Телефон горячей линии МТС (служба поддержки). Полезные команды мтс для смс, интернет, тарифов и других услуг

Пользуясь услугами сотовой связи от МТС, мы нередко сталкиваемся с различными проблемами – пропали деньги, не работают опции, невозможно дозвониться, не зачислен очередной платёж, необходимо поменять номер телефона . Столкнувшись со сложностями, следует обратится в справочную службу оператора, позвонив на сервисный номер МТС. Помощь здесь предоставляется абсолютно бесплатно , нужно лишь дождаться, пока освободится один из консультантов.

Серсисная служба МТС

0890 или 8-800-250-0890

Проблемы со связью могут возникать и в роуминге, когда телефон регистрируется в гостевой сети. Несмотря на отлаженность технологии, сложности возникают с завидной регулярностью. Именно поэтому мы затронем в нашем обзоре и способы дозвона до сервисной службы МТС в роуминге.

Бесплатный сервисный номер МТС

Сервисные номера МТС публикуются на многих носителях – на комплектах подключения, на договорах об указания услуг связи, на рекламных баннерах и растяжках, а также на раздаточных материалах. Как правило, на них не обращаешь внимание вплоть до тех пор, пока не столкнёшься с какими-то проблемами со связью. В самый ответственный момент его под руками нет. Обязательно запишите указанные в обзоре номера в свою телефонную книгу , чтобы не забыть.

Самый старый бесплатный номер сервисной службы МТС – это номер 0890. Он работает, пожалуй, со времён основания оператора и доступен для абонентов любых тарифных планов. Звонки на сервисный номер МТС 0890 осуществляются абсолютно бесплатно. Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, смело звоните на этот номер и задавайте консультантам вопросы.

Второй бесплатный номер сервисной службы МТС доступен со всех номеров мобильных и стационарных операторов. То есть, мы можем позвонить в справочную службу даже с уличного таксофона – это номер 8-800-250-0890. Сюда могут дозвониться абоненты Билайна, МегаФона или Теле2, а также абоненты, имеющие в своём распоряжении стационарные телефоны. Также этот номер ориентирован и на абонентов МТС.

Оба номера сервисной службы МТС, 0890 и 8-800-250-0890, являются равнозначными. Дозваниваясь по ним, мы будем соединяться с одним и тем же автоинформатором, с помощью которого осуществляется соединение с консультантами.

Позвонить в сервисную службу МТС в роуминге

Бесплатные номера сервисной службы МТС 0890 и 8-800-250-0890 доступны и во внутрироссийском роуминге. То есть, находясь в России, мы можем смело звонить на указанные телефонные номера. Но в международном роуминге они окажутся недоступными. Что же делать, если при нахождении за границей у вас возникли проблемы со связью?

Если вы отправляетесь в зарубежную поездку, запишите в свою телефонную книгу номер +7-495-766-0166. Звонки на этот номер в международном роуминге осуществляются абсолютно бесплатно . То же самое относится и к национальному роумингу — когда мы находимся в России, но телефон обслуживается в сети другого оператора связи.

Получение помощи на сайте МТС

Сервисные номера МТС доступны в любой точке мира. Но что делать, если они не помогают решить проблемы со связью? В этом случае следует попробовать получить помощь через форму обратной связи на официальном сайте оператора. Она находится в разделе «Мобильная связь – Поддержка» . Выбрав этого пункт меню, необходимо указать, с чем связана проблема – для этого выбираем пункт «Мобильная связь». Далее мы можем:

Задать тот или иной вопрос;
Пожаловаться;
Сообщить о мошеннических действиях;
Передать благодарность;
Отправить какое-либо заявление.

При возникновении проблем выбираем первый пункт и выбираем тему обращения – это делается с помощью выпадающей формы. После этого вписываем в форму свой вопрос, указываем фамилию, имя и отчество, номер телефона МТС, адрес электронной почты и дату обращения. После этого запрос отправится в Контактный центр МТС, а нам останется только дождаться ответа.

Пользуясь формой обратной связи, необходимо отдавать себе отчёт, что этот способ не предполагает моментального ответа – для более оперативного получения информации по тому или иному вопросу обращайтесь в справочную службу МТС по сервисным телефонным номерам.

Очень часто, пользуясь услугами мобильного номера, пользователям нужно обращаться в службу поддержки горячей линии МТС для выяснения проблем разной сложности. Не всегда есть возможность получить доступ в интернет, чтобы выяснить сложившуюся ситуацию. Пользователи этого мобильного оператора также нуждаются в помощи специалистов. Поэтому горячая линия МТС на связи для помощи абонентам.

Вопросы для решения

Служба поддержки МТС поможет решить следующие моменты:

справка или консультация по проблемам, связанных с их номером;
помощь, по утере или блокировки номера;
решение технических вопросов;
подача информации по любому вопросу со связью;
помощь с услугами (подключение новой, отключение, изменение настроек).

Горячая линия с помощью сотрудника решит все ваши проблемы. Как позвонить в службу поддержки известно многим пользователям. Любой пользователь может бесплатно общаться со специалистом с помощью звонка в колл центр, или посетив официальный сайт в интернете. Также получить консультацию специалиста можно, если заполнить форму в сети интернет, которая подразумевает обратную связь. В обратной связи можно задать любой вопрос, который вас интересует, также вы можете оставить жалобу или выразить благодарность либо пожелания по поводу работы системы или сотрудников. В самые короткие сроки специалисты МТС постараются ответить полностью на ваш вопрос.

Варианты для соединения

Широкий выбор специализированных номеров круглосуточной поддержки компании сотовой связи разработан специально для оказания оперативной помощи абонентам сети. Однако многие клиенты все чаще задаются вопросом, как позвонить живому оператору МТС с мобильного или стационарного телефона.

Связаться с поддержкой МТС

Легко! Очень сложно!

Как бесплатно позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании:

С клавиатуры телефона наберите короткий номер 08-90 ;

Маленькая ремарка, или о чем умалчивает МТС: поддержка по номеру 0890 оказывается абонентам с 8 утра до 22 часов по Московского времени. В остальное время по данному номеру на типовые вопросы абонентов отвечает робот. Имейте в виду. С 22 часов до 8 утра звоните по номеру 8-800-250-08-90 .

Видео о работе службы поддержки МТС и отношении оператора к своим клиентам

С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках . Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.

Как бесплатно позвонить оператору МТС с любого мобильного или стационарного

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи любой другой компании или для звонков со стационарных номеров:

8-800-250-82-50 ;
Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
Если вы не желаете слушать подсказки автоматизированной системы, то можете нажать на клавиатуре кнопки 2 и после 0;
Перед соединением абоненту будет предложено оценить работу службы поддержки;
Для отказа или согласия от оценки пользователю следует нажать соответствующие клавиши;
Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Лайфхак! Если не дозвониться по номеру 0890, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-250-82-50 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МТС «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

Как позвонить оператору МТС с мобильного по федеральному номеру

Круглосуточная служба поддержки работает для всех абонентов, использующих дополнительные услуги компании (онлайн банкинг, домашние интернет и телевидение) или для звонков со стационарных номеров:

С клавиатуры телефона наберите номер 8-800-250-08-90 ;
Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер