МегаФон дарит VIP-статусы и премиальное обслуживание. Особые условия обслуживания с VIP-статусом от Мегафон

Станьте VIP-клиентом "Мегафона" и получите доступ к особым преимуществам и тарифам.

Среди огромного множества всевозможных функций, услуг, возможностей, предоставляемых операторами сотовой связи в нашей время, совершенно не мудрено заблудиться. Но все ли они так нужны, как о них заявляют компании? Сегодня мы рассмотрим одну из услуг, назначение которой не совсем понятно большинству абонентов: VIP-привилегии от "Мегафона". Что это такое, зачем нужно, как стать VIP-клиентом и сколько это будет стоить - читайте в данном материале.

Индивидуальный сервис;
Эксклюзивные тарифные опции для VIP-клиентов;
Как стать VIP-клиентом?

Что такое VIP-статус и для чего он нужен?

"VIP-клиент Мегафона" - особый статус, предоставляющий клиентам доступ к возможностям, недоступным основной массе абонентов.
По сути, VIP-статус представляет собой просто ещё одну разновидность программы лояльности, целью которой является удержать клиентов как можно дольше в качестве пользователей компании. Но и платить за такой статус придётся соответственно его названию.

Статус VIP-клиента больше всего подходит состоятельным абонентам "Мегафона", находящимся в постоянных разъездах в России или за рубежом, потому что именно уникальные тарифные опции - главная особенность данного статуса.

Что же включает в себя VIP-статус, кроме чувства собственной важности:

доступ к уникальным тарифным опциям, недоступным остальным абонентам;
Индивидуальный сервис, включающий в себя отдельный номер контакт-центра;
особые условия предоставления услуги "Обещанный платёж ".

Рассмотрим каждую предоставляемую услугу по отдельности.

Индивидуальный сервис

Что Вы представляете, когда слышите словосочетание "Индивидуальный сервис"? Особое любезное отношение к себе как к привилегированному абоненту и, возможно, несколько красивых девушек, выполняющих любую Вашу просьбу и считающих это большой честью. Давайте пристальнее приглядимся к тому, что представляет под индивидуальным сервисом компания "Мегафон":

Внеочередное приоритетное обслуживание в Контактном центре по специально выделенному бесплатному номеру (+7 926 111-00-77 - для звонков в Контактный центр из роуминга). Привлекательные девушки на другом конце провода, решающие Ваши проблемы - засчитано.
Особые условия предоставления услуги "Обещанный платёж":
- максимально установленный размер обещанного платежа - 2 000 руб .;
- срок действия - 7 дней ;
- короткая комбинация цифр для активации - *106#[кнопка вызова].

Как мы видим, индивидуальные условия не такие уж и разнообразные и богатством особо не отличаются. Да и не факт, что девушки в Контактном центре будут считать решение Вашей проблемы своей привилегией и честью. Тем не менее если Вы не хотите ждать очереди на звонок оператору - которых, к слову, практически нет. - тогда VIP-статус - отличное решение для Вас.

Эксклюзивные тарифные опции для VIP-клиентов

Поскольку индивидуальный сервис особо привлекательным не выглядит, оправдывать VIP-статус каким-то образом нужно. Это призваны сделать специальные тарифные опции, доступные только привилегированным клиентам.

"Безлимитная связь в единой сети "Мегафон"

Данная опция открывает доступ к безлимитным входящим и исходящим звонкам, SMS-сообщениям на номера любого российского оператора сотовой связи, а также к безлимитному интернету на территории всей России.

Подключение опции - бесплатно ;
Абонентская плата - 600 руб. (с НДС).

Действие услуги не распространяется на интернет-трафик, включённый в установленный тарифный план, и начинается в момент выезда абонента за пределы домашнего региона.

Напоминаем, что домашним регионом считается тот субъект РФ, в котором абонент заключил соглашение с компанией "Мегафон".

Опция не действует на территории республики Крым и г. Севастополя.

