Что делать, если касперский не удаляется. Как удалить антивирус касперского разными способами

Многие при покупке компьютера, при начале пользования им или, наслушавшись разговоров своих знакомых о крайне вредоносном воздействии вирусов, задумывались над установкой антивирусной программы.

И вы таки решили поставить антивирус . Отсюда возникает резонный вопрос: Как установить антивирус?

Если вы сами этим никогда не занимались, то существует три варианта дальнейшего развития событий:

В данной статье мы узнаем как установить антивирус Касперского 2010 (на момент написания статьи - последняя версия).

Прежде всего, перед установкой нам нужен инсталляционный пакет нужного антивируса. Его можно спросить у знакомых, купить на диске или скачать через Интернет. Если соберётесь ставить антивирус Касперского 2010, то скачать бесплатно его можно здесь:

Итак, антивирус скачен. Запускаем его (в моём случае файл kav9.0.0.736ru.exe) и видим следующее окно:

Появляется лицензионное соглашение, читаем его и, если согласны с предложенными условиями, нажимаем "Я согласен".

Затем ставим галочку в поле "Я принимаю условия участия в Kaspersky Security Network" и нажимаем "Установить".

После чего появляется окно, в котором отображается процесс установки антивируса.

После окончания установки появляется окно Активации программы. Выбираем "Активировать пробную версию" и нажимаем "Далее". Компьютер в этот момент должен быть подключен к сети Интернет.

Выполняется активация…

Установка антивируса завершена, нажимаем "Завершить".

Рядом с часами появляется значок запущенного антивируса Касперского (большая буква "К"). Запускаем его…

И видим основное окно программы. Слева нажимаем на кнопку "Обновление".

После чего выполняется обновление антивирусных баз.

После окончания обновления слева выбираем "Проверка".

И в зависимости от того, что хотим сделать, выбираем "Выполнить полную проверку", "Выполнить быструю проверку" или "Выполнить проверку объектов" (в данном случае необходимо указать ниже, что конкретно вы хотите проверить). В первый раз я рекомендую выполнить полную проверку.

Началась полная проверка системы. В первый раз она может занять довольно длительное время.

После окончания проверки нам нужно просмотреть результаты проверки. Для этого нажимаем на появившуюся сверху надпись: "Безопасность компьютера под угрозой".

В окне "Статус" показывается результаты проверки.

В окне "Обнаруженные угрозы" отображаются все выполненные в ходе сканирования системы действия.

В поле "Отчёт" в графическом виде представлены результаты работы антивирусной программы.

В результате наших действий мы скачали и установили антивирус, обновили антивирусные базы и выполнили полную проверку системы. В дальнейшем, если не трогать настроек, антивирус будет работать полностью в автоматическом режиме: запускаться вместе с системой, автоматически проверять все запускаемые службы и процессы, скачивать обновления, сканировать вновь подключаемые устройства (флэшки, диски, дискеты и т.д.), защищать электронную почту, контролировать Интернет трафик. Вы также можете в любое время провести полную проверку системы или настроить так, чтобы проверки запускались автоматически.

Осталось рассмотреть ещё один аспект – это регистрация антивируса, т.к. если его не зарегистрировать, то он проработает у вас всего 30 дней.

Тут опять же есть два варианта:

1. Купить лицензию через Интернет и стать законным обладателем данного антивируса со всеми вытекающими из этого правами и обязанностями, которые оговорены в лицензионном соглашении, принятом вами на втором и третьем шаге установки;

Существует много версий антивирусов от Лаборатории Касперского, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Один из последних вариантов – Kaspersky Internet Security 2015, который сочетает в себе множество функций, настройка которых требует времени и определенных навыков. Как установить и провести базовую настройку антивируса Касперского мы расскажем в этой статье.

Загрузка и установка

Первым делом нужно скачать установочный дистрибутив себе на компьютер. Где и как это сделать – каждый решает сам. Демо-версию можно загрузить с официального сайта, работать она будет 30 дней, после чего потребует активации. Когда дистрибутив будет на вашем компьютере, его нужно будет запустить.

После запуска вы увидите следующее окно:

При нажатии кнопки “Установка” вам откроется следующая вкладка с лицензионным соглашением, которое, как обычно, нужно будет просто принять. Далее ещё одно соглашение, после которого начинается непосредственно установка программы на компьютер. Она длится порядка 15 минут.

Программа будет достаточно долго запускаться, анализируя операционную систему и состояние компьютера в целом.

После этого Kaspersky Internet Security затребует ввести ключ лицензии. Если у вас он есть – вводите и активируйте программу, если же нет – выбирайте пробную версию.

