Детализация звонков мегафон не работает. Как сделать детализацию звонков мегафон через личный кабинет. Стоимость разовой детализации звонков по регионам

Опция "Детализация звонков" позволяет абонентам МегаФон контролировать расходы и быть в курсе, на какие услуги были потрачены деньги со счёта. Причём для получения отчёта о списаниях на звонки, сообщения и пользование интернетом существует несколько способов.

Виды детализации

В зависимости от интервала времени, за который нужно получить отчёт о совершённых действиях, и способа заказа данных, различают разные виды детализации:

Разовая детализация

Наибольшее распространение получил именно данный вид детализации.

Если заказывать отчёт только один раз на протяжении суток, то деньги со счёта сниматься не будут.

При желании получить информацию о расходах большее количество раз в течение суток, стоимость услуги составит:

3 рубля – суточный отчёт;
21 рубль – информация за 7 дней;
90 рублей – выписка за месяц.

Списание указанных сумм будет происходить только в том случае, если абонент будет отправлять повторные запросы в один и тот же день. На следующий день отсчёт начинается заново и можно вновь отправить один бесплатный запрос.

Для заказа разовой детализации можно воспользоваться одним из способов:

Пройти регистрацию в Сервис-гиде на сайте мобильного оператора, после чего зайти в Личный кабинет, затем открыть страничку "Пополнение и расходы", на которой уже можно заказать детализацию. При заполнении соответствующих полей, необходимо указать адрес электронной почты, на который будет отправлен отчёт;
Набрать комбинацию *105*803# и кликнуть на вызов. В ответ будут отправлено SMS с рекомендациями, которые нужно выполнить. Чтобы иметь возможность пользоваться данным способом, нужно указать электронную почту в личном кабинете МегаФон;
Перезвонить на номер , а после соединения следовать указаниям голосового меню;
Обратиться в отделение оператора с паспортом.

Месячная детализация

С помощью данного вида отчётности можно получить информацию о всех операциях, которые происходили в течение последних 30 суток на SIM-карте. Отчёт может быть доставлен по электронной и обычной почте, а также курьерской службой по указанному адресу.

При пересылке отчёта на E-mail, стоимость услуги составляет 90 рублей, которые будут списаны со счёта.

Для уточнения стоимости в случае других способов доставки отчёта, следует перезвонить в сервисный центр по номеру либо .

По этим номерам также можно заказать выписку по расходам за месяц, но для этого нужно будет сообщить оператору паспортные данные. Кроме того, детализацию можно заказать в отделении компании при наличии паспорта.

Экспресс-детализация

Данный вид детализации обычно выбирают, если нужно получить выписку за последние 7 дней. В отчёте будет представлена информация о:

Движениях денег на счёте;
Расходах, связанных с исходящими/принятыми вызовами и отправлением сообщений;
Списаниях за интернет-сессии.

Для получения информации с помощью экспресс-детализации, необходимо:

Набрать комбинацию *113# и кликнуть на вызов. Выписка о расходах будет представлена в виде мультимедийного сообщения;
Отправить SMS на номер 5039 , в тексте следует написать свой E-mail.

Независимо от выбранного способа получения отчёта и количества запросов, стоимость каждой детализации составляет 21 рубль.

Ежемесячный отчёт

Это бесплатная услуга , позволяющая получить данные о зачислении, списании средств, текущем тарифе и подключённых подписках. Отчёт предоставляется до 10 числа следующего месяца и может быть доставлен на бумажном и электронном носителе, а также передан по факсу.

Выписку можно заказать в:

Личном кабинете;
Отделении МегаФон.

Детализация за 5 последних суток

Для того, чтобы получить сведения о списаниях за последние 5 суток, необходимо:

Набрать код *512# и нажать на вызов. В ответ на запрос будет отправлено сообщение, в тексте которого будет указана запрашиваемая информация.

Это бесплатная опция , поэтому никаких списаний со счёта за отправленную выписку происходить не будет.

Получение отчёта через Личный кабинет

Любые виды детализации могут быть получены в Личном кабинете, для чего нужно:

На сайте компании lk.megafon.ru заполнить специальную форму, указав номер мобильного и пароль из СМС. Для получения пароля следует отправить код *105*00# и кликнуть на вызов;
Подтвердить вход в Личный кабинет;
Перейти в раздел "Детализация звонков";
Указать интересующий промежуток времени, формат документа и E-mail;
Нажать на клавишу "Заказать".

