Почему не видит ключа банк клиент. Решение проблем. Ошибки при генерации новых ключей
И нажмите кнопку «Далее» .
И нажмите кнопку «Установить» .
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
Если Вы используете eToken:
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
Ошибки при генерации новых ключей
Ошибка (Код: 128) Ошибка инициализации криптодвижка / Error on initialization cryptoengine for MessagePro
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
Ошибки при работе в системе Клиент-Банк
Не загружаются файлы в систему Клиент-Банк или не выгружаются файлы из системы (при импорте документов, экспорте выписок, присоединении файлов в произвольный документ в Банк и т.д.)
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
После запуска выберите из списка город, в котором открыты Ваши счета, установите отметку напротив пункта «Установка/переустановка системы» и нажмите кнопку «Далее» .
Поставьте галочку напротив пункта «Установка компонентов ActiveX» и нажмите кнопку «Установить» .
После завершения работы Мастера войдите в систему с ярлыка, который появится на рабочем столе.
Санируемый банк, потерявший на бирже 3 млрд рублей, попросил Центробанк аннулировать его лицензию профучастника
Центральный банк РФ сообщил в минувшую пятницу об аннулировании лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности «Тимер банка», санируемого при участии группы ТФБ Роберта Мусина и федерального Агентства по страхованию вкладов. В кредитной организации сообщили «Реальному времени», что решили отказаться от работы с ценными бумагами, чтобы не пересекаться на этом рынке с «Татфондбанком». Тем временем именно потери от биржевых операций проделали в банке «дыру» в 3 млрд рублей и привели его два года назад к санации.
Чтоб не конкурировать с «Татфондбанком»
Центробанк аннулировал лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг у татарстанского «Тимер Банка» на осуществление депозитарной деятельности от 03.04.2008 № 016-11150-000100. В сообщении регулятора говорится, что решение принято на основании заявления самого банка.
В «Тимер Банке» свое решение об отказе от работы с ценными бумагами объясняют спецификой работы участников группы ТФБ и нежеланием конкурировать с «братским» «Татфондбанком».
- «Тимер Банк» подал уведомление об аннулировании лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности в связи с тем, что данная деятельность не входит в функционал нашего банка в рамках группы «ТФБ», - рассказал «Реальному времени» Айрат Камалов, председатель правления «Тимер Банк». - Этот вид деятельности уже выполняет «Татфондбанк», и наше решение позволит нам планово избавиться от расходов на поддержание этой функции. Мы являемся универсальным банком, специализирующимся на оказании финансовых услуг компаниям, работающим в сфере государственного заказа, закупок крупных корпораций и государственно-частного партнерства.
Этот вид деятельности уже выполняет «Татфондбанк», и решение позволит планово избавиться от расходов на поддержание этой функции, сообщил Айрат Камалов. Фото prokazan.ru
Печальный опыт «БТА-Казань»
На решении банка мог сказаться и печальный опыт работы кредитной организации на рынке ценных бумаг, хотя нынешнее руководство такую версию никак не комментирует. Напомним, в 2014 году у банка «БТА-Казань», как тогда назывался «Тимер Банк», проблемы возникли именно из-за пропавших активов в виде ценных бумаг.
Когда в конце 2013 – начале 2014 года банк столкнулся с дефицитом ликвидности, его руководство объясняло это выводом денег вкладчиками и юрлицами из-за атаки недоброжелателей, которые разослали клиентам БТА смс с сообщениями о проблемах банка. Центробанк принял решение о санации «БТА-Казань», а в качестве санатора выступил «Татфондбанк», подконтрольный Роберту Мусину.
Однако в мае 2014 года, буквально на следующий день после старта процедуры санации, появилась новая версия причин проблем банка. Тогда на специально созванной конференции первый заместитель гендиректора АСВ Валерий Мирошников заявил, что к санации привели плохие активы банка. В частности, в отчетности были отражены государственные ценные бумаги на 3 млрд рублей, которых АСВ при проверке не нашло. «Возникает вопрос: если есть задержка платежей, почему бы не продать и не рассчитаться с клиентами, - отметил Мирошников. - Мы анализируем, по нашей оценке, их просто нет».
По словам Владимира Изаака, следователи должны были выяснить обстоятельства «игры на бирже», где «была проиграна определенная часть денег». Фото kazanfirst.ru
Кто-то заигрался?
Спустя год, в апреле 2015 года, информация о пропаже ценных бумаг на 3 млрд рублей подтвердилась. Тогда стало известно, что главное следственное управление МВД по Татарстану расследует три уголовных дела о выводе активов из банка «БТА-Казань». Тогда начальник управления Владимир Изаак рассказал журналистам: «Все заявления, которые были, объединили в три уголовных дела. Они расследуются по разным статьям». По его словам, следователи должны были выяснить обстоятельства «игры на бирже», где «была проиграна определенная часть денег». Речь шла как раз о 3 млрд руб. Кроме того, следователи проверяли выдачи кредитов под залог на сумму 2 млрд руб.
Позже стало известно, что пока главным подозреваемым является Руслан Алимов, бывший председатель правления «БТА-Казань». У щерб, якобы нанесенный им, в декабре прошлого года оценивался почти в 1,9 млрд рублей. Алимов в настоящее время находится под стражей.
