Не работает форма обратной связи html. Веб-дизайн и поисковая оптимизация. Форма обратной связи php — структура

Всем привет! В этой статье вы узнаете, как создать всплывающую форму обратной связи для html и wordpress сайтах. В первую очередь такие формы будут необходимы интернет-магазинам, лендингам, да и простым сайтам-визиткам, так как это реально удобно для пользователя.

К примеру, посетитель зашел на ваш сайт, просмотрел необходимую ему информацию, вроде бы уже готов заказать ваш товар или услугу, но вот звонить в другой город и тратить большие деньги ему совсем не хочется. Вот в такие моменты и приходит на помощь всплывающая форма обратной связи.

Создаем форму обратной связи на html

Итак, допустим у вас уже есть сайт, и вы хотите создать форму, при заполнении которой, пользователь сможет получить от вас обратную связь. Для этого, в первую очередь создается сам каркас.

Вставляем в нужное место на сайте следующий код:

Онлайн заявка

По желанию вы можете добавить дополнительные поля для ввода информации, либо убрать уже имеющиеся. Настоятельно не рекомендую вам использовать в подобных формах капчу, либо другие защиты от ботов, что затруднит пользователю заполнение формы.

Код вставлен, что мы видим?

Форма появилась, но надо придать ей вид. Для этого добавляем следующие стили:

/* Форма обратной связи */ #inline { margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; } .txt { display:inline-block; color:#676767; width:190px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; } .txtarea { display:inline-block; color:#676767; width:617px; margin-bottom:10px; border:1px solid #ccc; padding:5px 9px; font-size:15px!important; line-height:1.4em; height:80px; } .txt:focus, .txtarea:focus { border-style:solid; border-color:#bababa; color:#444; } input.error, textarea.error { border-color:#973d3d; border-style:solid; background:#f0bebe; color:#a35959; } input.error:focus, textarea.error:focus { border-color:#973d3d; color:#a35959; } #send { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:5px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; margin-bottom:20px; } #send:hover { background:#979797; } /* Форма обратной связи */

Так уже гораздо лучше. В любом случае, форму вам надо будет подстраивать под общий дизайн сайта, поэтому у вас она в конечном итоге будет отличаться от моей.

Выглядит это вот так:

Что получается? Посетитель кликает на поле, и скрипт подставляет ему уже готовую маску, с кодом страны. Довольно удобно.

Для этого, необходимо подключить скрипт маски. Скачать его вы сможете в самом конце статьи вместе с исходниками.

Подключаем скрипт перед закрывающимся тегом. Не забудьте поменять путь к файлу на свой. Хорошо, форма обратной связи создана, стили настроены, теперь нужно повестить на нее обработчик, чтобы уведомления приходили вам на почту.

Для этого перед закрывающимся тегом вставьте следующий скрипт:

Как работает этот скрипт?

1. Производит проверку введенного e-mail.
2. Указывает поля, с которыми будет работать.
3. Проверяет эти поля на заполнения. В случае, если обязательные поля не указаны – выдает сообщение о том, что их нужно заполнить.
4. Обрабатывает введенную информации и инициирует отправку уведомления на почту.
5. Выдает сообщение пользователю о том, что его заявка принята с помощью Ajax.

Осталось сделать самое последнее – создать файл sendmessage.php вставить в него нижеприведенный php код и загрузить его в корень вашего сайта.

Имя: ".$username."

\r\n"; $msg .= "

Номер телефона: ".$userphone."

\r\n"; $msg .= "

Почта: ".$usermail."

\r\n"; $msg .= "

Сообщение: ".$content."

\r\n"; $msg .= " "; // отправка сообщения if(@mail($sendto, $subject, $msg, $headers)) { echo "true"; } else { echo "false"; } ?>

Вот и все, простая форма обратной связи для html сайта готова. Не забудьте только поменять e-mail в файле sendmessage.php на свой.

Добавляем всплывающую форму обратной связи на сайт

Бывают случаи, когда нужна именно всплывающая форма, которая открывается при нажатии на кнопку. Сделать ее очень просто. В качестве примера возьмем форму, созданную нами ранее и будет работать с ней.

