Macbook не загружается вечное яблоко. Загрузка macOS в безопасных режимах Safe Boot или Verbose mode. Способы устранения неполадок

Несмотря на высокую степень надежности и производительности, у различных моделей «макбуков» могут возникнуть сложности при загрузке системы. Что делать, если не загружается MacBook?

Причины

Можно выделить три группы источников, из-за которых может не запускаться устройство:

  1. Неполадки с комплектующими деталями. Это может быть поломка или сбой в работе жесткого диска, оперативной памяти и т. д.
  2. Нарушения в работе Mac OS.
  3. Некорректное подключение сторонних устройств.

Способы устранения неполадок

Если зависает при загрузке MacBook, нужно поочередно сделать следующие действия:

  • провести загрузку в безопасном режиме;
  • воспользоваться дисковой утилитой;
  • сделать копии файлов через режим внешнего диска и произвести переустановку OS.

Запуск в безопасном режиме полезен, если не загружается mac OS. Процедура выглядит следующим образом:

  1. Выключаем проблемный прибор, нажатием и удержанием Power.
  2. Заново запускаем макбук, при этом держим нажатой клавишу shift.

  1. Включение может потребовать какого-то времени, поэтому стоит немного подождать.
  2. Для отслеживания процессов загрузки предусмотрена дополнительная возможность (verbose mode). Для ее запуска нужно одновременно нажать: shift + command + V. Этот мод выводит детальную информацию о загружаемых объектах.

В случае запуска макбука в безопасном режиме, производим перезагрузку через верхнее меню Apple.

Если причина зависаний винчестер, решить сложность можно с помощью дисковой утилиты.

  1. Выключаем макбук. Если зависание произошло с функционирующим диском, а на матрице высветился белый экран, нужно принудительно прервать работу устройства путем нажатия и удержания в течение нескольких секунд кнопки Power.
  2. Запускаем и открываем режим восстановления. Нажимаем кнопку включения при одновременном удержании клавиш command + R.

  1. На экране высветится окно «OS X Utilities». Из четырех вариантов в окне выбираем блок дисковой утилиты.

  1. Выделяем нужную строку диска в окне.
  2. Запускаем процесс, кликнув по Verify Disk.

  1. В случае выявления проблем с диском, будет предложен вариант решения. Для исправления неполадки, нужно будет кликнуть по кнопке Repair Disk.

  1. После завершения процесса, производится еще одна перезарузка устройства.

Если, после выполнения вышеуказанных действий, по-прежнему при загрузке зависает макбук, рекомендуется произвести переустановку OS, с предварительным сохранением данных. Для этого предусмотрен специальный режим внешнего диска. Для его активации и сохранения данных потребуется:

  • второй исправный MacBook;
  • через кабель Thunderbolt подключить активные устройства друг к другу;
  • принудительно выключить зависший макбук;
  • запустить не загружающееся устройство и сразу же зажать клавишу T;
  • удерживать ее до появления иконки Thunderbolt.

Служба запущена. Теперь на исправно работающем устройстве в Finder отобразился винчестер со второго подключенного прибора. Переносим с него все важные данные на исправный макбук. После завершения процедуры, безопасно изымаем диск и отключаем кабель.

Переходим к переустановке OS MacBook. Выполняем следующие действия:

  1. Запускаем восстанавливающий режим, как это было сделано в случае с дисковой утилитой.
  2. В открывшемся окне выбираем поле «Reinstall OS X».

  1. Следуем пошаговым указаниям до завершения процедуры.

Если после переустановки ОС макбук по-прежнему не загружается, следует обратиться в специальные службы.

Как и с любым другим прибором, с Macbook может случиться ситуация, при которой он перестанет запускаться. Детально рассмотрим причины, по которым не включается Макбук и разберем пути устранения неполадок.

