Крупнейшие мессенджеры. Как используются мессенджеры: анализ контекста упоминаний в соцмедиа. Главным преимуществом является факт того, что мессенджер объединяет в себе стандартный набор функций, подкрепляя их социальной составляющей

Праздничная пора традиционно является самым удобным периодом для того, чтобы составлять различные рейтинги и топы. И так как мы поставили себе цель: проникнуть в мир мессенджеров и стать там «своим»; то сегодня рассмотрим топ-10 мессенджеров, которые выделились чем-то особенным в этом году.

Можно найти в смартфонах опытных пользователей

Конечно, не WhatsApp’ом едины, но доля на рынке этого старожилы является заветной мечтой и призрачной целью каждого, ещё даже нерожденного, проекта. Конечно, этот мессенджер не может похвастаться огромным количество «киллер-фич», т.к. особенности в приложениях данного типа часто возникали лишь с целью «стать непохожим на WhatsApp». Тем не менее, данный мессенджер остается одним из самых практичных приложений для тех, кто просто хочет общаться чуточку удобнее, чем это позволяет функционал стандартных сообщений, плюс, давая возможность делиться мыслями и мультимедийными штуками в групповых чатах, записывать голосовые сообщения и отправлять стикеры.

Главным плюсом является факт того, что у одного из трёх ваших друзей точно есть это приложение

Messenger

Есть почти у каждого пользователя Facebook

Сами пользователи Facebook, мягко говоря, были не в восторге от появления отдельного мессенджера. Он был привит насильно, а интернет не терпит диктатуры, если речь не о диктатуре котиков, конечно. Решение компании разграничить использование социальной сети привело к тому, что теперь каждый, кто хотя бы изредка заглядывает в FB, имеет два по цене одного – то есть два приложения – клиент для контента и мессенджер для общения. Второй очень похож на WhatsApp, зато его интерфейс позволяет писать не только тем, чьи номера есть в телефонной книге, но и списку друзей Facebook (что логично, учитывая предысторию). Также мессенджер имеет типичный набор востребованных функций: бесплатные звонки, отметки с геолокацией, шеринг фоточек и дальше по списку.

Главным плюсом является факт того, что он всё ещё жив, не смотря на крайне негативное первое впечатление от неподготовленной к такому шагу аудитории.

Skype

Будто старый школьный товарищ, с которым вы пересеклись в другой обстановке

Если WhatsApp можно называть старожилой среди мессенджеров, то Skype является тем, кого сами старожилы называют «старожилой», поэтому долго объяснять что это такое точно не придется. Начав свой путь уже более 11 лет назад (время, ты беспощадно!), мессенджер позиционировал себя как такой, что ориентирован на видео-общение, но сейчас все активнее начинает заглядываться в сторону лакомого кусочка в виде рынка типичных приложений для обмена мгновенными сообщениями. Проблема в том, что для общения в Skype нужно знать Skype ID своего собеседника, а это в какой-то мере усложняет интеграцию. Положительным же аспектом этого нюанса является численность аудитории мессенджера, в котором еще в 2010 году насчитывалось более 663 млн. аккаунтов. По данным одного из евангелистов Skype Жана Мерсье за 2013 год, число активных пользователей в самые пиковые моменты преодолевало отметку в 70 миллионов. Потому можно с уверенностью говорить, что в Skype уже наверняка есть почти все те, с кем вам может понадобиться завести диалог.

Главным преимуществом является факт того, что Skype все больше адаптируется под рынок и идет в ногу со временем, не смотря на возможность не форсировать события, радуясь былым заслугам.

Viber

Является более ярким аналогом Skype

Если говоря о Skype, из платных решений можно выделять звонки на мобильные, что всегда являлось серьезной и важной фишкой, то у Viber монетизация сфокусирована на…стикерах. Да, вот так вот – одни действительно коннектин пипл, пока другие отстаивают принципы жизни на яркой стороне. Именно Viber начал активно продвигать стикер-культуру, в которой десятки бесплатных и не меньше платных рисованных картинок для быстрого обмена, при том коллекции постоянно пополняются. По утверждениям руководства компании, приоритет приложения остается на основополагающей функции – мгновенных сообщениях. Ну, логично, ведь кому-то же нужно слать все эти бесконечные стикеры! Можно также отправлять и голосовое сообщения, как в упоминавшемся ранее WhatsApp, но, увы, без видео, как в Skype, зато звонилка работает как надо.

Главным преимуществом является факт того, что, кажущееся, на первый взгляд, детской шалостью, стало действительно реальной силой на рынке.

Line

Смесь Twitter, FB и, опять же, Skype

Молодой проект набирает всё больше популярности в основном за счет азиатской аудитории, в то время как многие только строят планы на предмет «зацепиться на этом рынке». Если тезисно говорить о Line, то это видео-звонки и групповые чаты, возможность делиться медиа-контентом, как это принято в социальных сетях.

Главным преимуществом является факт того, что мессенджер заточен под огромный сегмент молодой аудитории, которая ценит функциональность и эстетику.

Hangouts

Его сделали в Google

Hangouts установлен как стандартный мессенджер в Android 4.4 Kitkat, благодаря чему и собрал под свое крыло еще больше пользователей. Приложение является миксом стандартных SMS и одновременно приложением для отправки мгновенных сообщений (IM). Благодаря такому слиянию Hangouts получился каноническим и от того более удобным и понятным для всех пользователей. И пока в Facebook делят надвое, в Google умножают. Да, немного нетактичное сравнение, которое отчасти раскрывает стратегические планы компаний.

Главным преимуществом является факт того, что мессенджер имеет ряд коммуникационных возможностей, включая функции работы с медиа и видеозвонками.