"Международный VIP-роуминг"

Данная опция предоставляет скидку 50% на все входящие и исходящие вызовы, а также отправку SMS-сообщений на номера России и страны пребывания в роуминге. Пакет действует в международном роуминге

Подключение опции - бесплатно ;
Абонентская плата - 38 руб/сут, включая НДС;
звонки в Контактный центр по номеру +7 926 111–05–00 - бесплатно

Пакет не предоставляет скидку на номера, начинающиеся с 8-800

"VIP-пакет междугородних звонков"

Данная опция предоставляет абонентам 1 000 мин. звонков на любые мобильные и городские номера России.

Подключение опции - бесплатно ;
Абонентская плата - 600 руб. (с НДС).

Пакет действует только при нахождении абонента в пределах Домашнего региона.

Все тарифные опции доступны для подключения в Личном кабинете, но только после приобретения статуса VIP-клиента.

Как мы видим, все представленные в качестве VIP-привилегий тарифные опции будут полезны только тем абонентам, кто постоянно находится в разъездах и нуждается в универсальных тарификациях на территории всей страны или при нахождении в роуминге.

Как стать VIP-клиентом?

Стать обладателем статуса привилегированного клиента довольно-таки просто: достаточно просто быть подключённым к тарифу "Включайся!Премиум". VIP-привилегии присваиваются раз в год и по истечении данного срока компания пересматривает условия предоставления статуса и перепроверяет то, насколько абонент подходит под условия предоставления статуса.

Абонентам других тарифов данный статус не доступен. При переходе на любой другой тарифный план с тарифа "Включайся!Премиум" статус не сохраняется.
Кроме того, оператор вправе в одностороннем порядке исключить клиента из VIP-программы и лишить всех привилегий, соответствующих данному статусу.

Чтобы стать VIP-клиентом, необходимо подходить под три простых требования:

Номер должен быть зарегистрирован на частное лицо;
Количество зарегистрированных номеров не должно превышать 5 штук;
Средние расходы за последние три месяца на одном номере должны превышать 3 000 руб.

При переходе на тариф "Включайся!Премиум" статус VIP-клиента присваивается автоматически.

Чтобы перейти на тариф "Включайся!Премиум", необходимо авторизоваться в личном кабинете и надать на кнопку "Тариф"

Затем необходимо нажать на "Сменить тариф"

После чего в списке всех тарифов надо найти "Включайся!Премиум" и нажать на "Перейти на тариф"

В новом окне надо нажать "Подключить" и переход на тариф произойдёт со списанием абонентской платы

Проверить, имеете ли Вы возможность стать привилегированным клиентом, можно, воспользовавшись командой *700#[кнопка вызова].

Становиться VIP-клиентом или нет, решать, конечно, прежде всего абонентам. Нашей задачей был лишь рассказ о данной программе, предоставляемой компанией "Мегафон". Для полного ознакомления с тарифным планом "Включайся!Премиум", через который предоставляется доступ к VIP-статусу, Вы можете воспользоваться соответствующим материалом или с помощью прикреплённого ниже документа.

Статья об условиях подключения ВИП — статуса для абонентов МегаФон.

Навигация

Что такое VIP – персона? Это клиент, которому предоставляется максимальное внимание, из-за его уникальных качеств. VIP – персонами могут быть влиятельные политики, авторитетные бизнесмены, талантливые актеры, отважные военные, известные художники. Список перечислений огромен! Однако, для оператора сотовой связи МегаФон, такой персоной является каждый из клиентов. Точнее, каждый абонент, желающий получить статус.

ВИП — статус для каждого клиента МегаФон

Условия для получения статуса

абонент, является клиентом МегаФон
абонент, является частным лицом
лицевой счет включает от одного до пяти зарегистрированных абонентов
расходы в течении месяца, за последние три месяца, должны быть выше 4000 рублей на один номер

Если все вышеперечисленные условия будут совпадать, в первой половине текущего месяца, вам придет сообщение о присвоении данного статуса. Статус дается на? год, 12 календарных месяцев. В последующем году, условия пересматриваются перед присвоением.