После этого отчёт будет отправлен на почту.

Детализация номера другого абонента

Для того, чтобы получить информацию о расходах другого человека, например, ребёнка, нужно знать пароль от его личного кабинета и иметь мобильное устройство. Дальше следует выбрать один из вышеописанных способов. Оказавшись на личной страничке другого абонента, можно вместо указанного адреса электронной почты вписать свой E-mail и активировать бесплатную опцию "Ежемесячный счёт". После этого абонент каждый месяц будет получать детальный отчёт о расходах другого человека.

Хотите узнать, куда уходят деньги с вашего номера телефона, тогда вам нужно сделать детализацию звонков на Мегафоне. Она показывает, какие суммы были потрачены на разговоры, отправку SMS, MMS сообщений, мегабайты интернет трафика, вплоть до копейки.

Как сделать детализацию звонков на Мегафоне

Детализация Мегафон – подробный отчет о потраченных деньгах за интересующий период, но не более 3 лет.

На данный момент, оператор мобильной связи предлагает абонентам всех тарифных планов 5 видов детализации: разовая, за месяц, ежемесячный счет, экспресс-детализация, 5 последний списаний со счета. Рассмотрим подробнее этот список.

Разовая детализация

Полный список звонков, SMS, MMS, выходов в интернет за определённый период. Сводка содержит дату и время совершенного действия, номера телефонов и сумму средств, списанную с баланса.

Сколько стоит детализация звонков:

За сутки – 3 рубля
Неделя – 21 рубль
Месяц – 90 рублей

Через можно увидеть распечатку звонков за последние 6 месяцев. Первый запрос детализации Мегафон выполняется бесплатно, последующие заказы отчетов платные.

Если нужна распечатка звонков Мегафон за больший период (до 3 лет), посетите с паспортом ближайшее отделение связи.

Как подключить разовую детализацию:

Через Интернет – Личный кабинет (Сервис-Гид). Выберите раздел «Пополнение и расходы» — нажмите кнопку «Детализация». Отчет можно отправить на , если она указана в профиле абонента.
В отделении связи, при себе нужно иметь паспорт.
Набрать на телефоне USSD команду *105*803# и нажать кнопку вызова.
Через автоинформатор по номеру 0500 и следовать подсказкам системы.

Детализация за месяц

Расшифровка совершенных на номере действий за календарный месяц. Получить детализацию звонков Мегафон можно по почте, E-Mail, курьером в офис, на дом.

Сколько стоит детализация.

90 р. в месяц. Цену доставки по почте или курьером уточняйте через , позвонив на номер 0500 (с мобильного), 8 800 550 0500 – с любого телефона РФ.

Как заказать детализацию на Мегафоне:

Через контактный центр по номеру 0500
Оформить услугу в салоне связи

Ежемесячный счёт

Краткая ежемесячная сводка. В неё входит информация о пополнении, платежах, действующих тарифах и подключенных опциях. Заказав доставку, не позднее 10 числа, на почту, E-Mail, по факсу будет приходить отчет.

Предоставляется ежемесячная детализация счета Мегафон бесплатно через интернет. Подключение происходит в Личном кабинете – раздел «Пополнение и расходы за месяц» – «Детализация». Второй способ активации услуги – посещение салона связи с паспортом.

Экспресс детализация Мегафон

Отчет о совершенных звонках и сеансах передачи данных за последнюю неделю. Сводка отправляется по MMS или письмом на электронную почту.

Подключение детализации по MMS:

Команда *113#
СМС на номер 5039

Чтобы заказать детализацию звонков Мегафон по E-Mail, отправьте SMS сообщение на номер 5039. Стоимость – 21 р. за 1 запрос.

Последние пять списаний со счёта

Название говорит само за себя. Это бесплатная детализация звонков, для её получения наберите комбинацию *512# и нажмите вызов. В ответ придет СМС с отчетом о последних 5 списаний со счета, это могут быть звонки, SMS и MMS сообщения, выход в интернет, платные действия.

На этом все. Теперь вы знаете, как сделать детализацию звонков на Мегафоне через интернет и другими способами. Нужна бесплатная распечатка – выберите «Ежемесячный счет» или «Последние 5 списаний». Другие разновидности отчетов дают больше информации, но они платные.