Tango

Хорош своей полноценностью

Tango, в отличие от вышеупомянутых участников топа, не обладает какой-то свое й специфической фишкой, но, тем не менее, делает всё, что нужно пользователю, объединяя под одной крышей (считай иконкой): мгновенный сообщения, медиа шеринг, стикеры, видео звонки и групповые чаты, даже игровые элементы присутствуют. Tango автоматически ищет тех друзей из контакт-листа, кто уже пользуется приложением. Им бы ещё базу, как у Skype, и цены бы им не было, вернее, она была бы намного выше.

Главным преимуществом является факт того, что мессенджер объединяет в себе стандартный набор функций, подкрепляя их социальной составляющей.

Безопасность – старый-новый тренд

А позиционирование – наше всё! Именно поэтому амбициозный проект сделал ставку на конфиденциальность и высокую степень защиты персональных данный… и не прогадал. WhatsApp на правах «папы» не стал пасти задних и тоже включил в разработку проекты, направленные на усиление мер предосторожности при пересылках и хранении логов. К слову, именно изначальное поклонение шифрованию Telegram может сделать его лидером по этому критерию в глазах людей, не смотря на дальнейшие действия конкурентов. Первое впечатление в мире мобильных приложений никто не отменял.

Главным преимуществом является факт того, что Telegram знает на что делать акцент, не распыляясь на мелочи.

А теперь о тех, кого было бы грешно не упомянуть:

KakaoTalk – часто недооцененный мессенджер с социальной составляющей, который имеет множество жизненно необходимых фич, перечисленных в этом топе бесконечное количество раз.

WeChat – гигант китайского рынка, который набирает обороты на международной арене. Исходя из последних обновлений, можно говорить, что в какой-то мере мессенджер становится похожим на Tango.

BBM – рожденное на не самой популярной платформе приложение, все чаще находит себе место в телефонах на Android. Работа со входящими сообщениями и приватностью, адекватное функционирование в свернутом режиме и различные виды сообщений – отличный набор самобытных функций.

Kik – игривый, красочный и ненавязчивый мессенджер со встроенным браузером для более удобного взаимодействия с контентом. Он призван быть легким, а потому и востребованным среди всех (185 миллионов) его почитателей.

Медленно, но верно, мир отходит от SMS и MMS как средством обмена текстовыми сообщениями. Это началось несколько лет назад с выходом WhatsApp, потом были другие и их с каждым годом все больше и больше. Но какие приложение занимают топ лучших мессенджеров? В этом списке мы рассмотрим лучшие мессенджеры для Android.

Discord — чат для геймеров

Discord — считается одним из лучших приложений для геймеров. Оно поддерживает кросс-платформенную поддержку между большинством мобильных телефонов и компьютеров на разных операционных системах. Приложение поддерживает голосовые вызовы, несколько чатов, поддерживает GIF-анимацию и многое другое. Хотя мессенджер рассчитан в основном на геймеров, тем не менее, другие пользователи используют его из-за удобного интерфейса и больших возможностей чата.

Facebook Messenger Lite: бесплатные звонки и сообщения

Facebook Messenger является одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями. Для этого у Фейсбук есть два приложения. Обычное включает в себя все функции, такие как групповые чаты, видеозвонки, наклейки и многое другое. Версия Lite — это просто приложение для чата и голосовых вызовов, без излишеств. Тем не менее, те, кто не хочет чтобы его телефон быстро разряжался, должны ставить версию Lite. В обоих эти приложениях, Фейсбук показывает рекламу, в остальном они бесплатны. Это хороший вариант, потому что большинство людей, которых вы знаете, уже есть в Фейсбук.

Google Allo или Google Hangouts

Google Allo — новый мессенджер, имеет интеграцию с Google ассистентом и такие распространенные вещи, как наклейки, поддержку GIF-анимации и многое другое. Allo также поддерживает Google Duo и режим инкогнито с самоуничтожающимся чатом.

Google Hangouts более старое приложение. В нем также есть видео и аудио звонки, а также много других интересных функций. Вы точно не ошибетесь с выбором, обо эти приложение достойны внимания.

Kik

Kik — еще одно популярное приложение-мессенджер для Андроид. В приложении можно запретить показывать ваш номер телефона. Приложение особенно популярно среди игроков Clash of Clans и других игр. В приложении также есть наклейки, смайлики, групповые часты и темы. В магазине приложения, можно, купить дополнительные наклейки и другие подобные вещи.

Slack

Slack — один из лучших корпоративных мессенджеров. Приложение имеет сдержанный, профессиональный внешний вид. Можно создавать каналы, совершать голосовые вызовы и многое другое. Приложение также поддерживает сторонниеие приложения, такие как Dropbox, Google Диск, Salesforce и другие. Пользователи, также могут подключаться к нескольким серверам Slack.

Скайп — бесплатные сообщения и видеозвонки

Skype — является одним из самых узнаваемых приложений для обмена сообщениями и совершения видеозвонков. Все знаю, что такое Скайп и для чего он. Вы можете отправлять текстовые сообщения, совершать видео- и голосовые звонки между другими пользователями этого приложения. Вы также можете звонить на реальные номера телефонов, за небольшую плату. В приложении есть несколько дополнительных функций, кому-то могут полезными, а кому-то бесполезными. Это зависит от ваших предпочтений и потребностей.

Snapchat — одно из самых уникальных приложений для обмена сообщениями. Оно имеет много функций, в их числе голосовые вызовы, видео-, фото- и текстовые сообщения. Сервис удаляет сообщения после их прочтения. Это значит, что нет истории. Есть конечно функция Snapchat Stories, которая позволяет хранить сообщения 24 часа. Многие функции приложения копируют функции с других приложений. В скором времени ожидается большое обновление Snapchat.