Это последний шаг, после которого на вашем компьютере будет установленная программа KIS 2015. Вы попадете в главное меню и обнаружите, что базы антивируса сильно устарели. Связано это с тем, что в установочном дистрибутиве содержится минимальный набор информации с расчетом на использование интернета для регулярного обновления антивирусных баз. Что вам и нужно будет сделать: нажимаем на обновление и ждем.

Сканирование компьютера

Перед сканированием нужно выполнить несколько настроек, чтобы оно проходило без эксцессов. Для этого заходим в пункт меню “Настройки”.

Там нам нужна вкладка “Проверка”. Здесь выставляется действие при обнаружении угрозы. Если вы хотите удалять все зараженные файлы – выставляйте “Удалить”, но гораздо эффективнее выбирать пункт “Лечить, неизлечимое – удалять”. Так вы избежите потери большинства файлов и будете надежно защищены от угрозы. Кстати, действие по отношению угроз вы можете принимать самостоятельно: выбирайте пункт “Информировать” и все решения придется выбирать вручную.

Ниже можно определить действие, которое будет выполняться при подключении съемных носителей. Быстрая проверка подразумевает оценку загрузочного сектора, полная – проверку всех файлов. Варианта всего 4: не проверять, быстрая и полная проверка, а также полная проверка носителей небольшого объема.

После этого можно таки приступить к сканированию. Возвращаемся в главное меню и выбираем пункт “Проверка”.

Здесь откроется выбор вариантов проверки. Полная проверка подразумевает проверку всех директорий компьютера и подключенных носителей. Быстрая проверка выполняет анализ важных директорий компьютера и общих объектов, где чаще всего и заседают вирусы и вредоносные приложения. Выборочная проверка позволяет проанализировать определенную директорию, где, по вашему мнению, может находиться вирус. Проверка съемных носителей дает пользователю выбор носителя, который сканировать, а менеджер задач отображает все запущенные проверки.

Выбирайте подходящий вариант и жмите “Запустить”. Теперь нужно немного подождать и все результаты вы увидите.

Второстепенные настройки антивируса

Чтобы сделать работу программы еще эффективнее, нужно покопаться в дополнительных настройках и установить определенные параметры Касперского, которые нужны именно вам. Для этого опять переходим во вкладку “Настройку” и по порядку изменяем каждый из пунктов.

Здесь есть три флажка, которые можно убрать или установить. Автоматическое выполнение действий даст свободу антивирусу, который будет решать, что делать с файлами самостоятельно. Если же вы поставите флажок “Не удалять возможно зараженные объекты”, то все обнаруженные вирусы и недоброжелательные программы будут попадать в карантин. С пунктом “Автозапуск” все предельно понятно: вы определяете, будет ли Касперский автоматически запускаться при старте Windows. Установка пароля нужна для устранения стороннего вмешательства в настройки антивируса.

В пункте настроек “Защита” вы можете определить уровни защиты различных функций Касперского и настроить их по своему усмотрению:

• Для файлового антивируса возможен выбор трех уровней угрозы, в зависимости от среды, в которой вы работаете, и определение автоматического действия при обнаружении угрозы.
• Контроль программ позволяет ограничить влияние сторонних программ на действие компьютера: вы можете исключить приложения без подписи, определить правила для программ и автоматически помещать новые программы в определенный список.
• Защита от сетевых атак позволяет заблокировать компьютер агрессора на определенный период времени.
• IM-антивирус анализирует трафик программ-пейджеров на наличие вредоносных ссылок.
• Настройки почтового и веб-антивируса идентичны параметрам файлового антивируса.
• Работу веб-камеры можно ограничить для всех (или некоторых программ) или выставить выдачу уведомлений при использовании её программой из разрешенного списка.

• Настройки сетевого экрана позволяют организовать безопасный доступ к локальной сети и интернету. Вы можете включить уведомления об уязвимостях, которые подстерегают каждого, кто подключается к сети Wi-Fi. Есть возможность отключить/включить работу FTP, изменить время отключения сетевого экрана и установить блокировку сетевых соединений, когда интерфейс программы KIS-2015 не включен.

• Мониторинг активности может исключить риск для компьютера со стороны вредоносных программ. Здесь нужно включить защиту от эксплойтов, чтобы пресекать все попытки выполнения несанкционированных действий. Причем доступна настройка автоматического решения при обнаружении угрозы: действие можно либо разрешить, либо запретить. Контроль активности программ позволяет автоматически удалять вредоносную программу при обнаружении или завершать её работу в данной сессии. Если же влияние вируса пресечь не удалось, возможно автоматическое выполнение отката и возврат к предыдущему состоянию компьютера. И один из самых важных моментов этого пункта – защита от блокировщиков экрана, программ, полностью парализующих работу компьютера.
• Функция анти-спама отвечает за блокировку входящих сообщений, содержащим спам.