МегаФон всегда с вами!

Как получить статус абонентам МегаФон?

Очень просто. Следует перейти по тарифной сетке, на опцию «Все включено», статус дается в автоматическом режиме.

Как получить ВИП статус на ваш телефон?

Как получить статус другим абонентам?

заключить договор с оператором, предлагающим статус, как индивидуальное лицо
подключить VIP — опцию

Если тарифный план будет изменяться, статус автоматически пропадает.

Как поверить наличие статуса?

Следует набрать команду *700#
Все вопросы можно задать на сайте оператора.
Становитесь лучшим клиентом МегаФон! Выбирайте привилегированный статус!

Видео: Тарифный план «Все включено»

» является тариф «Все включено VIP». Такой пакет включает в себя максимальное количество трафика, бесплатных минут для звонков по всей России и на городские номера, а также множество сообщений. Данный план предусмотрен в большей степени для людей, которые ведут предпринимательскую деятельность или являются бизнесменами. Для таких людей крайне важно всегда быть на связи.

Цены на услуги по пакету, а также абонентская плата представлены в статье для жителей Москвы и Московской области. Для остальных регионов оплату лучше уточнять у операторов МегаФон или на сайте компании.

Описание

Сервис «Все включено VIP» является максимальным. Конечно, стоимость за предоставленные услуги довольно высокая, поэтому он рассчитан на определенный уровень абонентов. Абонентская плата по плану составляет 2700 рублей. Списывается она каждый месяц в день активации тарифа. За эти деньги абонентам предоставляется такой набор услуг:

Полный безлимит на звонки в сети МегаФон, независимо от территориального нахождения человека. Главное, чтобы звонки осуществлялись на территории России.
5000 минут предоставляется пользователям «Все включено VIP» для общения с абонентами других операторов, а также для звонков на городские номера. Время сверх тарифа оплачивается по отдельным условиям.
5000 сообщений, которыми можно пользоваться по России и в своем регионе. Такого количества точно хватит на месяц. В случае превышения лимита оплата будет за каждое отправленное смс.
Для серфинга в интернете предоставляется 20 Гб трафика. При таком количестве, можно даже скачивать большие файлы. Доступ возможен с использование 3G и 4G сетей.

Если услуги по тарифу использованы не все, то они не переходят в новый месяц. Все аннулируется и начисляется по новой, после снятия абонентской платы.

Как перейти на тариф «Все включено ВИП»

МегаФон разрешает клиентам перейти на тариф одним из удобных способов, которые представлены ниже:

Легким и быстрым подключением тарифа можно считать комбинацию цифр и символов. После набора *105*0040# следует сделать вызов. Таким образом, будет подключен тариф. Клиенты уведомляются посредством сообщений. После активации рекомендуется проверить тариф.
Если есть компьютер и доступ к интернету, подключить можно зайдя на сайт МегаФон и пройти в личный кабинет. Но сперва потребуется в кабинете зарегистрироваться и получить пароль для входа. Перейдя в раздел услуг и перехода на новый тариф, следует найти «Все включено VIP» и нажать на клавишу «Заказать». Через несколько минут, после обработки запроса, тариф будет закреплен за номером. Личный кабинет является отличным средством для контроля своего номера и полного управления сим-картой.
Людям, которые в большей степени используют мобильный телефон вместо компьютера, компания МегаФон предоставляет возможность пользоваться приложением для телефонов. Скачать его можно на сайте и в маркете. Приложение полностью повторяет возможности личного кабинета. Достоинством такого метода считается, то, что приложение всегда под рукой.
Для активации можно позвонить операторам, которые быстро сделают переход на «Все включено VIP». Для вызова нужно набрать телефон 0500. Когда произойдет соединение операторы по просьбе подключать план, но могут потребовать данные паспорта, чтобы удостовериться в личности.
В случае, когда салон связи МегаФон находится близко, то взяв с собой паспорт можно пройти туда. Менеджеры по просьбе абонента сделают переход на «Все включено VIP». При этом абоненту больше не нужно делать никаких вышеописанных операций.