Мессенджеры – бум последних лет. Они появляются в магазинах приложений пачками – один круче другого, и каждый выбирает для себя тот, который больше по вкусу. Мы уже несколько раз это обсуждали в подкасте, гораздо чаще – в редакции. Наша командда разделилась на телеграмщиков и вайберистов, а редакционный чатик кеддра вообще образовался стихийно в двух местах сразу: общекоманддный в “Битрикс24”, а редакция кеддра сидит в Skype.

Мы выбрали шесть самых популярных мессенджеров. Какой-нибудь из них, если не все, точно есть на вашем смартфоне: Viber, Whatsapp, Telegram, Skype, Hangouts, Facebook Messenger. На прошлой неделе закончилась голосовалка за них, и победил ожидаемо Viber. Все-таки больше всего людей пользуются именно этой фиолетовой трубкой, и сегодня мы выясним, почему.

Для тех, кому лень читать полотно текста, мы записали видео. В нем подняты основные пункты сравнения: установка, голосовые звонки, групповые чаты, передача файлов, украшения и шифрование. Все, что необходимо знать о каждом из шести мессенджеров.

Места дислокации

Это самый первый и чуть ли не самый главный пункт. Почему главный? Да потому, что пользователям необходим их мессенджер на всех устройствах. Если Pushbullet есть не у всех (хотя уже привет, iOSники, и на вашу улицу пришел праздник), то хочется, чтобы мессенджер можно было установить на смарт или планшет, на комп или ноут или открыть его на любом девайсе в браузере в случае острой необходимости. То есть нам нужны мобильная, десктопная и веб-версии. Поэтому, пойдем по пунктам.

Viber существует для всех платформ. Его можно поставить даже на ваш первый телефон от нокиа. Все и везде. И на комп, и на телефон. Только веб-версии нет. Все интерфейсы русифицированы. Приложения максимально простые и понятные, при этом обладают одинаковой функциональностью как мобильное, так и десктопное, вплоть до совершения звонков. Контакты подтягиваются автоматически, друзьям, уже использущим вайбер, приходит сообщение, что вы установили приложение. Месседжи на серверах не хранятся.

Whatsapp до недавнего времени считался исключительно мобильным мессенджером. И только 20 января появилась его веб-версия. Синхронизируется приложение через считывание QR-кода. Не имея мобильного приложения в веб не зайдешь. Контакты синхронизируются автоматически. В приложении можно писать сообщения, объеденятся в чаты (в веб-версии эта возможность пока не доступна). Звонки недоступны. Отличается лаконичным внешним видом и простотой использования. История сообщений не подтягивается. Первый год использование мессенджера бесплатное, дальше – платное. Но если вы скупы, то моежете перепрошиться и уляля! Для справки, у WhatsApp есть собственная симкарта – WhatSim. За 10 евро в 150 странах мира вы можете обмениваться сообщениями при наличии интернета, не тратясь на роуминг. Опции типа отправить фото или голосовые сообщения оплачиваются дополнительно.

Telegram – самый молодой мессенджер среди представленных, быстро набирает популярность. Установить можно практически всюду, кроме BlackBerry, но благодаря популярности, сервис обрастает десятками неофициальных приложений. Так что если вам не нравится официальный клиент на WindowsPhone, их есть еще парочка. Всюду имеет схожий интерфейс, очень похож на WhatsApp, только на WP сделан под стать ос. Контакты подтягивает из телефонной книги, отправляет сообщение пользователям о “прибавлении в семействе”. Все сообщения отображаются абсолютно на всех устройствах, ибо хранятся на серверах.

Skype можно поставить, кажется, даже на чайник. Но это я так преувеличиваю тот факт, что его можно установить даже на консоль. Именно поэтому он пользуется такой популярностью. Ничего не нужно для синхронизации. История предыдущих месседжей не подтягивается на новом устройстве, но синхронизируются после подключения интернета, хранятся не дольше полугода. Мобильное приложение на iOS разряжает аккумулятор, на Android вообще не торт, не показывает уведомления, разряжает аккумулятор и слишком медленное. Вплоть до элементарного – не могу удалять сообщения из андроид-версии скайпа. Главный минус скайпа – его мобильное приложение. Все остальное в нм практически идеально. Контакты можно найти по номеру и синхронизируя с Facebook.

Hangouts имеется практически у всех, кто пользуется сервисами Google. Установить можно Android и iOS, можно общаться прямо на сайте, имеется недурное расширение для Google Chrome, а-ля десктопная версия. У последней клевое отображение поверх всех окон, удобные миниатюрные кружечки, которые круто собирать в одну башенку и двигать по экрану, потому что у нее анимация в стиле капитошки. Сообщения синхронизируются и хранятся в истории всех девайсов. Удобный и симпатичный мессенджер.

Facebook Messenger был придуман еще в 2011 году, но массово людей пересадили на него в 2014, выкидывая из меню сообщений в мессенджер. Подтягивает контакты из соцсети и телефонной книги. Можно установить на три мобильных оси и установить расширение для Google Chrome. Хранит историю сообщений на всех девайсах.

Групповые чаты

Поддерживают все мессенджеры. Отличия состоят только в количестве аудитории. Рекордсмен Skype – до 300 человек, за ним Facebook Messenger – 250 юзров, у Telegram до 200, следом Hangouts и 150 человек, потом WhatsApp и максимум 100 пользователей. В хвосте оказались Viber – до 40 человек. Эдакий чатик для класса. Короче говоря, большие чатики нужны тем мессенджерам, которые часто используются по работе. Проще всего завести чатик в скайпе, потому что он у всех есть. По этой логике мы завели редакционный чат и сидим там. Пять человек. Кстати, в вайбер имеются еще и открытые группы, где общаются фанаты какого-то человека или ресурса или любители вышивать гладью.