• “Анти-баннер” работает по принципу блокировщика рекламы, устраняя баннера на веб-страницах и в приложениях с рекламой. Для проверки можно использовать список баннеров Лаборатории Касперского, который регулярно обновляется, а также добавлять баннера в запрещенный список вручную.
• Сервис безопасных платежей нужен для избежания возможности потери персональных данных, по которым злоумышленники смогут похитить ваши денежные средства. При посещении веб-сайта банка или платежной системы возможен выбор действия: запуска или не запуска Защищенного браузера, данные из которого невозможно перехватить. Если переход осуществляется по запросу из окна безопасных платежей, то можно выбрать браузер по умолчанию для совершения таких действий.

Вкладка “Производительность” отвечает за настройку функционала компьютера и равномерного распределения его ресурсов, которых часто не хватает и вся система начинает сильно лагать. Из доступных функций – блокировка запланированных задач при работе аккумулятора, которая положительно сказывается на производительности компьютера, наличие игрового профиля, в котором уведомления не выскакивают и не мешают нормальной работе в полноэкранном режиме.

Kaspersky Internet Security может уступать ресурсы операционной системе при запуске компьютера, оставляя включенными только самые важные компоненты, а также более важным программам в ситуации, когда на процессор и жесткий диск оказывается слишком высокая нагрузка. В то же время, возможно выполнение задач при простое компьютера, что позволяет оптимизировать использование ресурсов. Поиск руткитов выполняется в real-time режиме и на работу системы практически не влияет.

О вкладке “Проверка” и всех её возможностях было рассказано выше. Стоит лишь отметить, что есть возможность выставления проверки по расписанию, что нужно для регулярного анализа системы и поддержания её защищенности на надлежащем уровне.

Пункт “Дополнительно” открывает доступ к дополнительным настройкам. Их перечень тоже достаточно широк:

• в параметрах обновления можно включить или отключить автоматическую загрузку и установку обновлений;
• безопасный ввод данных блокирует работу перехватчиков, защищая конфиденциальность информации, которую вы вводите с клавиатуры;
• в параметрах угроз и исключений возможно включение анализа программ, которые потенциально опасны для компьютера (например, нужны для удаленного управления), а также настройка технологии активного заражения;

• при включении самозащиты блокируются все попытки изменения и удаления файлов антивируса для обеспечения стабильной работы;
• в параметрах сети возможна блокировка некоторых портов и настройка анализа защищенных соединений, а также организация доступа к прокси серверу;
• пункт “Уведомления” позволяет выбрать типы сообщений, которые будет отображать антивирус для пользователя;
• параметры отчетов и карантина ограничивают срок хранения данных и максимальный их объем;
• параметры подключения к веб-сервисам нужны для настройки взаимодействия пользователя и Лаборатории Касперского;
• пункт “Внешний вид” имеет всего два подпункта: можно отключить анимацию значка и настроить плавный переход между окнами программы.

И начинающие, и уже продвинутые пользователи не всегда знают, как удалить антивирус Касперского со своего компьютера. Хотя эта программа и является надежной, она потребляет очень много памяти и на ПК старых моделей является частой причиной зависания.

Как можно удалить «каспер»

Рассмотрим, как удалить антивирус Касперского с компьютера полностью, при предустановленной ОС Win. 7 или какой-либо другой версии ОС.

Есть всего три способа избавления вашего компьютера от надоевшей программы:

1. Уничтожение Касперского через панель управления обычными штатными/стандартными методами, имеющимися в любой версии Windows.
2. Убрать ее, применив официальные утилиты для удаления антивируса с компьютера.
3. При удалении любого приложения, утилиты и другого обеспечения на ПК все равно остается различный «мусор» (ошибки инициализации, несоответствия в реестре и прочее). Поэтому, чтобы правильно удалить Касперский полностью с системного блока, необходимо провести деинсталляцию и комплексную очистку ПК.

• Kaspersky Internet Security.
• Kaspersky Small Office Security.
• Kaspersky Security Scan 2.0-3.0.
• Антивирус Касперского.
• Kaspersky Password Manager.
• Kaspersky CRYSTAL.
• Другие разработки лаборатории Касперского.

Важно! Не удаляйте ни одну программу простым скидыванием ее папки из Program Files в корзину. Это обязательно приведет к непредсказуемым последствиям и может довести до полной переустановки Windows.