Важно, чтобы во время подключения данного плана на балансе была достаточная сумма для списания. В противном случае тариф не будет активирован.

Еще одним нюансом является временной промежуток подключения. Как правило, переход на новый тариф происходит быстро, на протяжении нескольких минут, но бывает и задержка. Максимальное время, за которое план точно начнет действовать составляет 24 часа.

Стоимость услуг по плану

Для абонентов МегаФон предельно просты – ежемесячно снимается сумма 2700 рублей. Такая сумма является абонентской платой за «Все включено VIP». При использовании любых пакетных услуг начинает действовать тарификацию по плану.

Если закончились пакетные услуги минут, SMS или интернет-трафика

Потратив 5000 бесплатных минут на звонки по России абоненты «Все включено VIP», будут платить за минуту разговора с иными операторами 1,6 руб., такая плата взимается, если звонки совершаются в домашнем регионе. Для других областей минута исходящего звонка составит 3 руб.

Каждое сообщение сверх пакета услуг будет стоить клиентам 2,9 руб. и 3,9 руб. соответственно для домашнего пользования и для всероссийского. Цена за мультимедийное сообщение составить 7 руб.
Потратив весь объем трафика, скорость снизится до минимальной. При этом выход в интернет будет заблокирован. Возобновить доступ, можно подключив дополнительные услуги из линейки « ». Подробнее можно узнать на сайте компании или у оператора.

Разговоры и СМС в другие страны

Цены на звонки в другие страны достаточно высоки, для оптимизации расходов можно использовать специальные предложения от МегаФон.

За 35 руб./мин. можно позвонить в любую страну СНГ или поговорить с жителями Грузии и Азии. Оплатив 55 руб./мин. можно поговорить с людьми, что живут в Европе. Для других мировых стран оплата за минуту составит 75 руб.

Роуминг по России и за границей

«Все включено VIP» отлично подходит для общения и переписки в роуминге внутри сети МегаФон. Поскольку условия аналогичны домашнему региону. А вот серфинг в интернете при нахождении за границей будет достаточно дорогим, поскольку за каждый мегабайт взимается плата 9,9 руб.

Как проверить остаток минут

Для проверки оставшихся минут, а также других пакетных данных существует несколько методов:
Набор комбинации *558# и клавиша вызова. После запроса на экране появятся все необходимые данные.
Если установлено приложение от МегаФон или есть доступ к личному кабинету, то детализацию минут можно посмотреть по такому методу.
Позвонив по бесплатному телефону 0500995, будет вызвано голосовое меню. Слушая инструкции, можно будет узнать, сколько осталось неиспользованных минут и других услуг.

Как отключить тариф

«Все включено VIP» невозможно отключить, единственным методом деактивации служит переход на другой тариф. Предварительно нужно ознакомиться с нужным планом и перейти по ussd-запросу или воспользоваться другими методами подключения. После активации нового плана, тариф отключится сам. В качестве уведомления МегаФон отправит сообщение с информационными данными.

Возможность получить VIP-статус теперь есть почти у каждого абонента МегаФона. Он автоматически присваивается тем, кто переходит или подключается на тарифы «Включайся! Смотри+» и «Включайся! Премиум». Абонентская плата на них составляет 1000 и 3000 руб/мес, соответственно. Действует он и для тех, кто уже пользуется архивными версиями этих тарифных планов, а также для абонентов с тарифом «МегаФон – Всё включено VIP».

Также к ним могут присоединиться абоненты с другими тарифами. Статусы присваиваются в соответствии с ежемесячными затратами, оцениваемыми в течение полугода:

VIP – траты составляют от 1000 до 5000 руб. ежемесячно.
VIP Exclusive – размер всех платежей составляет свыше 5000 руб. каждый месяц.