Основные причины

Почему не включается Макбук? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:

  • системная ошибка;
  • замыкание в сети;
  • выход из строя зарядного устройства или разъема питания;
  • ударное повреждение (падение прибора на пол, случайный удар по корпусу или экрану);
  • попадание на внутренние элементы устройства воды;
  • высокие рабочие нагрузки и засорение пылью (устройство перегрелось);

В трех случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: пролитие на Макбук любой жидкости, серьезные механические повреждения и появление запаха гари. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.

Возможные решения

Что делать если Макбук не включается? Желательно отнести устройство в сервисный центр независимо от причины. Специалист сможет точно определить источник неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного включения при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.

Если нет возможности отнести Макбук в сервис, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:

  1. Проверяем зарядное устройство и разъем питания. При включении в розетку питающего шнура должен зеленым цветом загореться питающий индикатор. Если он не горит, попробовать аналоговый или запасной шнур питания. При подсоединении зарядки, разъем питания должен плотно удерживать ее в ровном положении. При выпадении штекера или его произвольном сгибании проблема кроется в разъеме.

  1. Для проверки системы питания можно воспользоваться дополнительным заряженным аккумулятором. Если прибор запустился причина в «родном» аккумуляторе.
  2. Подключаем Макбук к розетке, работоспособность которой проверена другим предметом (зарядка с телефоном, лампа, ТВ и т. д.).
  3. Если произошло замыкание или было произведено экстренное выключение, после чего не включается Макбук, нужно попробовать следующий способ. Отсоединяем питающий кабель, вытаскиваем аккумулятор, нажимаем кнопку включения и держим ее несколько секунд. Вставляем аккумулятор, подсоединяем шнур, подключаем вилку к розетке и жмем Power.
  4. Отключаем все дополнительное оборудование (принтер, планшет, смартфон, внешние жесткие диски и т. д.), пытаемся снова запустить MacBook.
  5. Системная ошибка программного обеспечения, не позволяющая запустить Макбук, проверятся набором определенной комбинации клавиш и нажатием кнопки включения для перезагрузки. При подключенном питающем кабеле одновременно нажимается комбинация Shift + Ctrl + Option + Power. Клавиши отпускаются одновременно. Если MacBook запустился, причина крылась в контроллере управления системой. Сброс его настроек позволил перезапустить рабочие процессы включения.

  1. Наличие ошибки в компонентах памяти проверяется и устраняется следующей комбинацией. Жмем кнопку включения, после чего одновременно удерживаем клавиши Command + Option + P + R. Должен «загореться» серый экран. Продолжаем удерживать комбинацию до характерного сигнала загрузки ОС.

Как решить проблему, если не включается экран?

Может возникнуть ситуация, когда при включении в сеть и нажатии кнопки Power, сам Macbook включился и, при этом, не включается экран. Причина в матрице. Определить это очень просто:

  • при запуске слышен шум вентилятора и функционирование дисков;
  • слышна мелодия запуска ОС;
  • при нажатии CapsLock загорается соответствующий индикатор.

При выявлении этих признаков и определении неполадок экрана, нужно отнести Макбук в специализированный сервис.

Если Mac завис во время работы и не отвечает на запросы, должна помочь принудительная перезагрузка. Чтобы выполнить ее нажмите и удерживайте кнопку питания пока экран Mac не погаснет, а затем включите компьютер как обычно.

Внимание! При таком выключении несохраненные данные в приложения скорее всего будут утеряны.

2. Извлечение съемных носителей

Eject (⏏) или F12

Во время сбоя Mac с оптическим приводом и диском внутри система может неуспешно пытаться загрузиться с него и зависать. Для извлечения носителя нажмите кнопку ⏏ (Eject) или F12 на клавиатуре, либо нажмите и удерживайте кнопку мыши или трекпада.

3. Выбор загрузочного диска

Если в Mac установлено несколько дисков и загрузить систему с диска по умолчанию не удается, можно вызвать диалог выбора загрузочных дисков и выбрать нужный носитель вручную. Для этого нажмите и удерживайте клавишу ⌥ (Option) сразу после включения компьютера.