Для начала нам нужно подключить jqury fancybox, скачать который вы сможете в конце статьи.

Добавьте эти строчки перед закрывающимся тегом body, только поменяйте путь к файлам на свой.

И придаем ей стили.

Modalbox { color:#FFFFFF; display:block; cursor:pointer; padding:10px 11px; font-size:1.2em; border:solid 1px #F9F9F9; border-radius:2px; background:#70C6B9; width:210px; text-decoration:none; text-align:center; margin:0 auto 20px; } .modalbox:hover { background:#979797; }

Обратите внимание, что кнопке, при нажатии на которую будет вызывать всплывающее окно, обязательно должен быть присвоен класс modalbox и путь href=”#inline”. Без этого всплывающая форма не будет открываться на сайте.

После чего прячем созданную нами ранее форму, чтобы она открывалась во всплывающем окне. Для этого нужно заменить стили #inline со старых на новые.

#inline { display:none; margin-left:30px; width:80%; margin:0 auto; background:#fff; padding:10px 20px; }

В итоге у нас получается вот такая кнопочка.

При нажатии на которую открывается всплывающее окно с обратной связью.

Опять же, стили, расположение полей и элементов можно менять так, как вам будет нужно. К примеру, для обратного звонка с сайта достаточно будет оставить всего 2 поля – имя и телефон, а остальные поля убрать.

Не забывайте, что для того, чтобы форма работала, в конце сайта нужно будет добавить обработчик, который опубликован выше, и загрузить в корень сайта файл sendmessage.php .

Форма обратной связи для wordpress

В случае, если ваш сайт работает на движке wordpress, вы можете использовать специальные плагины для добавления контактной формы. Один из лучших плагинов Contact Form 7. Скачать его можно с официального сайта, либо через админку в разделе Плагины.

После активации плагина в левом меню появится новая вкладка. Открываете ее и нажимаете Add New.

Вводите название новой формы, выбираете поля, которые должны быть в форме. Обычно вполне хватает стандартных, которые добавлены автоматически. Сохраняете форму.

После сохранения на экране появится шорткод, который нужно будет вставить на страницу, где должна будет отображаться контактная форма, например, на странице Контакты.

Копируете этот код, переходите на нужную страницу, в визуальном редакторе выбираете формат «Текст», вставляете этот шорткод и сохраняете страницу.

Затем проверяем, отображается ли форма на странице и корректно ли работает. Для этого, достаточно будет просто перейти на страницу, где вставили код. У вас должна появиться вот такая форма:

Теперь посетители вашего сайта смогут связаться с вами через созданную контактную форму на движке wordpress.

Делаем всплывающую форму обратной связи для wordpress

Я сам не люблю добавлять лишние плагины на данный движок, так как они грузят сайт, замедляя его работу. Поэтому для всплывающей формы использую обычно 2 варианта.

1. Всплывающую форму, описанную выше в статье, просто прикручиваем ее не к html сайту, а к движку.
2. Форму, созданную через плагин всплывающей формы Contact Form 7, внеся небольшие доработки.

Первый способ уже был описан выше, поэтому сразу перейдем ко второму.

Для начала, вставляем следующий код сразу после открытия тега body.

X

Давайте разберемся что есть что:

• Ссылка, имеющая id=”callme-open” при нажатии на которую, наша форма будет открываться. Обратите внимания, что эту ссылку нужно вставить не после открытого тега, а в то место, где вы хотите, чтобы эта кнопка располагалась. Обычно ее добавляют в правый угол шапки, рядом с телефоном вашей компании.
• Блок bg-b будет создавать затемненный фон сайта, когда всплывающая форма будет открыта.
• Блок callme будет содержать саму форму обратной связи.
• X – это будет наш крестик в углу форму, при клике на которую форма будет закрываться.
• Ну и php код, в котором будет запускаться шорткод плагина Contact Form 7.

Обратите внимание на то, что у вас id и название формы могут отличаться от моих. Новый код добавлен, теперь задаем ему стили.