Проведение операции стандартными методами Windows

• Из меню «Пуск».
• Из панели задач.

В ОС Windows 8 необязательно переходить в Управленческую панель – просто откройте на первом экране «Все программы»:

Все наглядно показано ниже:

Использование утилиты KAV Remover Tool

Нажав на скачивание, вы приобретете архив, открыв который увидите файл kavremover.exe. Включите его, поставив галочку согласия на соглашении, и утилита запустится.

Есть 2 варианта решения проблемы:

1. Утилита обнаружит антивирус, а вам останется нажать на кнопку «Удалить».
2. Вы можете увидеть надпись, что ничего не обнаружено, и нужно выбрать продукт. Отмечаете ту версию Kaspersky, которая была на ПК и жмете кнопку, указанную выше. Как только программа для удаления завершит работу, она попросит перегрузить ее.

Полное уничтожение остатков

Как удалить остатки антивируса через командную строку?

Процедура удаления антивируса Касперского (видео)

Одной из неотъемлемых составляющих нормальной работы за компьютером является антивирус. вы уже знаете из наших прошлых статей, но на этот раз мы хотим поведать вам об установке антивируса, так как для многих наших пользователей, эта процедура может вызвать некоторые сложности.

Итак, как вы помните из упомянутой статьи, эксперты нашего сайта сайт рекомендовали попробовать все антивирусные программы и остановиться на той, которая больше всего вам подходит. В виду того, что все качественные антивирусы платные, то для их теста очень нелогично приобретать лицензию, тем более что каждый из них выделяет свой тестовый период, за который пользователь может проверить данную антивирусную программу: её степень защиты, качество защиты, интерфейс и многое другое - бесплатно. Не исключением в этом вопросе является Антивирус Касперского. Именно на примере данной антивирусной программы мы детально расскажем вам, как загрузить и установить антивирус, а также как активировать его пробную версию и настроить к работе.

Антивирус Касперского был выбран нами неспроста. Как вы помните всё из той же статьи, мы рекомендовали остановить свой выбор именно на данном антивирусном решении, так как он признан одним из лучших на сегодняшний день. Теперь давайте приступим непосредственно к установке Антивируса Касперского.

Где и как загрузить пробную версию Антивируса Касперского?

Когда вы откроете в своём сайт Антивируса Касперского, то увидите такое окно.

Для загрузки пробной версии антивируса в меню выберете раздел «Загрузить».

Перейдя в данный раздел, на сайте вам будут предложены все продукты Лаборатории Касперского, версии которых актуальны на сегодняшний день. Тем не менее, нас будут интересовать только две из них: Kaspersky Internet Security и Kaspersky Anti-Virus. Из этих двух продуктов вам необходимо выбрать какой-то один.

Kaspersky Anti-Virus – это простой антивирус, который имеет полноценную защиту от вирусов на компьютере и минимальный уровень защиты в сети. В свою очередь Kaspersky Internet Security - это комплексное антивирусное решение со встроенным фаерволом, который защитит ваш компьютер не только от вирусов, но и от сетевых атак, а также от назойливой рекламы в Интернете. Выходит, что с Kaspersky Internet Security ваш компьютер будет надёжно защищён. Единственный фактор, который может вас заставить задуматься над выбором версии – цена, но разница между обоими продуктами не столь велика, тем не менее, она есть. Ведь, несмотря на то, что вы используете пробную версию продукта, через 30 дней вам нужно будет приобрести лицензию к нему, или же антивирус не будет работать. Когда вы выбрали версию антивируса – нажмите на кнопку «Пробная версия» той версии, которая вам необходима.

Далее вам будет предложено 3 версии антивируса: для Windows, Android и Mac. В нашем случае мы выбираем «Защита для Windows (30 дней)» и напротив данного пункта нажимаем «Скачать». После этого, браузер спросит у вас, какое действие выполнить с загружаемым файлом. Рекомендуем выбрать «Запустить», если вы будете устанавливать антивирус сразу, и «Сохранить» если процесс установки произведёте позже.

Если вы выбрали запуск, то установщик антивируса запустится сразу же после загрузки, если вы скачали файл, то найдите папку, в которую он скачался (скорее всего, это папка «Загрузки») и запустите его. Сразу хотим отметить, что установка Kaspersky Internet Security и Kaspersky Anti-Virus полностью идентичны.

Перед установкой антивирусу нужно будет распаковаться – это займёт немного времени. После распаковки запустится установщик.

Для начала, а точнее продолжения установки нажмите на кнопку «Установить».