4. Загрузка с CD или DVD

Подобным образом можно дать Mac команду загружаться с диска из встроенного или внешнего оптического привода. В этом случае следует нажать и удерживать на клавиатуре клавишу C.

5. Загрузка с сервера

⌥N (Option + N)

Когда в локальной есть NetBoot-сервер, на котором находится загрузочный образ системы, можно попытаться запустить Mac, используя его. Чтобы сделать это нажимайте и удерживайте сочетание клавиш ⌥N (Option + N).

На компьютерах с процессором Apple T2 этот способ загрузки не работает.

6. Запуск в режиме внешнего диска

Если Mac никак не хочется запускаться, то можно перевести его режим внешнего диска и скопировать важные файлы, подключив у другому компьютеру по кабелем FireWire, Thunderbolt или USB-C. Для запуска в таком режиме нажмите и удерживайте при включении клавишу T.

7. Запуск в режиме подробного протоколирования

⌘V (Command + V)

По умолчанию macOS не отображает подробный протокол запуска, показывая лишь полосу загрузки. При возникновении проблем можно включить подробный протокол, что поможет понять на каком этапе загрузки возникает ошибка. Для этого при включении нажмите сочетание ⌘V (Command + V).

8. Запуск в безопасном режиме

Когда Mac не загружается в обычном режиме, стоит попробовать запустить безопасный режим. В нем производится проверка диска и включаются лишь базовые компоненты системы, что позволяет определить какие именного программы или службы вызывают ошибки. Для загрузки в безопасном режиме нажмите и удерживайте клавишу ⇧ (Shift).

9. Однопользовательский режим

⌘S (Command + S)

Этот режим запускает систему в еще более урезанном варианте - в нем доступна только командная строка. Тем не менее с ее помощью специалисты смогут провести диагностику и исправить ошибки при их наличии. Для запуска в однопользовательском режиме нажмите сочетание клавиш ⌘S (Command + S).

10. Запуск диагностики

macOS имеет встроенное ПО для диагностики оборудования, которое поможет выявить аппаратные неполадки. Для запуска диагностики нажмите и удерживайте клавишу D.

11. Запуск сетевой диагностики

⌥D (Option + D)

Если загрузочный диск поврежден, то запустить диагностический тест не выйдет. В таких случаях поможет сетевая диагностика, позволяющая запустить тест через Интернет. Для этого нажмите сочетание ⌥D (Option + D)

12. Режим восстановления

⌘R (Command + R)

При загрузке в режиме восстановления можно получить доступ к дисковой утилите, переустановить macOS, а также восстановить данные из созданной резервной копии. Чтобы попасть в режим восстановления нажмите и удерживайте сочетание ⌘R (Command + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, потребуется ввести его.

13. Сетевой режим восстановления

⌥⌘R (Option + Command + R)

Аналогичный предыдущему режим, который при наличии интернета позволяет переустановить macOS, загрузив дистрибутив системы напрямую с серверов Apple. Для его использования нажмите ⌥⌘R (Option + Command + R).

14. Сброс памяти NVRAM или PRAM

⌥⌘PR (Option + Command + P + R)

При возникновении проблем с дисплеем, динамиками, вентиляторами охлаждения и другими компонентами Mac можно попытаться решить их с помощью сброса памяти NVRAM или PRAM. Для этого при запуске нажмите и удерживайте клавиши ⌥⌘PR (Option + Command + P + R).

Если на Mac установлен пароль прошивки, этот способ не сработает.

15. Сброс SMC

Более радикальный способ сброса - возврат к стандартным параметрам контроллера управления системой (SMC). Он применяется если предыдущий метод не помог. В зависимости от модели Mac сброс SMC выполняется по-разному.

На стационарных компьютерах нужно выключить Mac, отсоединить кабель питания и подождать 15 секунд. После чего снова подключить кабель, подождать пять секунд и нажать кнопку питания для включения.

