Samsung galaxy s3 mini завис на заставке. На телефоне мигает надпись Samsung и телефон не включается. Извлечение информации из неработающего Android

Сейчас разберемся почему ваш телефон Андроид не загружается дальше логотипа (не включается после заставки производителя или робота). Дальше по тексту: вначале о причинах и затем уже расшифровка что делать в том или ином случае.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Если разделить все причины, почему ваш телефон на Android виснет на заставке логотипа и не грузится дальше, то эту будут

  • ошибки в программном обеспечении (возможно устранить самому);
  • проблемы с «железом» (только в сервисном центре).

Причины поломки и почему включается, но не загружается

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

  • Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
  • Нехватка памяти. Система может не запускаться или из-за нехватки памяти. Решением может стать и удаление лишних данных.
  • Несовместимость с картой памяти. Если смартфон включается, но не загружается до конца, попробуйте извлечь карту памяти и попробовать заново запустить систему.
  • Аппаратные неполадки, возникающие после удара, падения, попадания жидкости, воздействия экстремальной температуры.
  • Повреждение кнопки питания или ее шлейфа, что «замыкает» телефон и он уходит в циклическую перезагрузку, загружаясь до логотипа и далее по кругу. С таким сталкиваемся периодически и диагностировать можно только в сервисном центре.

Прежде чем пытаться устранить неполадку в работе Андроида, необходимо понять, почему не загружается система.

Восстановление работоспособности

Если телефон показывает, что заряд идет, то причины неполадки надо искать в работе Launcher Android. Если устройство вибрирует, или у него экран мигает, то есть вероятность, что поврежден экран.

Если вы определили, что неполадка имеет программный характер (например, проблема возникла после обновления прошивки), то простая перезагрузка здесь не поможет. Необходимо сбрасывать систему через Recovery Mode или перепрошивать устройство. Посмотрим, что делать:

  1. Удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости (могут быть другие сочетание, ищите для своей модели), зайдите в Recovery Mode. Если телефон , значит, проблемы находятся на более глубоком уровне, так что необходимо обратиться в сервисный центр.
  2. Выполните сброс до заводских настроек, выбрав пункт «Wipe data factory».
  3. Выберите «Reset» для перезагрузки устройства.

При будут удалены личные данные и настройки пользователя. Если этот способ не помог, выполните перепрошивку. Для этого закиньте файл с подходящей прошивкой в корень карты памяти, вставьте накопитель в телефон и выберите в Recovery Mode пункт «Install zip from sdcard».

Увеличить

С программным сбоем можно справиться самостоятельно, но как исправить аппаратные неполадки? Самый разумный вариант — обратиться в сервисный центр за диагностикой и ремонтом.

Извлечение информации из неработающего Android

Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.

Увеличить

Если вы делали резервную копию систему или хотя бы , то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.

Увеличить

Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если

В этой статье мы дадим ответ на самый распространенный вопрос среди владельцев смартфонов Самсунг "почему он зависает на заставке или на логотипе".

В данном случае причины носят как программный, так и аппаратный характер. Чаще всего, безусловно, причиной подобной поломки является программная ошибка.

Вы можете узнать точную стоимость ремонта вашей модели телефона. Для этого напишите нам или позвоните по контактному номеру телефона. Мы принимаем на ремонт телефоны Samsung всего модельного ряда и устанавливаем оригинальные новые запчасти, если они еще производятся или есть на складах поставщиков.

Разберемся почему Samsung зависает при включении на заставке/логотипе

Как уже писалось выше, чаще всего причина кроется в программных сбоях. Здесь как сама прошивка (Android), так и установленные приложения, которые конфликтуют с ОС.

Очень часто зависание появляется после попытки обновить прошивку телефона или версию Android, а так же неудачного получения прав root на телефон.

В результате сбоя или не совместимости прошивки телефон и зависает на логотипе Android (мертвый зеленый робот) или на логотипе Samsung.

Чтобы исправить данную проблему, необходимо снова перепрошить смартфон, только на этот раз на проверенную прошивку. Так же во избежание сбоя во время данной процедуры смартфон должен быть полностью заряжен или подключен к источнику энергии (розетке).

Иногда клиенты подразумевают под зависанием на логотипе циклическую перезагрузку смартфона - доходит до логотипа и перезагружается, процесс идет по кругу. В такой ситуации так же вероятно проблема с прошивкой, но могут быть повреждены внутренние компоненты. Самый простой пример: запала кнопка включения или микротрещины на ее шлейфе, в результате чего телефон постоянно включается/выключается и успевает загрузиться только до лого.

