Как деактивировать платный контент на операторе Теле2. Что такое контент на Теле2

Что такое «Контент» на Теле2, и как его отключить? Как показала практика, этим вопросом задаются многие абоненты мобильного оператора. В статье представлена исчерпывающая информация о том, что такое «Content» на Теле2. А также в обзоре описаны все возможные способы отключения данной услуги.

Что такое платный контент в Теле2?

«Контент Теле2» – это развлекательные логотипы, мелодии и развлечения. Если вы заметил, что со счёта стали снимать деньги за неведомые услуги, скорее всего это означает, что вы ненароком активировали на номере платный контент.

Рассылки рекламного характера, как правило, приходят абонентам с 9 утра до 9 вечера. При поступлении рекламы, на экране телефона начинает высвечиваться рекламный логотип в течение 15-30 секунд. Понятно, что далеко не всем клиентам сети нравиться такая подсветка.

Хотя для некоторых пользователей, сервис будет довольно полезным. Ведь разнообразного contenta на Теле2 великое множество, и посредством их, пользователь может следить за валютным курсом, просматривать погоду, читать новости шоу бизнеса, спорта и моды, играть в игры, слушать музыку и т. д.

Конечно при осознанном подключении, списание абонентской платы за контент не станет для абонента неожиданностью. Но что делать в случае, когда подписка активировалась на симке по неосторожности, например при переходе по неизвестной ссылке? Как проверить, какие платные сервисы действуют на номере?

Существует несколько способов, при помощи которых можно узнать какие подписки работают на номере:

Звонок в тех поддержку. Самое простое, что можно сделать, это позвонить на горячий номер техподдержки Теле2 – 611 . После ответа сотрудника телесистемы, сообщите ему о цели своего звонка, и попросите разъяснить ситуацию. Помните, что работник компании может затребовать частную информацию, поэтому ещё до набора номера, положите рядом с собой паспорт.
Офис провайдера. Если офис Теле2 находиться от вас в шаговой доступности, узнать нужную информацию вы сможете прямо на месте (с паспортом). Кстати, здесь же вы, сможете сразу деактивировать ненужные приложения.
Личный кабинет или приложение для мобильных устройств. Узнать информацию также можно через ЛК или аналогичное приложение. Выявить контент от Теле2, здесь можно следующим образом:

перейдите в категорию «Мои опции и услуги», и просмотрите перечень подключенных подписок.

Если в каких-то из функций вы не нуждаетесь, их можно будет деактивировать соответствующей клавишей.

USSD запрос. Проверить подписки можно через отправку USSD сообщения с особым кодом. Для проверки скиньте с мобильника комбинацию * 144 * 1 # . После этого на сотовый аппарат поступит ответное послание, с перечнем действующих на номере платных услуг.
Голосовое меню. Необходимую информацию можно получить и посредством голосового меню. Для этого скиньте * 111 # , и далее следуйте звуковой инструкции.

Если вы не хотите невзначай активировать какую-либо платную опцию на Теле2, подключите услугу «Запрет контента». Включить блокирующую функцию можно несколькими способами:

Личный кабинет или аналогичное приложение для мобильных устройств. Для включения сервиса, перейдите на свою страницу, выберите категорию Услуги», найдите в перечне нужный продукт, и нажмите возле него кнопку «К подключению».
Звонок в службу поддержки. Для активации ресурса позвоните по номеру 611 , и сообщите оператору о цели своего обращения. Звонки от сетевых абонентов не тарифицируются.
Офис провайдера. Подключить продукт можно в любом офисном центре или филиале телесистемы. Для этого при себе нужно иметь паспорт и мобильный телефон. Узнать адрес ближайшего отделения Теле2 можно на официальном сайте провайдера.

Способы отключения

Если полностью выключать контент на Теле2 вы не собираетесь, и вам мешает лишь какая-то определённая подписка, её без труда можно будет деактивировать самостоятельно. Существует 4 способа, посредством которых можно убрать платный контент с телефона, не прибегая к помощи оператора. Разберём каждый из методов отдельно.

Если в активации услуги «Запрет контента» нет надобности, и нужно удалить или отписаться от какой-либо определённой мобильной подписки, сделать это можно через свой ЛК.

Алгоритм действий, как отключить контент на Теле2 через Личный кабинет, следующий:

авторизуйтесь на своей странице;
перейдите в раздел «Услуги»;
найдите в перечне ненужный продукт, и нажмите возле него клавишу деактивации.