Голосовые звонки

Это не главная, казалось бы, фишка мессенджеров, но сообщение можно передать не только текстом, но и голосом. Поэтому важно. Голосовые звонки поддерживают Viber, Hangouts, Skype, Facebook Messenger. WhatsApp поддерживает функцию передачи голосовых сообщений. В FM приложении эта возможность появилась совсем недавно, но звонить вы можете всем, у кого установлено приложение. То есть, звонки внутри приложения. В них нет ничего сверхъестественного и мало кто ими пользуется. Потому что звонить то вы можете только своих френдам из фб.

В есть возможность звонить внутри приложения. Это могут быть просто голосовые звонки, а могут быть видеозвонки, максимум до 10 человек. Для самого наглядного примера – именно в хэнгаутс мы проводим видеотрансляции, когда комментируем презентацию Apple или Google I/O. Позвонить можно всем, кому однажды отправлял письмо или с кем находитесь в кругах Google+, даже если у вас нет номера абонента. Удобно!

Viber поддерживает звонки как внутри приложения, так и на телефонные номера. Даже зарубеж. Это называется ViberOut. Тарификацию смотрите внутри приложения по каждой стране, но от постоянных пользователей слышала, что это гораздо выгоднее, чем звонить в роуминге с помощью операторов. Удобно и прикольно, может полноценно заменить не только меню сообщений, но еще и звонилку. Это явный плюс мессенджера.

Кстати, у WhatsApp нет своих звонков, но зато из их приложения можно позвонить на номер собеседника с мощью звонилки или с помощью Viber. И чтобы не оставаться в стороне – у Telegram есть набор голосовых сообщений… Работает как видео в инстаграм – зажал и говоришь.

Но все равно никто не перещеголяет Skype , ведь в этом мессенджере вы можете совершать голосовые звонки и видеозвонки, и голосовые и видеоконференции, и даже звонить зарубеж! Бесплатно до 10 человек примет участие в видеозвонке, до 25 в голосовой конференции. Звонки зарубеж и больше пользователей внутри чатика – услуги платные, тарификацию смотрите на сайте согласно условиям своей страны. Даже если это стоит много, у скайпа в этом плане нет популярных, настолько же массовых альтернатив. Это очень круто.

Передача файлов

Контент можно передавать абсолютно во всех сервисах. Другое дело, как он отображается. В этом плане мой абсолютный фаворит Hangouts – у него подтягиваются видео из YouTube в мобильной и десктопной версиях. На втором месте Telegram и его десктопная версия для Windows. Прямо в окне диалогов открываются видео из YouTube и Vimeo, можно просмотреть прямо тут или открыть ссылку на сайте. Картинки подтягиваются в Viber, WhatsApp, Telegram, Hangouts и Facebook Messenger. То есть, если вы отправляете картинку, она отображается в диалоге, имейте это ввиду, если мессенджер раскрыт на весь экран, а ваши друзья – шутники. Что касается Skype, то картинки для отображения необходимо скачать, в диалоге они не отображаются. Картинки по ссылкам не отображаются. Если вы кидаете ссылку на картинку, само изображение не подтягивается и отображается в виде ссылки. Фотографии перед отправкой можно редактировать в фейсбук месенджере, подписывать в вайбер, вотсап и хенгаутс. Аудио точно так же. Даже soundcloud не отображается.

Украшалки: стикеры, смайлики, пасхалки

Это не самый важный пункт, но всегда исключительно приятный. Примитивные смайлики есть у всех сервисов. А если хотите больше, то будем идти по порядку. Viber – для меня это самый детский мессенджер. В фиолетовом цвете, с возможностью ставить на каждый диалог свою подложку, с миллионом странных стикеров, анимаций и возможностью писать изменяющие звук вашего голоса открытки. Короче говоря, создавали его, кажется, для школьников. И этим выиграли. Ведь кто, кроме школяров, студентов и стартаперов с кучей свободного времени будет заниматься выбором подходящего под диалог рисуночка-смайлика или отдельной картиночки под диалог с другом и отдельной – под диалог с инвестором? Но это есть, этим можно пользоваться для разнообразия общения. Иногда, когда меня мучает бессонница, я надиктовываю странные видеосообщения и отправляю их друзьям – пусть утром похихикают. А если все это вам не нужно – не пользуйтесь. Вя эта няшность,в приницпе, в глаза не лезет, не отвлекает, только уведомления о новых стикерах иногда напряжные. Кстати, один из двух мессенджеров, который умеет отправлять наклейки даже из десктопной версии.

WhatsApp попроще. У него подложку можно поменять, но она будет отображаться на всех диалогах, стикеров нет, только смайлы. В общем – общение без лишних хохоряшек. Только слова, только хардкор, никакой дополнительной “виртуальной мимики”.

Telegram тоже решили заморочится, но относительно недавно, поэтому пока это выглядит странно. Так, вы можете заменить подложку диалогов, но так, как в вотсап, а не как в вайбере – одну на всех. У вас как бы и стикеры появились, но они очень неудобно лежат – привязанны к смайликам. То есть, чтобы отправить кому-то стикер с рожицей Боба Марли, необходимо найти подходящий смайлик. А чтобы узнать, что имеется в рационе – понажимать на все смайлики. И не подряд. Только первый смайлик в строке будет отображать стикер. Ну оооочень сложно. Надеемся, создатели это пофиксят.