При необходимости статус можно купить – он обойдётся в 3000 рублей. Присваивается он сроком на год. Для текущих клиентов обновление статусов состоится до 10 сентября 2018 года.

Обычный VIP – это приоритет на обслуживание в салонах и при дозвоне на горячую линию. Также статусным клиентам открывается доступ к выделенной линии техподдержки по номеру 0077. При необходимости они могут воспользоваться доставкой SIM-карт. Положены им и персональные предложения по связи, отображаемые в личном кабинете. Всем остальным придётся потесниться в очередях в салонах обслуживания и при дозвоне в справочную службу. Более продвинутый VIP Exclusive включает персонального менеджера и выездное обслуживание.

По имеющейся у нас информации, статусные абоненты смогут воспользоваться более высокой скоростью доступа к мобильному интернету – он будет на 30% быстрее, чем у других.

Стать VIP-абонентом может каждый – достаточно приносить оператору доход в сумме не менее 1000 руб/мес на протяжении полугода. Каждые 6 месяцев статус пересматривается. Фактически оператор разделил своих абонентов на людей первого и второго сорта. Первым положено нормальное обслуживание, а второсортники подождут. Такое разделение указывает на то, что второй сорт – лишний, нужно уделять внимание лишь первому. Больше всего возмущает приоритет по скорости мобильного интернета, хотя это предсказывали ещё год назад.

«Теперь абоненты МегаФона любых тарифов могут получить VIP-статус, просто продолжая звонить и общаться в мессенджерах, слушая музыку и загружая фото в социальных сетях на максимальной скорости. Привилегии VIP-абонента становятся доступнее: по сути, они приобретаются вместе с ежедневным пользованием качественной мобильной связью и высокоскоростным интернетом 4G+», – комментарий коммерческого директора столичного филиала ПАО «МегаФон».

Тенденция разделения абонентов может быть подхвачена и другими операторами. Получится так, что клиенты с младшими тарифными планами будут жаловаться на скорость интернета и отвратительное обслуживание, в то время как более богатые и активные люди получат возможность получать более качественные услуги. Не спасёт и то, что статус можно приобрести за отдельные деньги – как-никак на него придётся потратить довольно крупную сумму в размере 3000 рублей.

Можно выделить две главных составляющий VIP-статуса - индивидуальные тарифы и особые привилегии при обслуживании VIP-клиентов. Рассмотрим их по очереди.

Индивидуальные тарифы

Обладатели VIP-статуса могут не только потешить сим фактом свое эго, но и получить доступ к особым льготам при оплате звонков в пределах Российской Федерации и в роуминге (тариф «Безлимитная связь в единой сети Мегафон»). Во-первых, входящие/исходящие звонки для них будут совершенно бесплатны, так же, как и СМС-сообщения пользователям любых сотовых операторов в России. Во-вторых, в наличии безлимитный интернет (опять-таки на территории России). Это уже довольно приятная привилегия, так как практически все сейчас используют телефон для посещения социальных сетей и любимых сайтов. Абонентская плата за данные опции - 600 рублей с НДС, но само подключение - бесплатное.

Всё это выглядит многообещающе, однако важно учитывать, что эти «безлимитные» функции начинают действовать только тогда, когда абонент покинет пределы «домашнего региона» - субъекта РФ, в пределах которого было заключено соглашение с «Мегафоном». До тех пор «вип» будет ограничен рамками ранее установленного тарифного плана. На территории Крыма и Севастополя тариф также не работает. Таким образом, он может быть выгоден только лицам, находящимся в постоянных разъездах и регулярно покидающим свой «домашний регион». В связи с этим, пользуется им относительно небольшое число людей.

Эксклюзивным клиентам также доступен тариф «VIP-пакет междугородных звонков» , действующий в этот раз именно при нахождении пользователя на территории «домашнего региона». Подключив его, абонент получает 1000 мин. на звонки на любые мобильные или стационарные телефоны в пределах России. Абонплата с учётом НДС равна 600 руб., подключение бесплатное.