Аналогичным образом процедуру можно выполнить через приложение для мобильных устройств.

WAP портал

Если после отправки запроса на наличие платного контента, на телефоне обнаружилась ненужная платная подписка, отключить её можно будет через WAP-портал Теле2.

для выключения лишнего продукта проделайте такие шаги:
перейдите по адресу wap.tele.ru , и пройдите авторизацию;
зайдите во вкладку «Каталог», и выключите ненужное предложение.

СМС на номер 605

Избавиться от ненужного функционала можно и посредством отправки СМС сообщения. Для этого нужно скинуть на сервисный номер 605 , СМС-ку такого содержания: «СТОП, идентификатор услуги, который вы получили в результате проверки». Например: СТОП 6789 .

Отключить платный контент на Теле2, можно при помощи отправки USSD кода. Для этого наберите на мобилке комбинацию * 605 * 0 * [идентификатор подписки]# и скиньте запрос.

Обратите внимание! Возврат средств, за подключенные ненароком платные сервисы телесистема не предусматривает. Если впредь, вы не хотите чтоб контент CBG Теле2 активировался на номере самостоятельно, рекомендуем вам отключить его навсегда. Сделать это можно посредством активации услуги «Запрет контента.

Что такое платный контент в Теле2?

Существует несколько способов, при помощи которых можно узнать какие подписки работают на номере:

Звонок в тех поддержку. Самое простое, что можно сделать, это позвонить на горячий номер техподдержки Теле2 – 611 . После ответа сотрудника телесистемы, сообщите ему о цели своего звонка, и попросите разъяснить ситуацию. Помните, что работник компании может затребовать частную информацию, поэтому ещё до набора номера, положите рядом с собой паспорт.
Офис провайдера. Если офис Теле2 находиться от вас в шаговой доступности, узнать нужную информацию вы сможете прямо на месте (с паспортом). Кстати, здесь же вы, сможете сразу деактивировать ненужные приложения.
Личный кабинет или приложение для мобильных устройств. Узнать информацию также можно через ЛК или аналогичное приложение. Выявить контент от Теле2, здесь можно следующим образом:

перейдите в категорию «Мои опции и услуги», и просмотрите перечень подключенных подписок.

Если в каких-то из функций вы не нуждаетесь, их можно будет деактивировать соответствующей клавишей.

USSD запрос. Проверить подписки можно через отправку USSD сообщения с особым кодом. Для проверки скиньте с мобильника комбинацию * 144 * 1 # . После этого на сотовый аппарат поступит ответное послание, с перечнем действующих на номере платных услуг.
Голосовое меню. Необходимую информацию можно получить и посредством голосового меню. Для этого скиньте * 111 # , и далее следуйте звуковой инструкции.

Личный кабинет или аналогичное приложение для мобильных устройств. Для включения сервиса, перейдите на свою страницу, выберите категорию Услуги», найдите в перечне нужный продукт, и нажмите возле него кнопку «К подключению».
Звонок в службу поддержки. Для активации ресурса позвоните по номеру 611 , и сообщите оператору о цели своего обращения. Звонки от сетевых абонентов не тарифицируются.
Офис провайдера. Подключить продукт можно в любом офисном центре или филиале телесистемы. Для этого при себе нужно иметь паспорт и мобильный телефон. Узнать адрес ближайшего отделения Теле2 можно на официальном сайте провайдера.

Способы отключения

Алгоритм действий, как отключить контент на Теле2 через Личный кабинет, следующий:

авторизуйтесь на своей странице;
перейдите в раздел «Услуги»;
найдите в перечне ненужный продукт, и нажмите возле него клавишу деактивации.

Аналогичным образом процедуру можно выполнить через приложение для мобильных устройств.

WAP портал

для выключения лишнего продукта проделайте такие шаги:
перейдите по адресу wap.tele.ru , и пройдите авторизацию;
зайдите во вкладку «Каталог», и выключите ненужное предложение.

СМС на номер 605

Достаточно часто можно встретить человека, абонента мобильного оператора Теле2, который пользуется дополнительными услугами, различным контентом и тд. С недавних пор в интернете встречаются обсуждения от недовольных пользователей, коим подключили контент CBG без их ведома. Это обнаруживается при детализации расходов, там может быть строка типа «k9830004». Разберемся подробнее, что это означает и в чем причина таких подключений.

Что такое CBG-контент и причина появления подписки

CBG (Content billing gateway) — это платформа, позволяющая Теле2 снять средства со счета за покупку услуг, но лишь после одобрения самим абонентом, через sms или звонка. Больше подтверждать ничего не требуется, а баланс начнет потихоньку опустошаться.