Имеет в своем распоряжении все разнообразие украшалок. Тут тебе и смайлики, и тематические подборки стикеров. Они очень милашечные, те, которые во вкладках чуть дальше, такие забавные. И не муляют глаза, можно пользоваться, а можно и никогда не узнать об их существовании, ведь прикрепляются они в менюшке, где отправляется фото и демонстрируется локация. Но вот что приятно – это пасхалочки. Их немного, зато там есть пони! Посмотрите, что получится, если написать “ахахаха”, “ура”. Как выяснилось на практике месседж с посылом “абракадабра” и “вингардиум левиоса” не вызывает Гарри Поттера. Это расстраивает. А вот если вы хотите поменять беграунд, то просто сделать это не получится. Необходимо выполнить последнюю команду, со стрелочками и буквами. И будет вам пышный сад. Приятного использования!

Skype – место, где встречаются смайлики и пасхалки. И самое клевое, что их много, их переодически меняют, что-то убирают, например, секси-ножек или Черной Вдовы уже нет. Иногда даже цензура на смайлики нападает, например голопопый мужик уже не столько голопоп, теперь его прикрывает черный прямоугольник. И все же эти радости общения есть, в мобильном приложении это просто картинки, на десктопной версии – анимашки. Актуальный перечень ищите в сети.

Facebook Messanger почти как Viber, только подложку менять нельзя. Тут этих смайлов пруд пруди, мои младшие родственники засыпают всякими картинками и стикерами. Они особо не напрягают, хорошо спрятаны и в глазах не мелькают. Сами стикеры круто отрисованы.

Конфеденциальность и защищенность

Очень спорный момент при выборе мессенджера. С одной стороны большинство пользователей думают, что этот пункт не так важен, ведь “я ничего такого не делаю и ничего такого не обсуждаю”. С другой стороны, как вы относитесь к тому, что какой-то левый чувак будет сидеть и за утренним чаем почитывать вашу переписку с мамой или любимой девушкой? Именно поэтому защищенность важна при выборе мессенджера для постоянной основы. Я нашла вот такую инфографику от сайта ЛІГА и немного ее порезала. Hangouts только в этом списке нет, но суть ясна.

Хочу коротко “обгадить” все мессенджеры. Про Skype еще Джулиан Ассандж говорил, что они плотно работают со спецслужбами. В свете последних событий и нововведений этого года, ни Facebook Messenger, ни не так давно купленного Цукербергом WhatsApp я бы не доверила ценную информацию. Хотя, справедливости ради, отмечу, что не так-то просто зайти в WhatsApp. Если все мессенджеры можно подключить по логину (Skype) или по телефонному номеру даже на то устройство, где симкарта не стоит (в одной руке планшет без симки, в другой – телефон с действующим номером. На планш ставишь мессенджер, указываешь номер, получаешь код на телефон, ставишь на планшет, все), то с WhatsApp этот номер не прокатит. Когда приложению не удалось подтягнуть автоматически код из смс, сервис попытался мне позвонить, но это было не то устройство, поэтому меня забанили на час и попросили решить технические проблемы. Вот как. Hangouts от компании Google, а компания добра, как известно, всегда следит за вами. С Viber на фоне других все не так уж и плохо, но переодически возникает информация об уязвимости системы. И только про Telegram прямым текстом говорится – мы за сохранность ваших данных, никому их прочитать не дадит и сами не станем. Как оно все на деле – неизвестно, но подробнее прочесть о сохранности можно .

Вывод

Я преднамеренно опустила пункт “Аудитория”, потому что вы и сами видите по контактной книге, кто чем пользуется. Если идти по ниспадающей, то Viber -> WhatsApp -> Skype -> Hangouts -> Telegram -> Facebook Messenger, который вообще придуман для общения в фб. Да и выбор сервиса для общения начинается с традицонного опроса знакомых “а ты чем пользуешься?” и на основе этой статистики получаем среднее и ставим. Или если вы совсем принципиальный, то ставите то, что больше по душе, и не отвечаете на сообщения даже ВКонтакте, рассылая каждый день “приглосы” в свой чудный мессенджер.

Мы места распредилили так:

Viber – потому что чаты + звонки куда угодно + установить можно на все девайсы + подходит для любой аудитории + очень простой и понятный интерфейс, в который постепенно углубляешься + удобные уведомления для быстрого ответа. Претензий нет. Ну разве что – слишком фиолетовый.
WhatsApp – задавил аудиторией и авторитетом + быстрый и популярный + максимально простой и в нем ничего не отвлекает от общения + развивается, веб-версию показали. Претензии: нет десктопной версии, нет звонков, нет развлекаловки, зачем вы продались Цукербергу?
Telegram – молодой и амбициозный + установить можно куда угодно + поддержка очень массовых групповых чатов + простота использования + отображение контента в диалогах + скорость подключения и передачи данных + шифрование. Претензии: как попало отображаются стикеры, нет официальной поддержки русского языка, недостаточно аудитории. Последний пункт сместил телеграм со второго места на третье. Мой главный мессенджер, а Шаманов вообще сказал, что я не права, и телеграм лучше всех мессенджеров вместе взятых.
Skype – старейшина + удобный и простой + им все пользуются + видеосвязь. Претензии: сликшом плохое мобильное приложение, которое не выводит уведомления, разряжает аккумулятор, слишком долго запускается и открывает диалоги, контент нужно скачивать, практически любой может прочесть вашу переписку. А вот если исправить проблемы с приложением и защищенностью, то основная масса людей вернется в скайп и забудет о друших сервисах.
Hangouts – есть у всех, кто пользуется почтой от гугла + очень простой + видеоконференцсвязь + приятные пасхалочки, для которых особенно ничего не надо делать + скорость подключения. Претензии: есть у всех, но пользуются не многие.
Facebook Messenger – стикеров много + удобное отображение поверх всех окон. Претензии: да им не пользуется практически никто, кроме всех юзеров фб. Но кто пользуется фб?