На ноутбуках со съемным аккумулятором необходимо выключить Mac, извлечь батарею, а затем нажать и удерживать кнопку питания в течение пяти секунд. После этого надо установить аккумулятор и нажать кнопку для включения.

На ноутбуках с несъемным аккумулятором нужно выключить Mac и одновременно с кнопкой питания нажать и удерживать в течение десяти секунд кнопки Shift + Command + Option. После этого следует отпустить все клавиши и нажать кнопку питания для включения.

На MacBook Pro с Touch ID кнопка датчика является также кнопкой питания.

К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки. Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит - система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует. В других случаях под "яблочным" логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ? Разберемся по порядку.

Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple

Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:

  • Сбой операционной системы, связанный с повреждением важных системных файлов (например, в случае не корректной установки обновления компонентов системы, либо установки новой ОС).
  • Повреждение системных файлов из-за действия вредоносного ПО.
  • Отсутствие свободного места на загрузочном томе компьютера.
  • Невозможность определить загрузочный том из-за программной ошибки или повреждения шлейфа жесткого диска (явный симптом этого - ).
  • Неисправность аппаратных компонентов (повреждение жесткого диска или SSD, дефект видеочипа и т.д.).

Mac не загружается и зависает. Что делать?

В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.

Загрузка в безопасном режиме

Немногие знают, что операционная система Mac OS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает .

Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу "Shift" на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.

Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты

Дисковая утилита - это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.

Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.

Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт "Дисковая утилита":

В Дисковой утилите выберите раздел "Первая помощь" и нажмите "Запустить" (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите "Проверить диск" и "Проверить права доступа" (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.

Если же в процессе проверки дисковая утилита выдает сообщение об ошибках, исправить которые не удается, стоит задуматься о том, как сохранить важные файлы и документы, а затем переустановить операционную систему.

Переустановка операционной системы MacOS

Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.

Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.

К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать. Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра. будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.

Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро - от 30 минут. Обращайтесь!


Метки: ,

Возможно, Вам будет это интересно:

6 комментариев к статье "Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple"

    У меня как раз такая проблема - Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
    Долго висит на яблоке, потом появляется ромашка, начинает крутиться и так до бесконечности.
    У меня там важные данные и я боюсь их потерять. Вы можете восстановить мне и данные, и работоспособность моего макбука?

    • Александр здравствуйте!
      Иногда, подобные проблемы связаны с физическим умиранием жесткого диска на Вашем macbook. К сожалению, жесткие диски на макбуках выходят из строя и не так редко, как хотелось бы. Если у Вас такая ситуация, то нам потребуется отдельно снять те данные, что можно будет сохранить. После этого купить новый жесткий диск, установить его, и вернуть все сохраненные данные обратно, предварительно установив систему.
      Стоимость такой услуги согласуется с клиентом, после тщательной диагностики на предмет повреждения жесткого диска.

Несмотря на то, компьютер iMac девайс надежный, он все-таки не идеальный, а потому разного рода программные и системные сбои ему не чужды. Самый страшный сбой, конечно — не желание включаться. К счастью, далеко не всегда подобного рода поведение Apple iMac говорит о какой-то серьезной поломке. В этой статье мы расскажем, почему iMac не загружается и что можно сделать самостоятельно для устранения проблемы в той или иной ситуации.

В первую очередь нам, конечно, следует диагностировать ситуацию, чтобы понять, сможем мы с ней справиться самостоятельно или нет. И главный момент — определение характера проблемы — если она программная, то есть связана с теми или иными глюками системы, то ее, как правило, можно устранить самостоятельно. В той ситуации, когда проблема носит аппаратный характер, тут уже причина в неисправности какого-то «железного» компонента» и значит, скорее всего, потребуется сервис и дорогостоящий ремонт.

Как понять, что проблема программная?

Системных конфликтов, вследствие которых аймак модели А 1224 или любой другой модели не включается или не загружается, может быть великое множество, однако, чтобы исключить самые популярные достаточно проделать следующие действия.