Но, в последнее время наблюдается такая картина, что даже если человек отключает платные ресурсы, ему ненужные, подписки все равно автоматически подключаются.

Появляются подписки, как утверждают операторы Теле2, по собственной инициативе (неосторожности) пользователя. Зачастую, люди попадаются на Push-запрос, отсылаемый оператором абоненту в рамках интерактивного сервиса, и если он на него отвечает, автоматически подключается к платному сервису.

Абонента не уведомляют о новом подключении, а просто “втихую” снимаются деньги. Очень часто контент подключается вместе с покупкой нового номера Теле2. Рекомендуем после покупки проверить наличие нежелательных сервисов.

Как проверить, есть ли платные подписки?

На мобильный ежедневно приходят различные картинки, фото, прогноз погоды;
Сумма баланса быстро уменьшается;
Позвоните на номер *189#. Высветится иконка с выбором одного из двух: “Информация обо всех подписках” и “Отключение всех подписок”;
Набрать номер *153#;
Зайти на сайт — my.tele2.ru. Далее — в личный кабинет и посмотреть. Тут же можно посмотреть информацию о том, как отключить услуги через SMS.

Зайдя в личный кабинет и получив детализацию расходов, можно увидеть наличие всех платных подписок. Дождитесь прихода смс с кодом. Ниже представлены наиболее известные команды:

cbg k9830004;
cbg k9830070;
cbg k9830001;
cbg k9830006;
cbg k9840753.

Данные команды соответствуют какой-либо определенной услуге: онлайн-погода, новости России, мобильное караоке, уроки фото (CBG K9830004). Плата за эти сервисы взимается небольшая — обычно, не больше 10 руб. за 24 часа. Допустим, за караоке и уроки фото нужно заплатить 8 рублей в сутки.

Как отключить подписки CBG-контент

Заключение

Если у вас появилось произвольное списание за CBG-контент — не переживайте, все можно решить очень быстро. Рекомендуем попробовать вариант №1 (обозначен сверху), создав контентный лицевой счет (КЛС). Он абсолютно бесплатный. Имейте в виду: пока у вас на балансе будет числиться сумма, кратная нулю — деньги с вас не спишутся.

Чтобы узнать детализацию счета на ТЕЛЕ2, достаточно зайти в личный кабинет на их официальном сайте (кнопка находится в правом верхнем углу). Сделать это можно без пароля, введя номер своего телефона в соответствующее окно. Затем на экране вашего гаджета появится всплывающее окно с просьбой ввести цифру 1. Сделайте это, и выавтоматически войдете в личный кабинет.

Войдите в раздел "Расходы и Платежи" - там вы увидите, на что идут ваши деньги каждый месяц. Список выглядит примерно так (на примере тарифа Очень Чёрный):
- Абонентская плата 0,00
- Интернет 306,92 из 3 072 Мб
- Платная местная телефония 0,00
- Платная междугородная/международная телефония 0,00
- SMS/MMS 0,00
- Интернет 0,00
- Контент 180,00
- Прочие платные услуги 0,00
Как видно, вы не потратили ни копейки на звонки и смс вне пакета, но на какой такой Контент ТЕЛЕ2 вы потратили 180 рублей? Зайдите в раздел "Тариф и Услуги" и выберите пункт "Управление подписками". ОГО! Да увас каждый день снимают по 30 рублей за какую-то платную подписку, о которой вы знать не знаете??? Отключите ее, нажав крестик напротив названия.

Откуда взялся платный контент ТЕЛЕ2?

Вы уверены, что не подключали платную подписку, а вашим телефоном не пользуется никто, кто мог бы это сделать? Не стоит пенять на оператора.

Как объяснили автору статьи консультанты мобильного оператора ТЕЛЕ2, платные подписки активируются при посещении развлекательных сайтов, если вы нажимаете на всплывающие окна даже просто чтобы их удалить - это ответственность таких ресурсов, а ТЕЛЕ2 просто поставляет услугу, которую вы активировали, сами того не желая.

Как отключить контент на ТЕЛЕ2 через личный кабинет

Да, сейчас вы удалили все платные подписки, но как избавиться от контента ТЕЛЕ2 навсегда? Это невозможно - такова система. Но вы можете создать отдельный счет для контента и просто не пополнять его - тогда с вашего основного счета не будут списываться средства на финансирование активированных в интернете подписок. Они будут числиться в кабинете, но просто не будут действовать из-за недостатка средств на оплату услуги. да, не самый лучший, но единственный вариант избежать неоправданных трат.