Пользоваться мобильной связью удобно и приятно. Единственным оставляющим осадок явлением, является оплата счёта за телефон. Не редко закрадывается подозрение: а за свои ли разговоры и СМС мы платим? Контролировать собственные переговоры и получать информацию о входящих звонках помогает детализация звонков Мегафон. Если раньше для получения отчёта о расходах приходилось обращаться в офис оператора, сегодня всю необходимую информацию можно получить сидя дома или на работе. Несколько простых манипуляций, и вы больше не сомневаетесь в том, что платите за свои звонки и сообщения.

Кто может получить детализацию от Мегафон?

Вы, как пользователь сети, имеете законное право взять со своего оператора отчёт о том, куда вы и когда звонили, кому писали. Это всё равно, что проверять газовый или электрический счётчик. Мы должны рассчитывать свои траты. Детализация Мегафон доступна всем клиентам компании. Есть несколько вариантов получения информации о динамике использования сети. Это:

Разовое получение данных. Период рассмотрения полугодие, рассчитываемое от дня осуществления запроса. Такая детализация звонков Мегафон может быть сделана сколько угодно раз. Но только первый запрос будет бесплатным. За все остальные с вашего счёта будет отчислена определённая сумма, зависящая от интересующего вас периода.
Распечатка звонков Мегафон за месяц. Эта услуга обойдётся вам в 90 рублей. Вы получите детальный отчёт обо всех действиях, осуществлённых с вашего номера за последний месяц.
Ежемесячный отчёт. Подключить опцию можно в личном кабинете. Она совершенно бесплатна.
Экспресс-детализация. Это подача запроса обо всех операциях, совершённых вами за неделю.
Пять последних списаний.

Вопрос, как сделать детализацию звонков на Мегафоне, имеет сразу несколько ответов. Всё зависит от того, какая именно информация вас интересует и за какой период.

Экспресс-детализация для пользователей Мегафон

В этом виде отчётности будет и распечатка СМС Мегафон, и осуществлённые входы в сеть интернет, и все звонки. Как правило, запрашивается отчёт за последнюю неделю. Для того, чтобы заказать услугу, нужно набрать на мобильнике *113#, нажав на трубку вызова, вы получите ММS-отчёт.

Если удобнее рассматривать отчёт на компьютере, можно запросить его на адрес электронной почты. Для этого набирается номер 5039, куда следует отправить SMS c с адресом электронной почты. Любого рода информация в рамках данной услуги будет стоить 21 рубль. Экспресс запрос можно делать неограниченное число раз. Его цена не изменится. Преимущество этого способа в том, что вы получаете нужную информацию без регистрации на сайте компании.

Преимущества разовой детализации

Детализация звонков мегафон бесплатно – это идеальный вариант для тех, кто не особо склонен проверять свои звонки и СМС. Преимущество услуги в том, что такой запрос можно делать один раз в день и ничего не платить. Если вам нужна повторная проверка в течение суток, оплата будет зависеть от величины интересующего вас периода. За месяц надо заплатить 90 рублей, за неделю — 20 рубль, за день – всего 3 рубля.

Детализация мегафон бесплатно, может быть запрошена за любой период, но не позже шести месяцев от даты запроса.

Способы получения разового отчёта

Если нужна сиюминутная детализация счета, можно воспользоваться одним из нескольких вариантов её получения:

Тем, кто не является продвинутым пользователем, проще всего получить детализацию на Мегафоне, обратившись в офис компании. Для того, чтобы была предоставлена информация, заявителю следует предъявить паспорт.
Не понадобиться личный кабинет Мегафон и в том случае, если набрать 0505. Далее следует внимательно слушать инструкции, озвучиваемые роботом, и выполнять их. В результате, будет получена необходимая информация.
Набрать *105*803#. Нужен личный кабинет Мегафон. Предварительно в нём следует подтвердить свою почту. Если это сделано, система подскажет, какие действия следует предпринимать.
Используя личный кабинет Мегафон. Для того, чтобы его открыть, надо зайти на сайт компании и пройти онлайн регистрацию в Гид-Сервисе. Чтобы получить детализацию звонков Мегафон, нужно обратиться к вкладке «Пополнение и расходы». Одним из её пунктов является «Детализация».