Дмитрий Семягин
- Проверьте работоспособность Вашего Интернет-соединения.
- Проверьте версию Вашей операционной системы. Страница системы Клиент-Банк не будет отображаться на операционных система Windows XP Service Pack 2 и ниже, а также на Windows Server 2003 без установленных последних обновлений.
- В Internet Explorer перейдите в «Сервис» → «Свойства браузера» → «Дополнительно» . В открывшемся окне поставьте галочки напротив пунктов, содержащих в названии аббревиатуру «TLS » и снимите галочки напротив пунктов, содержащих «SSL ».
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+F5 . Будет выполнено обновление страницы с очисткой кэша.
- Проверьте правильность написания адреса страницы системы Клиент-Банк. В адресной строке удалите всю информацию после .ru и нажмите Enter .
Проверьте правильность ввода логина и пароля. Рекомендуем обратить внимание на параметры ввода: текущий язык ввода и нажатие клавиши Caps Lock. Попробуйте ввести пароль в текстовом документе, проверьте его визуально и скопируйте в поле для ввода пароля в системе.
Данная ошибка может отображаться по следующим причинам:
- Истек срок действия ключей ЭП.
- Истек срок действия полномочий директора/ген. директора, указанный в банковской карточке организации.
- Вы ещё не выполнили первичную генерацию новых ключей.
- Вы только что сделали первичную генерацию новых ключей и нажали кнопку «Далее ». В этот момент ключи ещё не готовы. Для изготовления ключей необходимо распечатать заявление на изготовление сертификата открытого ключа и предоставить его в обслуживающий Ваши счета офис Банка.
Для уточнения подробной информации по данной ошибке обратитесь в службу технической поддержки.
Убедитесь, что в настройках параметров ключевых носителей абонентов у Вас указан путь только к каталогу с секретными ключами. Все остальные строчки должны быть пустыми:
- Убедитесь, что Вы зашли в систему с помощью браузера Internet Explorer.
- Добавьте адрес сайта системы Клиент-Банк в список сайтов, работающих в режиме совместимости.
- В браузере Internet Explorer нажмите на кнопку «Сервис » в верхней полосе (если кнопок нет, то нажмите клавишу Alt на клавиатуре до появления полосы с кнопками «Файл », «Правка », «Вид » и т.д.).
- Далее выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости ».
- В открывшемся окне впишите в верхнюю строку адрес сайта сайт и нажмите кнопки «Добавить » и «Закрыть ».
- Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.
- В браузере Internet Explorer нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Delete ». В открывшемся окне поставьте галочки только напротив пунктов «Временные файлы Интернета » и «Файлы cookie » и нажмите кнопку «Удалить ».
- Произведите общий сброс настроек браузера.
- Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в пункт «Панель управления » → «Свойства браузера Сети и Интернет »).
- Дополнительно » и нажмите кнопку «Сброс ».
- Удалить личные настройки » и нажмите кнопку «Сброс ».
Windows Vista, Windows 7:
- Пуск ».
- Выберите пункт «Панель управления » → «Свойства браузера » (может находиться в разделе «Сети и Интернет »).
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно » и нажмите кнопку «Сброс ».
- В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки » и нажмите кнопку «Сброс ».
- После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Windows 8–10:
- Пуск » правой кнопкой мыши.
- Выберите пункт «Панель управления » → «Свойства браузера » (может находиться в разделе «Сети и Интернет »).
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно » и нажмите кнопку «Сброс ».
- В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки » и нажмите кнопку «Сброс ».
- После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Ошибки при генерации новых ключей
Данная ошибка связана с тем, что система не может получить доступ к выбранному месту хранения ключей.
Если в офисе банка Вы не получали USB-устройство (eToken):
- При заполнении параметров генерации в поле «Место хранения ключей » укажите «Дисковый накопитель ». В поле «Каталог » укажите место для хранения ключей. Настоятельно рекомендуем, во избежание ошибок при создании ключей, НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ для хранения ключей системный диск (локальный диск C:\) и хранящиеся на нем папки (в том числе Рабочий стол, Документы и т.д.).
- Проверьте, доступен ли для записи тот каталог, который был выбран для хранения секретных ключей в разделе «Место хранения ключей ».
- Проверьте, исправен ли Flash-носитель, который Вы используете.
Если Вы используете eToken:
Ошибки при работе в системе Банк-Клиент
Windows Vista, Windows 7:
- Закройте все окна Internet Explorer и перейдите в меню «Пуск ».
- Выберите пункт «Панель управления » → «Свойства браузера » (может находиться в разделе «Сети и Интернет »).
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно » и нажмите кнопку «Сброс ».
- В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки » и нажмите кнопку «Сброс ».
- После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Windows 8–10:
- Закройте все окна Internet Explorer и нажмите по кнопке «Пуск » правой кнопкой мыши.
- Выберите пункт «Панель управления » → «Свойства браузера » (может находиться в разделе «Сети и Интернет »).
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно » и нажмите кнопку «Сброс ».
- В открывшемся окне не ставьте галочку «Удалить личные настройки » и нажмите кнопку «Сброс ».
- После завершения сброса перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.