А каким мессенджером пользуетесь вы и почему? (Да, это чуть более развернутый вариант голосовалки)

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

В современном мире появилось множество мессенджеров. На любой вкус и цвет. Некоторые мессенджеры завоевывают всеобщую популярность, некоторые занимают свои узкие ниши. Людям становится тяжело определиться с тем, что же им нужно от клиента мгновенных сообщений. Сегодня мы поговорим о различных мессенджерах, популярных в СНГ, а также тех, которыми вы пользуетесь по умолчанию каждый день и выберем наиболее оптимальный вариант на наш взгляд.

Лучший мессенджер

Давайте сразу разберемся с тем, что это понятие сугубо субъективное. Невозможно определить победителя там, где от разных продуктов разные люди требуют разных функций. Поэтому мы будем оценивать мессенджеры по критериям, разбивая их в условные группы.

Критерии оценивания

Для каждой категории естественно разные. Но мы будем оценивать все: начиная от внешнего вида и заканчивая безопасностью. В этом сравнении мы заранее говорим, что не будем вдаваться в серьезные технические подробности. Оно не для того предназначено. Большая часть категорий заслуживают отдельных статей (и мы их обязательно напишем) с более глубоким техническим подходом. Эта статья дает лишь общее представление и призвана быстро и просто ответить на вопросы.

Список участников

Это наиболее популярные мессенджеры в пространстве СНГ, а также те, которые набирают популярность в различных категориях:

Персональные мессенджеры

WhatsApp (Facebook > WhatsApp Inc.)
Viber (Viber Media)
Messenger (Facebook)
Skype (Microsoft)
Telegram (Telegram Messenger LLP)
Messages (Apple)
Hangouts (Google)

Лучший персональный мессенджер

Некоторыми из них люди пользуются даже не задумываясь о том, что это действительно мессенджер, а не просто приложение для смсок. Это встроенные приложения в iOS и Android - Messages (ранее iMessage) и Hangouts.

Однако всегда найдется лучшая альтернатива стандартным решениям.

Здесь также применима теория о том, что лучший мессенджер можно определить только опираясь на какие-то критерии в определенной категории.

В случае с персональными мессенджерами критериями будут:

популярность
функционал, дизайн и UI (удобство)
приватность
универсальность

Самый популярный мессенджер

СНГ

1-е место - WhatsApp

2-е место - Viber

3-е место - Skype

Мир

1-е место - WhatsApp

2-е место - Messenger (Facebook)

3-е место - QQ Mobile (Китай)

В этом отношении всегда был лидером и пока ним и остается мессенджер WhatsApp. Число его активных пользователей по всему миру достигло 1 млрд. Что касается СНГ ситуация не такая однозначная. Телефонные компании ведут свою статистику и у некоторых в лидерах оказывается Viber, а у некоторых - WhatsApp. В начале этого года было проведено исследование в России компанией J’son & Partners Consulting, специализирующейся на статистике. Согласно их данным Viber вышел вперед, обогнав WhatsApp. Но отрыв был незначительным. Потерю популярности WhatsApp в регионе СНГ можно косвенно связать с тем, что мессенджер долгое время был платным, а наши пользователи никогда не отличались глубоким желанием платить за приложения пускай и символическую плату. Стоит также учитывать, что именно в начале этого года плата была отменена (как раз тогда, когда было проведено исследование и отмена платы еще не успела оказать эффект). Какие-либо достоверные статистические данные касательно текущего положения дел пока не имеются. Мы же все таки ставим WhatsApp на первую строчку, потому что даже по старой статистике они с Viber были практически равны, а в мире - WhatsApp уходит очень далеко вперед от своего оппонента. Стоит сделать оговорку, что Viber исключительно по нашему мнению (а скорей прогнозу) является вторым популярным мессенджером в российском регионе. Ниже мы приведем данные статистических исследований, а также заявленную мировую статистику от мессенджеров в вопросе количества пользователей.

Самый удобный мессенджер

В этом вопросе мы сразу исключим стандартные мессенджеры Hangouts и Messages от Google и Apple соответственно. Это простейшие мессенджеры и для многих пользователей являются самыми удобными. Потому что предустановлены вместе с ОС и не нужно каких-либо дополнительных действий. Мы же с вами будем говорить о более или менее продвинутых продуктах. Viber, Telegram, Skype, WhatsApp и Messenger. Мы распределим их в группы Viber, WhatsApp и Messenger в одной и Skype с Telegram - в другой.

Критерии:

Кроссплатформенность
Синхронизация
Настройки
Скорость
Дружелюбный интерфейс
Дополнительные функции

Viber, WhatsApp и Messenger

Вайбер и WhatsApp - два мессенджера, которые идут наравне по популярности в СНГ. Однако это еще не значит, что на данный момент они являются самыми удобными мессенджерами. Да, они кроссплатформенные, быстрые, имеют достаточно неплохой UI, однако не обладают современным уровнем синхронизации, также, как и рядом дополнительных функций. Проблемной точкой в этом вопросе становится их излишняя защищенность. Дело в том, что полное сквозное шифрование (E2EE) накладывает некоторые ограничения на возможности синхронизации данных. Невозможно иметь один WhatsApp на 2-х телефонах, например. Только телефон и десктоп приложение. Тоже самое и с Вайбер, однако в этом случае ситуация усугубляется. Нередко случается так, что десктоп-приложение и приложение на телефоне не могут адекватно синхронизироваться и в результате можно увидеть несколько чатов с "Неизвестным" конактом, в которых видно сообщения, но нельзя ничего написать. А иногда такими чатами становятся все чаты в десктоп-приложении и лечится это повторной установкой. И хотя WhatsApp и Viber обладают возможностью делать аудио/видео звонки, мы все же считаем, что проблемы с синхронизацией перекрывают это достоинство.