Аппаратные поломки (физическое повреждение одного из компонентов) реже являются причиной зависания Самсунгов на логотипе при включении. Однако, если данная поломка проявилась после удара телефона о твердую поверхность, либо после попадания влаги - обращайтесь за диагностикой в сервис, т.к. выйти из строя мог любой из компонентов. Даже при отсутствии внешних видимых повреждений, выйти из строя мог один из многочисленных шлейфов (микротрещина, не видная невооруженным взглядом).


Алeксей

Samsung Galaxy J1 при вкл зависает на заставке.
Пробовал перезагрузку, не помогает. Перед этой проблемой телефон написал, не могу зарядить телефон, проверьте чтоб была батарея самсунг и зарядка самсунг. Полный бред.вытащил батарею и после этого он завис.

Здравствуйте, скорее всего какой то ситстемный сбой, нужна перепрошивка аппарата. Приносите, посмотрим, диагностика абсолютног бесплатная


Румиса

Телефон зависает, сам включает другие приложение, экран бегает

Добрый день, возможно проблема с сенсором...нужна диагностика


Илья

Здравствуйте, Galaxy j5 виснет на заставке Samsung... рекавери не помогает (((

Здравствуйте, требуется перепрошивка аппарата, скорее всего
какой-то програмный сбой, видимл


Александр

Добрый вечер. Samsung Galaxy Core 2 Duos SM-G355H после сброса на заводские настройки загружается до заставки Samsung, в левом верхнем углу красный восклицательный знак, перезагружается и все по тому-же циклу.

Здравствуйте, в данном случае какой-то програмный сбой, нужна перепрошивка аппарата и все будет хорошо


игорь

Висит на заставке телефон самсунг а 6 в рекавери не заходит. Телефону три дня. Поможет только прошивка или ещё что то?

Добрый день, скорее всего программный сбой, нужна диагностика


Арсений

здравствуйте по не понятной причине телефон завис на заставке при обновлении смартфона телефон - Samsung Galaxy J7 2017
модель sm-j730fm

Здравствуйте, скорее всего какой-то програмный сбой, попробуйте сделать "жесткий сбпрос", если не поможет, то требуутся перепрошивка.


...

Не включается.Включаешь - написан логотип,который погорит 2-3 секунды,и снова потухает.Ничего не пытались перепрошивать.Рекавери не заходит.Samsung Galaxy Ace 4 Neo(не дуос)

Добрый день, нужна диагностика.


рома

У меня самсунг.$7 включается но. Остаётся в режими запуска и одно слово на экране

Здравствуйте, видимо сбой програмного обеспечения. Требуется перепрошивка


Иногда смартфоны или планшеты Samsung Galaxy даже без причины могут перестать включаться. Происходит сбой операционной системы Android, но чаще всего у пользователей возникают проблемы из-за предустановленных рут прав. Сейчас вы узнаете как оживить устройство, если это, конечно, не аппаратная поломка.

Существует несколько способов и мы начнем с самых очевидных и простых.

Способ 1: Проверьте зарядное устройство и кабель

Возможно ваш смартфон Samsung разрядился и не включается. Вы подключили зарядное устройство но ничего не происходит. В первую очередь попробуйте взять зарядку от другого гаджета и если телефон на него отреагировал и начал получать заряд, то проблема именно в нем. Далее следует поменять кабель USB, чтобы определить что именно перестало работать. Если после замены провода ваше зарядное устройство начало заряжать аккумулятор смартфона, то причина в его неисправности.

По советам технической поддержки компании Samsung, мы предлагаем попробовать следующий очень эффективный способ восстановления работоспособности мобильного телефона:
  1. Нажмите и удерживайте кнопки “Громкость вниз” и "Включения"
  2. Удерживайте их на протяжении 7-12-секунд
  3. Если после этого ваш аппарат заработал, то в его работе произошел весьма распространенный сбой.
Если проблема не исчезла, тогда переходим к следующему решению.

Способ 3: Делаем очистку кэша

Форматируем раздел памяти телефона, который хранит весь кэш.


Попытка не увенчалась успехом? После перезагрузки устройство не заработало должным образом? Переходим к более сложным способам.

Способ 4: Сброс к заводским параметрам

Все данные будут потеряны, включая несинхронизированные контакты, сообщения, список звонков, данные приложений и файлы, которые находятся в памяти телефона. Содержимость карты памяти останется нетронутым.