Если нужна быстрая и простая детализация звонков Мегафон, личный кабинет – это лучший вариант.

Открытие личного кабинета на Мегафон

Для того, чтобы всегда была доступна детализация СМС Мегафон, интернет трафика и звонков, нужно на номер *105*00# отправить сообщение. Таким образом, вы запрашиваете пароль для входа в кабинет на официальном сайте оператора. По запросу вам будут высланы цифры для ввода.

Нужно осуществить вход на ресурс //lk.megafon.ru/ и найти иконку Личный кабинет Мегафон. Осуществляете вход по номеру телефона и вписываете полученный в SMS пароль. Далее требуется нажать кнопку «Войти». Если цифры набраны правильно, вы окажетесь в своём личном кабинете. Далее нужно найти вкладку с названием «Детализация…», войти в неё и обозначить границы интересующего вас периода. В личном кабинете также нужно вписать свой е-майл. Последним действием будет нажим на кнопку «Заказать». После этого действия на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение.

Если вас интересует распечатка действий чужого номера

Некоторые интересуются, как получить детализацию звонков не со своего телефона, а с мобильника супруга или детей. Получить такую информацию возможно только в том случае, если у вас в руках находится этот чужой телефон, или вы знаете логин и пароль интересующего вас абонента. Только так возможно узнать количество вызовов и SMS, сделанных с другого телефона.

Большинство абонентов мобильных операторов не обращают внимания на то, сколько денег снимается с их счета за ежедневные разговоры. Если вы относитесь к числу тех людей, которые привыкли держать под контролем свои расходы, вы можете воспользоваться удобной услугой, доступной всем пользователям Мегафон.

Теперь в ЛК вы можете просматривать подробную информацию о звонках и их стоимости.

Прежде, чем воспользоваться данной услугой, вам необходимо и создать свою учетную запись (особенности процедуры регистрации мы описывали в предыдущих материалах).

Заказав детализацию звонков, вы получите полную информацию обо всех операциях (звонки, SMS, MMS, интернет-трафик), а также выясните их полную стоимость. Получение данных о снятии денежных средств со счета доступно для любых SIM-карт, которые могут использоваться не только в телефоне, но и в роутере, модеме или другом устройстве.

Разовая детализация

Если вам понадобилось быстро выяснить: куда были потрачены деньги, снятые с баланса телефона, вы можете заказать разовую статистику. Особые возможности ЛК позволяют абоненту получить отчет о стоимости звонков, SMS и интернета за последние полгода.

Детализация счета Мегафон.

Первый заказ распечатки через Сервис Гид абсолютно бесплатный. Если вы будете запрашивать данные о балансе раз в сутки, то в дальнейшем вам не нужно будет оплачивать данную услугу. Однако в некоторых ситуациях, детализацию необходимо выполнить 2 или больше раз в день; в таком случае, с вашего счета снимется определенная сумма:

Стоимость разовой за сутки составляет 3 руб.
Уточнение информации о звонках и SMS за неделю – 21 руб.
Заказ отчета за 30-дневный период обойдется в 90 руб.

Несколько способов выполнить детализацию:

посетив раздел "Лицевой счет" на персональной страницы. После окончания процедуры заказа все данные поступят на ваш E-mail;
совершите звонок по номеру 0505 и, следуя подсказкам системы, завершить действие;
наберите комбинацию *105*803# и нажмите кнопку "Позвонить".

Перед тем, как выполнять операции, убедитесь, что у вас есть электронный почтовый ящик в системе Сервис Гид. Если вы знаете другие способы, как получить детализацию или у вас есть вопросы, пожалуйста, оставляйте свои комментарии.

Мегафон занимает конкурирующую нишу абонентов мобильной связи на территории России, предлагая выгодные услуги, соответствующие современным тенденциям развития. Политика безопасности всегда оставалась ключевой в компании. Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации позволяет отследить несанкционированные звонки и сообщения с вашего номера. Получить статистику можно с использованием собственных сервисов компании, что не дает возможности завладеть информацией сторонним людям.

Более 100 миллионов абонентов могут бесплатно воспользоваться персональным кабинетом, обратиться в справочную службу и выполнить USSD-запрос на соответствующий номер. В данном материале мы подробно рассмотрим основные способы получения детализированной статистики с вашего номера и необходимые для этого данные.