Для подключения контентного лицевого счета наберите команду *160# и нажмите вызов. Это бесплатно. Через пару секунд придет смс о создании контентного счета с балансом 0 рублей. Всё!!! Задача выполнена. Теперь вы можете спокойно пользоваться интернетом, не переживая, что невзначай подпишитесь на какой-то прогноз погоды за 30 рублей в день.

Как отключить контент на ТЕЛЕ2 через горячую линию? Позвоните по бесплатному номеру 611 и поговорите с консультантом. Вам объяснят все детали.

ММС или же по WAP - этот способ используется для передачи сообщений через интернет.

Контент-подписка бессрочна и, подключив ее, абонент ежедневно получает сообщения на интересующую его тему.

Подписок можно выбрать сколько угодно, плата взимается отдельно за каждый подключенный запрос.

При отсутствии на балансе абонента средств для оплаты подписка не отключается, но ее действие приостанавливается до момента пополнения счета.

Как узнать стоимость подписки?

Уточнить стоимость желаемой подписки и подключить ее можно несколькими способами:

На сайте Теле2 выбрать вкладку «Услуги», затем выбрать окно «Развлечения» и кликнуть на «Портал подписок». Остается щелкнуть по названию понравившейся услуги, чтобы появилось всплывающее окно с кодом для СМС-сообщения на короткий номер или код USSD-запроса для заказа контента.
В личном кабинете по адресу my.tele2.ru , перейдя по ссылке, нажмите на зеленую кнопку внизу страницы «Начать работу». Если вход на портал самообслуживания осуществляется впервые, то абонент проходит простую регистрацию: нужно ввести номер телефона, на него придет СМС-сообщение с паролем для входа. После ввода пароля доступ к личному кабинету будет открыт, станет возможным отслеживать и менять весь платный контент Теле2, все услуги и бесплатные подписки с компьютера.
В приложении «Контент Теле2». Приложение работает аналогично личному кабинету прямо на смартфоне или планшете. Установить его можно из магазина APP Store или Google Play. Открыв это приложение, нужно авторизоваться, затем можно выбрать и подключить актуальную подписку несколькими движениями пальцев.
Через USSD-запрос; код запроса можно узнать у оператора call-центра или на сайте Теле2.
С помощью СМС-сообщения на короткий номер 605 .
Позвонив оператору. Для этого нужно набрать цифры 611 и нажать клавишу посыла вызова.
Лично посетив офис Теле2.

Все сообщения контента приходят исключительно в течение дня, с 9-00 до 21-00 по местному времени.

Как отключить услугу?

Теперь разберем, как отключить услугу «Контент» на Теле2, если подписка больше не нужна.

Ее легко отключить несколькими описанными ниже способами.

Самый быстрый и простой вариант — отправить USSD-запрос с кодом *152*0# и нажать клавишу посыла вызова.

Внимание! Этот способ отключает ВСЕ действующие платные подписки.

Для выборочного отказа от подписок следует предварительно уточнить список действующих платных услуг. Сделать это можно одним из приведенных ниже способов:

USSD-запрос – следует ввести *153# , нажать клавишу посыла вызова и ожидать список подключенного контента на дисплее телефона.
Проверить подключенные опции, зайдя через сайт Теле2 в личный кабинет по ссылке my.tele2.ru , и отключить контент (выше дана подробная инструкция, как регистрироваться и авторизоваться в личном кабинете).
Воспользоваться мобильным справочником абонента. Для этого ввести *111# , клавишу посыла вызова. На экране появятся пронумерованные пункты меню для пошагового выбора. Это не самый быстрый способ, так как «шагов» придется сделать несколько.
Отправить запрос для получения кодов ко всем услугам контента, набрав номер *144*6# , клавиша вызова, в ответ придет список с номерами для отключения каждой из платных опций.
Перейти на портал контента Теле2 и увидеть все существующие подписки по ссылке http://play.tele2.ru , отключить их можно там же.
Позвонить в справочную службу Теле2 по номеру 611 и уточнить данные у специалиста.
Посетить офис Теле2.

Напоследок описание самого быстрого способа: получить список всех имеющихся платных подписок абонента можно, набрав *144*1# и нажав клавишу посыла вызова.

В ответ придет СМС-сообщение, в котором будут перечислены все подключенные услуги контента вместе с кодами для отключения каждой из них.