Проверка загрузочного диска

Если iMac включается, но загрузка не доходит до финальной стадии, первое, что нужно сделать, проверить не сбились ли настройки загрузочного диска. Для этого, как только устройство начнет загружаться, нажмите на клавишу Option и проверьте, правильный ли диск используется для загрузки. Корректный загрузочный диск — Macintosh HD.

Если у вас в качестве загрузочного установлен диск Macintosh HD, но iMac все равно не загрузился, значит, ищем проблему дальше — пытаемся активировать безопасный режим. Чтобы попасть в этот режим, нужно при запуске девайса зажать клавишу Shift. Если вам удастся попасть в безопасный режим, выполняем перезагрузку из него и тогда после нее, вероятнее всего, компьютер сможет без проблем загрузится в обычном режиме.

Отключении периферии

Разного рода диски, флешки и прочие компоненты, подключенные через USB-интерфейс, не извлеченные пользователем в момент выключения iMac тоже могут стать причиной системного сбоя. Чтобы исключить данную причину из списка возможных вариантов «Почему не загрузился iMac?», отключаем всю периферию, которая коннектится с девайсом через USB (даже если раньше с этим оборудованием конфликтов не возникало), а также не забываем извлечь диски.

Сбрасываем настройки

Все извлекли и отключили, а iMac все равно не включился? Не пугайтесь, еще не все потеряно! Жмем на кнопку загрузки снова и на этот раз при начале запуска системы зажимаем комбинацию Command+Option+P+R, таким образом мы сбрасываем настройки NVRAM — эта область памяти отвечает за сохранение установленного часового пояса, времени и других параметров системы, так что не удивляйтесь, что после сброса, вам придется настроить эти параметры iMac заново.

Сбрасываем настройки контроллера питания

Если вы все еще читаете эту статью, значит, ваш iMac все-таки по-прежнему не загружается. Не переживайте, у нас осталось еще парочка способов заставить его это сделать. Во-первых, сбрасываем настройки контроллера питания, делается это очень просто — полностью отключаем компьютер от сети, ждем 15-30 секунд, подключаем сетевой кабель, ждем 5-10 секунд и пробуем загрузить компьютер.

Запускаем Mac в режиме командной строки

Ну и, наконец, последний отчаянный шаг, который, к сожалению, зачастую приводит к необходимости переустановки системы, а значит, часть ваших данных может потеряться. Что необходимо сделать? При загрузке iMac зажать комбинацию Command+S, запустится командная строка, вписать в нее команду «fsck-fy» — тем самым вы инициируете проверку файловой системы, которая поможет устранить существующие программные сбои (если таковые имеются, конечно). После выполнения диагностики в командной строке укажите «reboot» — должна начаться загрузка ПК.

Важный момент! Если вы не готовы к переустановке системы iMac лучше не предпринимать данный шаг.

Как понять, что проблема аппаратная?

Собственно говоря, если все вышеуказанные меры не помогли решить проблему, то, вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой аппаратного характера. Еще один аргумент «за» проблемы с «железом» — полный отказ включаться — то есть загрузка даже не начинается. Впрочем, тем не менее, прежде, чем нести девайс в сервис рекомендуем обратиться в службу поддержки Apple, шанс, что ее специалисты вам помогут, не так уж мал.

Если же и служба поддержки бессильна, тогда отправляемся в сервис и надеемся на то, что удастся обойтись, как говорится, малой кровью. Самый «лайтовый вариант» — неисправен сетевой шнур. Однако практика показывает, что чаще причина загрузки iMac кроется в неполадках блока питания и видеокарты, а иногда страдает даже жесткий диск.

Подытожим

Итак, если ваш iMac не включается, прежде всего, с надеждой на то, что в вашем случае проблема носит программный характер, последовательно пытаемся устранить ее, руководствуясь нашими советами. Если ни один из советов не помог, обращаемся в службу поддержки Apple. В той ситуации, когда ее специалисты бессильны, несем компьютер в сервисный центр и верим, что нам попалась не серьезная поломка.

Похожие публикации