Messenger же в свою очередь вообще не имеет десктоп-приложения, поэтому особо нечего синхронизировать. Однако его можно использовать на нескольких мобильных устройствах, также поддерживает мультиаккаунтинг (это означает, что можно иметь несколько аккаунтов в одном приложении Messenger). Это удобно, однако без полноценного десктоп-приложения мы считаем, что мессенджер проигрывает конкурентам.

В остальном эти мессенджеры очень похожи и тяжело найти существенные отличия в удобстве использования FB Messenger, Viber и WhatsApp.

Telegram и Skype

А вот эти два мессенджера заслуживают особого внимания и именно на них мы и остановимся. Сразу спойлер: тут не будет победителя. Эти мессенджеры обладают своими достоинствами и недостатками, которые нельзя сравнивать. Каждый хорош по своему. Но мы постараемся предоставить ключевые данные, чтобы вы могли сами для себя сделать выбор, в зависимости от ваших потребностей.

Преимущества Telegram

Скорость
Боты
Расширенные возможности групп/каналов
Размер передаваемых файлов (1.5 Гб)
Некоторые продвинутые функции (чат-хранилище, встроенный мультмедиа плеер, саморазрушающиеся сообщения)
Многофункциональный и в то же время очень простой UI
Отправка голосовых сообщений

Преимущества Skype

А теперь немного проясним ситуацию. Skype уже давно зарекомендовал себя как удобный мессенджер. Недаром множество компаний на территории СНГ все еще используют его как средство корпоративного общения. Он обладает достаточным базовым функционалом, а также некоторыми продвинутыми функциями. Однако со временем этого становится уже недостаточно. На смену Skype приходит Telegram и очень многие люди начинают переходить именно на него, даже несмотря на то, что в Telegram отсутствуют звонки (как аудио, так и видео). Причина в том, что время меняется и появляются более интересные способы использовать мессенджеры эффективно. Telegram же в этом вопросе идет впереди всех. Однако Skype не собирается сдаваться, команда разработчиков недавно "проснулась" и работы ведутся полным ходом. Появилась платформа для ботов, однако пока им не сравниться в этом вопросе с Telegram.

Если с преимуществами Skype все понятно (в основном это возможность звонков, конференций, screen sharing), то по поводу Telegram могут возникнуть вопросы. Что такое боты? Это тема заслуживает отдельной статьи, но мы постараемся объяснить вкратце. Боты позволяют интегрировать различные функционалы в чат. Можно использовать как готовый бот, так и создать новый (заказав или своими руками, при должных умениях) Вызывая бот с помощью определенной команды вы, теоретически, можете совершить из мессенджера любое действие в совершенно другом приложении или сервисе. Это такая форма интеграций, которая позволяет настроить мессенджер исключительно под свои потребности и пользоваться ним максимально эффективно. Именно поэтому многие переходят на Telegram.

Также Telegram в себя включает некое подобие соц. сети с каналами, на которые можно подписываться. Помимо это существует отличная поддержка групп и групповых чатов с групповым хранилищем файлов. Более того, есть личный чат-хранилище, куда можно сбрасывать всю информацию, как в свой личный архив (это то, что многие из нас делали в чате с самим собой).

Существует возможность настроить сообщения с таймером в секретных чатах, которые будут удаляться по прошествии определенного времени.

В вопросе UI Telegram тоже уходит вперед. Десктоп и мобильные приложения проигрывают мультимедиа-файлы внутри мессенджера без использования сторонних приложений. Дизайн выглядит чисто, аккуратно, минималистично. При этом приложение намного "легче", чем Skype, работает быстрей.

Однако то, что отсутсвует поддержка звонков в какой-либо форме все же омрачает ситуацию.

Именно поэтому мы говорим, что в некоторых вопросах Telegram далеко ушел вперед, но все же в некоторых (а для многих людей ключевых) вопросах Skype лучше. В зависимости от своих потребностей выбор должен делать каждый конкретный пользователь.

Мы в allmessangers используем оба этих приложения для разных целей, однако субъективно отдаем предпочтение Telegram.

Результат оценки по удобству

Мы считаем, что мессенджеры WhatsApp, Messenger, Viber не являются достаточно удобными и во многом проигрывают Skype и Telegram в этом вопросе. Skype и Telegram на данный момент являются наиболее удобными мессенджерами, которые нельзя сравнить, потому что каждый обладает своими ключевыми достоинствами и недостатками.

Самый безопасный персональный мессенджер

Если смотреть на вопрос сугубо с точки зрения защиты приватности, но все же без фанатизма, то тут побеждает WhatsApp. Дело в том, что мессенджер использует Signal Protocol для шифровки сообщений, который всегда включен по умолчанию. На данный момент этот протокол считается в мире лучшим. Это накладывает некоторые ограничения в других сферах (удобство), однако дает исключительную безопасность как для обычного мессенджера, который имеет наибольшую долю пользователей на планете.

Тем же методом шифрование пользуется и Facebook Messenger, который мы ставим на вторую строчку, однако там необходимо использовать секретные чаты.

Замыкает тройку лидеров Telegram. Мы даем ему лишь третье место в вопросе безопасности, так как код протокола их шифрования открыт лишь частично, а также ничего общего не имеет с Signal - мировым лидером в этом вопросе, чей открытый код проверен временем и специалистами со всего мира.