Способ 5: Перепрошивка с помощью ODIN

Если после сброса параметров устройство не заработало, тогда стоит попробовать перепрошить его. Ищем прошивку для вашей модели смартфона, качаем программу ODIN по этой ссылке и устанавливаем драйвера для Windows , а затем приступаем к инструкции.

Способ 6: Несем Samsung Galaxy в сервисный центр

Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения проблемы вам не подошел и телефон по-прежнему не включается, тогда необходимо пойти с ним в сервисный центр Samsung. Там наверняка узнают причину потери работоспособности.

Итоги

Теперь вы знаете что делать, если не включается смартфон Samsung Galaxy. Надеемся вам не придется воспользоваться этими советами, и ваши гаджеты будут работать без сбоев и каких-либо проблем.

Так случилось, что я достаточно много времени провожу в интернете при помощи смартфона. На работе, в машине, да и дома часто мне проще использовать смартфон, нежели включать ноутбук. Соответственно, нагрузка на на него постоянно большая. При этом, периодически появляются новые версии программного обеспечения и я прошиваю смартфон самостоятельно, не то что бы это было продиктовано необходимостью, но наши руки не для скуки.

На днях решил прошиться на официальную самсунговскую сборку Android 4.3, до этого стояла 4.2.2, телефон работал штатно. Прошил сверху, без сброса до заводских установок, вайпов и т.п. В итоге, через непродолжительное время(час-два), телефон начал самостоятельно перезагружаться и виснуть на надписи Samsung Galaxy S3 GT-I9300 , надпись просто мигала с периодичностью примерно 3 секунды. Включался телефон с трудом, после многократных нажатий на кнопку Power с разной продолжительностью, часто не помогало и выключение батареи, в режим рекавери тоже войти удавалось после многократных попыток. Пробовал сброс до заводских установок, вайпы перед и после прошивками, ставил разные версии официальных прошивок, сервисные, 4-х файловые, бил об стол, матерился и даже чуть не разбил его о стену, обращался к форумам и гуглу, ничего не помогало… Решения в сети не нашёл. Думал уже, что всё, “синдром внезапной смерти”.

В итоге, на данный момент телефон работает штатно около 10 часов, думаю проблема решилась. Итак, что было сделано:

1. CWM – вайпы(кэш и форматирование)

2. Прошивка 4-х файловой сервисной сборкой GT-I9300XXEMG4_SER_MULTI_FACTORY, шил с помощью Odin 1.85 (посоветовали в сети, не уверен что эта версия чем-то лучше, но я шил именно ей).

3. Снова CWM – вайпы(кэш и форматирование)

4. Установил CaynogenMod способом, описанным . Устанавливал таким образом потому, что тут все просто, не надо ломать голову и читать массу лишней информации. Установщик всё сделал сам, подобрал подходящую прошивку, rekavery и ядро, а я просто следовал простым инструкциям на экране. Эту прошивку взял просто потому, что никогда её не пробовал раньше, а тут уже терять нечего, самсунговскую же ставил до этого раз десять.

5. Снова CWM – вайпы(кэш и форматирование)

6. Новая прошивка(CaynogenMod 11.0, Android 4.4.2) мне понравилась, но телефон всё равно как и раньше продолжал глючить. Пока я изучал прошивку, мучался с включением и т.п. телефон разрядился в ноль и САМ выключился.

7. Полностью зарядил телефон и вуаля! Проблема ушла.

Подводя черту, могу посоветовать следующее: обязательно выполнить пункты 1,2,3, затем в пункте 4 установить нужную вам прошивку(думаю, что если бы поставил официальную самсунговскую прошивку последней версии, результат был бы тот же), после этого снова вайпы -пункт 5, затем разряжаем телефон до САМОСТОЯТЕЛЬНОГО выключения, ждём минут 10 и ставим на зарядку – пункт 7.

Если не получится по этой схеме с самсунговской прошивкой, попробуйте поставить CaynogenMod.

Или, для начала, просто разрядите телефон в ноль, до его САМОСТОЯТЕЛЬНОГО выключения . :)

Кроме того, мне советовали следующее:

“…можно еще попробовать скачать и запустить скрипт очистка ядра в рекавери. Можно попробовать в рекавери отформатмровать раздел system, зайти в режим прошивки и заново прошиться. Можно попробовать другие ядра установить. Хз, может что поможет. Попробуй установить рекавери, в котором есть файловый менеджер, в корневом каталоге есть папка data, в ней папка log, там хранятся логи системы, в них можно поискать строки с ошибками и хотя бы приблизительно понять куда копать.”