавливаемых файлов на внешний накопитель, то можно попробовать демонтировать внешнюю карту. Для этого нет необходимости выключения аппарата и извлечения накопителя. Следует зайти в настройки, где выбрать подменю «Память». Пролистывая страницу, в ее нижней части вы увидите подпункт «Отключить внешнюю карту памяти».

После нажатия на него будет проведена размонтировка microSD, благодаря чему устанавливаться ресурс будет на внутреннюю память. Когда процесс инсталляции будет завершен, совершите эти же действия, но в обратном порядке для подключения карты.

Обратите внимание, что при обновлении ресурса, уже размещенного на внешнем накопителе, требуется перенести его во внутренний раздел смартфона.

Последовательность действий такова: «Настройки» - «Приложения». Здесь ищем необходимую программу, касаемся ее и выбираем пункт «Переместить во внутреннюю память».

Если нет желания постоянно заниматься отключением microSD, то можно в качестве хранилища назначить внутренние разделы телефона, что будет работать по умолчанию. Опять заходим в «Память», находим подпункт «Диск для записи по умолчанию». После нажатия на «Память телефона», инсталляция будет проводится именно сюда.

Как исправить ошибку 963 Play Market после обновления?

Если вы обновляли ОС или магазин Google, то выполните следующие действия:

Зайдите в раздел «Все приложения», выберите Маркет. После клика по нему появится список пунктов, где найдете «Удалить обновления». Результатом станет сброс версии программы до начальных параметров, после чего потребуется новый запуск магазина Гугл;
Откат прошивки. Для этого вам потребуется TWRP и предварительное создание резервной копии информации, содержащейся на смартфоне. Следует «вайпнуть» все разделы (меню Wipe), за исключением внешнего накопителя. Восстановление работоспособной версии производится путем нажатия на Restore.