Viber же использует производный от Singal протокол. Который еще проходит аудит. Конечно же, бояться особо нечего - это все еще Signal Protocol, однако это все же не оригинальный Signal.

Также полной шифровкой сообщений обладает мессенджер Messages от Apple. Однако вокруг этого мессенджера и самой компании возникает столько вопросов о передаче метаданных правительственным правоохранительным органам (подтверждено документально и признано самой компанией Apple), что все таки мы не станем рекомендовать этот мессенджер как безопасный.

Мессенджеры Hangouts от Google и Skype от Microsoft вообще не поддерживают шифрование сообщений, поэтому из соревнования выбывают.

Оптимальный персональный мессенджер

Это и будет ответом на вопрос о лучшем мессенджере на данный момент. Данный вопрос субъективен, и для каждого будет ответ свой, в зависимости от потребностей конкретного пользователя, но мы считаем, что таким мессенджером является Telegram. И мы аргументируем нашу позицию в этом вопросе.

Популярность

Мессенджер набирает популярность умеренными темпами, однако набирает и набирает уверенно. На данный момент мессенджером пользуются 100 млн человек в мире.

Развитие

Мы наблюдаем за мессенджерами. За тем, как они обновляются, в каких областях проводятся работы, как често это происходит, наксколько эти изменения качественны и необходимы. Пронаблюдав за работами, которые выполняла компанда Telegram на протяжении половины года, мы пришли к однозначному выводу, что этот мессенджер развивается быстрей остальных.

Кроссплатформенность и синхронизация

Мессенджер Telegram можно установить на iOS (смартфон/планшет) / Android / Windows Phone, Mac OS / Windows / Linux. Также есть веб-версия и приложение в Chrome. Все это успешно синхронизируется на всех устройствах, при этом есть удобная панель контроля синхронизаций и доступов. Можно иметь Telegram на 2-х телефонах.

Защита Telegram - MTProto Mobile Protocol

Мессенджер занял у нас 3-ю строчку по степени защищенности, но это не значит, что он как-то слабо защищен. Защиту MTProto Mobile Protocol в Telegram сравнивают с защитой Singal Protocol. В отличии от Signal, протокол MTProto Mobile Protocol лишь частично открыт, поэтому широкая общественность не видела его полностью и не каждый человек может взять и потестировать его. Однако, опыт показывает, что если Telegram и отстает в этом плане от Singal, то далеко не намного. Вполне возможно, что они в этом вопросе даже равны.

Многие фанаты секретности ругают Telegram за то, что его разработчики не включают полное шифрование по-умолчанию. Мы же, признаться честно, считаем, что это откровенное помешательство. И хотим объяснить почему. Во-первых, ругают в основном те, кто используют Singal Protocol или подобный с полным сквозным шифрованием. Но они же от этого и страдают, так как подобное шифрование сильно вредит синхронизации, интеграциям и т.д. Telegram - мессенджер для людей, а не для шпионов. И большинство людей хотят, чтобы их данные адекватно синхронизировались между устройствами, потому что это удобно и современно. В наше время большинство людей открыты и им не особо есть что скрывать. Многие пользователи вообще не задумываются над подобными вопросами. А те, кто все же хотят поговорить приватно, всегда могут сделать это в секретных чатах, которые еще и защищены от скриншотов, а также имеют возможность настроить таймер самоуничтожения сообщений. Кажется, куда уже более приватно, как для обычного мессенджера. А всем секретным агентам мы рекомендуем Signal. Повторяемся, персональные мессенджеры - они для обычных людей. И если мессенджер шифрует все данные, но при этом страдает опыт пользования продуктом, синхронизация и интеграции, то в наших глазах это скорей недостаток, чем достоинство.

Внешний вид, UI

Минимализм в лучших традициях. Все аккуратно, все там, где должно быть. Как в десктоп-приложениях, так и в приложениях для смартфонов. Интерфейс интуитивно понятен. Приложение работает быстро и потребляет не много системных ресурсов.

Боты

Можно создать свой, а можно обратиться к уже существующим. Для тех, кто не в курсе. У бота можно спросить погоду. Бот может посоветовать рецепты блюд. Боту можно отправить файл в тексте, а он его сконвертирует и вернет его в формате PDF. Бот покажет вам курс валют. А также поможет вам скачать видео с youtube или instagram. Боты делают привычные вещи - но в мессенджере. Экономят время и силы. Многим людям это существенно облегчает жизнь.

Телеграм не просто поддерживает групповые чаты, но еще и поддерживает каналы, подписываясь на которые можно получать новости, сходные с теми, что мы видим в социальных сетях и других информационных ресурсах.

Недостатки

Но мы все же считаем, что Telegram это, в первую очередь, мессенджер. А задача мессенджера - отправлять сообщения. Голосовые и текстовые сообщения Telegram отправляет и принимает превосходно. Со всеми дополнительными функциями и сбалансированностью в отношении к ключевым для мессенджера аспектам (безопасность/синхронизация и удобство), мы можем сказать: для нас Telegram перекрыл свои недостатки.

Немного о Hangouts и Messages (Android и iOS)

Вы наверняка заметили, что мы как будто обошли стороной родные мессенджеры операционных систем iOS и Android. Справедливости ради, стоит сказать, что в целом это хорошие и качественные продукты, однако все же они уступают приложениям, разработанным специализированными компаниями слишком сильно. Этих мессенджеров будет достаточно для неискушенного пользователя и он будет доволен их работой. Это самые простые и стандартные варианты, поэтому рассматривать их мы не видим смысла.

Но мы также понимаем, что месседжинг очень важен для современного пользователя (продвинутого или нет), поэтому в следующих статьях мы обязательно выпустим сравнение Hangouts vs Messages.