В данном окне вам нужно ознакомиться с лицензионным соглашением. Несмотря на то, что многие его всегда игнорируют и соглашаются, мы рекомендуем всё же потратить 2 минуты своего времени и ознакомиться с ним. После того, как вы прочитаете условия соглашения и будете с ним согласны – нажмите кнопку «Принять», также вы можете его распечатать, если оно вам необходимо, для этого перед принятием соглашения нажмите на кнопку «Печать».

После этого сразу же начнётся установка антивируса, но для начала подтвердите контролю учётных записей пользователей, что вы доверяете этой программе и разрешаете её установку на компьютер.

Непосредственный процесс установки займёт 1-2 минуты. После успешной установки антивируса, установщик вас проинформирует об этом.

Оставьте галочку напротив пункта: «Запустить Антивирус Касперского 2013» и нажмите на кнопку «Готово». Затем произойдёт запуск антивируса. Как активировать пробную версию продукта и настроить его – читайте далее.

Активация пробной версии Антивируса Касперского и его настройка

Для начала нужно активировать пробную версию антивируса, иначе он у вас просто-напросто не обновиться. Для этого в появившемся окне выберете пункт «Активировать пробную версию» и нажмите на кнопку «Далее».

Через несколько секунд произойдёт активация пробной лицензии. Учтите, что для активации пробной версии у вас должен быть обязательно подключен Интернет. Если пробная лицензия активируется – вы будете проинформированы об этом. О количестве оставшихся дней бесплатной лицензии вы всегда можете узнать, запустив главное окно антивируса с помощью ярлыка на рабочем столе или нажав на значок антивируса, который находится в системном трее.

Количество оставшихся дней будет отображено напротив надписи «Лицензия». При этом каждый раз программа будет вам напоминать, что вы используете пробную версию. Незадолго до окончания пробного периода антивирус будет напоминать вам об этом, и предлагать приобрести лицензию.

Но вернёмся к антивирусу, так как для работы с ним нам нужно его настроить. Первое что нужно сделать – обновить антивирусные базы. Сделать это можно, нажав на значок «Обновить» в главном окне антивируса.

В открывшемся окне также нажмите на кнопку «Обновить», после чего начнётся обновление антивирусных баз. В первый раз это займёт некоторое время, так как обновлений будет достаточно много, а если у вас не слишком высокая скорость Интернета, то этот процесс может существенно затянуться.

Когда антивирусные базы обновятся, в главном окне программы напротив пункта «Базы» будет написано «актуальны». После этого рекомендуем перезапустить компьютер, чтобы запустить все компоненты антивируса.

Когда компьютер перезагрузился – откройте главное окно Антивируса Касперского. В боковой части нажмите на кнопку «Настройка». Здесь вы можете посмотреть, какие настройки вам будут доступны, проанализировать их и может быть внести в них свои коррективы.

Особо хотим отметить настройку Kaspersky Internet Security, если таковой был вами установлен. Первым делом рекомендуем в настройках включить Анти-Баннер, установив галочку напротив соответствующей надписи и нажав на кнопку «Применить». Рекомендуем отключить функцию «Безопасные платежи», для этого перейдите в соответствующий раздел настроек и уберите галочку из пункта «Включить безопасные платежи».

Ну и последнее, что необходимо сделать после установки и настройки антивируса – это произвести полную проверку компьютера на наличие вирусов. Для полной проверки в главном окне программы нажмите на значок «Проверка».

Затем выберите самый первый тип проверки: «Полная проверка» и нажмите на кнопочку запуска. Полная проверка компьютера на вирусы займёт достаточно много времени, особенно если у вас на жёстком диске хранится много данных.

Приобрести выбранную вами лицензию вы сможете как в магазине, так и в Интернете. В свою очередь рекомендуем отдать предпочтение покупке лицензии в Интернете, так как её стоимость значительно ниже, чем в магазине. Лицензия должна соответствовать установленной вами версии антивирусной программы. Кстати, антивирус сам вам предложит магазин, в котором вы сможете приобрести лицензию. Перед непосредственной покупкой лицензии сравните их цены, так как они могут разниться у официальных дилеров.

Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.

Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.

Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.

Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.

Виды ошибок при удалении Kaspersky

Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.

Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.

Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.

Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:

Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.

Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.

Удаление стандартными инструментами ОС

Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:

• Касперский ONE;
• Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
• Internet Security Kaspersky 2013 года;
• Версия антивируса CRYSTAL.

Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.

Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:

• Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
  Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление;
• Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
• Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;

• Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
• В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
• В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;

• Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;

• Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление с помощью утилиты Remover Tool

Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.

Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.

Она называется Kaspersky Lab Products Remover.

Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.

Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.

Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.

Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.