Основной и единственный способ получения подробной детализации звонков через интернет – воспользоваться пользовательской панелью управления на официальном сайте компании. Развитие подобных технологий свойственно для всех крупных конкурирующих телекоммуникационных компаний, Мегафон – не исключение. Современное решение учитывает последние программные и технические разработки, предлагая абонентам использовать максимальное количество функционала, не выходя из дома.

Для начала работы с системой требуется пройти предварительную регистрацию. В качестве логина используется , вводить его можно как с кодом, так и без него.

Для получения пароля необходимо отправить бесплатный USSD-запрос *105*00# . Система в автоматическом режиме обрабатывает данную комбинацию, активирует услугу «Сервис Гид» и пришлет SMS-сообщением пароль. Данный пароль будет служить для входа в пользовательскую панель. Будьте внимательны, каждый следующий вход будет требовать ввода специального защитного кода, который будет в автоматическом режиме генерироваться и высылаться в СМС. В настройках сервиса можно изменить способ идентификации на e-mail.

просмотр активного тарифного плана с возможностью его быстрого изменения. Будьте внимательно, некоторые пункты официального договора могут запрещать смену тарифа, из-за чего на пользователя могут быть наложены штрафные санкции. Это актуально, если вы берете в рассрочку мобильные телефоны или другое оборудование;
возможность отслеживания баланса с получением детальной статистики начислений и расходов;
контроль интернета с учетом потраченного трафика. Прямиком из личного кабинета могут быть приобретены дополнительные пакеты трафика;
личный кабинет – детализация звонков Мегафон вынесена как отдельная функция, что упрощает с ней работу;
получение новостной рассылки о последних изменениях и акциях компании, что позволит выгодно использовать услуги и экономить средства.

Нажав на пункт «Детализация звонков», вы будете перенаправлены на отдельную страницу. Здесь можно выбрать период предоставляемой статистики, ввести почтовый адрес конечной доставки и установить пароль на архив. Сделать дальнейший отчет можно одним нажатием. Письмо будет сгенерировано в автоматическом режиме, отправка не моментальная – может потребоваться около 10 минут, в зависимости от установленного пользователем сроком. Первое использование услуги – бесплатное, за каждый повторный запрос будут сниматься средства.

Рассмотрим актуальные на 2019 год цены:

стоимость разового отчета за прошедшие сутки – 3 рубля;
информация за недельные действия абонента – 21 рубль;
полноценная статистика за прошедший месяц – 90 рублей.

Воспользоваться разовой статистикой можно и другими способами. Мегафон предлагает оформить подписку, согласно который, вы каждый месяц будете получать отчет по факсу или курьером. Решение выгодно для корпоративных клиентов, где требуется максимальный контроль над растратой средств.

Другие способы получения детализации звонков Мегафон

Рассмотрим, как на Мегафоне заказать детализацию звонков не используя виртуальный личный кабинет. Самым простым методом является отправка USSD-запроса на номер *105*803# , после чего потребуется выполнение дальнейших инструкций.

Узнать информацию о звонках получится только в том случае, если вы настроили электронную почту в «Сервис Гид».

Бесплатный круглосуточный номер 0505 соединит вас с роботом, который продиктует дальнейшие действия. Получение данных идентично вышеуказанному способу. Если у вас нет возможности настроить почту в личном кабинете – вы всегда можете запросить детальную статистику в ближайшем офисе обслуживания Мегафон.

Для того, чтобы ваш запрос был успешно обработан, вам необходимо:

предоставить паспорт, что позволит подтвердить владение номером;
пополнить баланс лицевого счета, чтобы средств хватило на выполнение операции по получению детализации звонков;
определиться с интересующим временным периодом.

Здесь вы можете написать официальное заявление по соответствующему образцу, что позволит воспользоваться возможностью ежемесячному получению информации курьером или по факсу.

Если вы используете корпоративное предложение, в один отчет может быть объединено несколько номер. Цены выстраиваются индивидуально, зависимо от требуемой информации, периодичности и количества номеров.

Будьте внимательны, все сторонние сервисы, предлагающие получить информацию о звонках, сообщениях и интернет-сессиях – попытка обмана. Доступ к таким данным имеют только правоохранительные органы и квалифицированные сотрудники Мегафон. Пользуйтесь только проверенным официальным сайтом, что позволит получить требуемые данные без риска быть обманутым.