Опция «Международный VIP-роуминг» привлекательна 50-процентной скидкой на входящие/исходящие звонки (кроме номеров начинающихся с 8-800) и СМС-сообщения (в том числе - и в Российскую Федерацию) в роуминге. Подключается также бесплатно, а абонплата равна 38 рублям в сутки (с НДС). Подключившие этот тариф, могут бесплатно воспользоваться услугами Контактного центра по телефону +7 926 111-05-00.

Можно сделать вывод, что создавая вип-тарифы, «Мегафон» старался их индивидуализировать, чтобы каждый из них подходил конкретному типу клиентов, ориентируясь в первую очередь на корпоративных пользователей. Насколько удачным является такой подход, пока трудно сказать.

Привилегии VIP-клиентов

В плане сервиса главным преимуществом наличия у клиента VIP-статуса можно назвать право на приоритетное обслуживание операторами в Контактном центре. Для этого нужно только позвонить по номеру 0077 и квалифицированная помощь специалистов вам обеспечена. Тот же результат можно получить и в роуминге, набрав номер +7 926 111-00-77. С учётом того, что число операторов у «Мегафона» невелико и очереди к ним большие, это неплохая привилегия. Если по каким-то причинам звонок невозможен, можно отправить письмо по электронной почте на адрес Конечно, ответ в этом случае может прийти не сразу, но это лучше, чем вовсе не получить никакой помощи!

«Випы» могут на особых условиях пользоваться услугой «Обещанный платёж» . Максимальная сумма, которую готов им при этом «одолжить» оператор, равна 2000 руб., а срок её погашения увеличивается с 3 до 7 дней. Активировать услугу можно, набрав *106# и нажав кнопку вызова.

Как видим, перечень привилегий, предоставляемых «Мегафоном» эксклюзивным клиентам, весьма невелик. Будем надеяться, в дальнейшем компания предпримет меры по его расширению.

Проанализировав тарифы и услуги, доступ к которым открывает перед абонентами сотового оператора «Мегафон» приобретение VIP-статуса , можно сделать следующие выводы:

VIP-статус ориентирован на состоятельных, деловых людей, по роду занятий часто меняющих место пребывания, выезжающих за пределы РФ.
Наиболее привлекателен он наличием индивидуально подобранных тарифных планов, обеспечивающих безлимитные переговоры и интернет.
Статус имеет целью не столько подчеркнуть особую значимость клиентов, сколько просто удержать их от смены «Мегафона» на другой, более популярный

Как же стать VIP-клиентом?

Итак, вы прочитали изложенную выше информацию и ощущаете непреодолимую потребность испытать на себе преимущества статуса вип-клиента «Мегафона». Но как же его получить? В первую очередь, вам нужно соблюсти следующие условия:

номер должен быть зарегистрирован на вас как на частное (не юридическое) лицо;
у вас не должно быть более пяти номеров «Мегафона»;
средняя сумма, потраченная на одном номере за предыдущие три месяца, должна быть больше 3000 руб.

Если вы соответствуете этим условиям, то подключайте тариф под названием «Включайся! Премиум». После этого вам будет автоматически присвоен VIP-статус термином на один год. В конце этого срока «Мегафон» опять проверит, подходите ли вы по трем указанным выше параметрам и продлит этот статус или же аннулирует его.

Так как другие тарифы с VIP-статусом не совместимы, то смена тарифа «Включайся! Премиум» приведет к потере статуса эксклюзивного клиента. Чтобы проверить, можете ли вы прямо сейчас подключить премиумный тариф, наберите *700# и нажмите кнопку вызова.

«Включайся! Премиум» в Татарстане

Мы детально разобрались в сути предоставляемого «Мегафоном» привилегированного статуса, условиях его действия и оплаты. Безусловно, его нельзя назвать излишне привлекательным для массового пользователя, однако среди более зажиточных граждан он приобрел известную популярность. Надеемся, что данный обзор был вам полезен!