Bg-b { position:absolute; width:100%; height:100%; left:0; top:0; background:rgba(51,51,51,0.55); z-index:1000; } body { position:relative; } .callme { position:fixed; top:30%; left:50%; width:300px; margin-left:-150px; z-index:1100; background:#fff; padding:20px 20px 10px; border-radius:4px; } .callme small { position:absolute; right:10px; top:10px; font-size:15px; cursor:pointer; }

Сохраняем код и проверяем. Теперь форма должна быть расположена по середине вашего экрана, а сзади нее полупрозрачный затемненный фон. Все хорошо, но осталось добавить последнее – скрипт, который будет открывать и прятать данную форму при клике на нужные кнопки.

Данный скрипт необходимо вставить в файл footer, перед закрывающимся тегом body.

Остались последние штрихи и всплывающая форма на wordpress будет готова. Добавьте классам.callme и.bg-b стиль display:none. Это необходимо для того, чтобы форма не появлялась на экране при запуске сайта.

Мы рассмотрели с вами несколько вариантов создания формы для обратного звонка. Надеюсь, что у вас не возникнет проблем с внедрением формы на ваш сайт. Если же у вас возникнут проблемы или вопросы, вы всегда сможете получить консультацию в комментариях.

UPDATE 06.06.2018

В последних версиях WordPress jQuery скрипты не работают с символом $ , поэтому это следует учесть и заменить $ на jQuery

Довольно часто бывает такая проблема, при которой сквозная форма на сайте, перестает отправлять на внутренних страницах. Для того, чтобы этого не происходило, указывайте в обработчике полный пусть к файлу sendmessage.php. Например, вот так:

Url: "http://site.ru/sendmessage.php"

А скачать исходники первых двух форм, вы сможете по

UPDATE 04.07.2018

По многочисленным просьбам, форма обратной связи была модернизирована. Теперь в ней учтена установка галочки на согласие об отправке данных согласно законодательству РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», доработана адаптивность под любые разрешения экранов, сжаты js и css файлы.

Посмотреть пример, а также и скачать исходники обновленной формы обратной связи и всплывающей формы теперь можно online, по ссылкам.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Форма обратной связи на сайте – это механизм для общения между посетителем ресурса и его администраторами.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Для чего нужна обратная связь

• Ответы на вопросы посетителей.
• Анкетирование.
• Прием заказов посредством сайта.
• Прием заявок на обратные звонки.

Два вида коммуникации с посетителем

• Отправка на email. После заполнения предложенных полей форма отправляется на e-mail администратора сайта. Все дальнейшее общение происходит посредством обмена электронными письмами или выходом в офф-лайн (телефон и т.п.).
• Отправка в систему управления сайтом. После заполнения администратор сайта видит запрос в списке заполненных данных в CMS, и там же может его обработать. К примеру, таким образом может быть реализована гостевая книга или система «Вопрос-ответ». Покупка товаров в интернет-магазине работает подобным образом.

В дальнейшем мы не будем подробно рассматривать работу интернет-магазина, так как это тема для отдельной статьи, а остановимся на обратной связи как одном из видов коммуникации с посетителем сайта.

Для эффективной и быстрой обработки заявок рекомендуется комбинировать оба вида отправки.

Как сделать форму обратной связи на сайте

Для разработки необходимы знания php, html и javascript. На CMS существуют разные конструкторы, позволяющие сделать сервис обратной связи, также можно воспользоваться сервисами в интернете. Но все же предпочтительнее первый способ. Вы, как администратор сайта, должны точно знать, какие механизмы применяются для отправки сообщений.

Механизм отправки вопроса на email работает через почтовый сервер, установленный на хостинге. Если письма к вам не приходят, возможно, требуется пересмотреть настройки веб-сервера или проверить ваш почтовый ящик на присутствие в спам-листе.

Структура

Страница обратной связи может состоять из нескольких полей, которые предлагается заполнить посетителю. Поля, отмеченные звездочкой, заполняются обязательно. Если человек пытается отправить форму, не заполнив поля со звездочкой, у него высвечивается сообщение, что форма не может быть отправлена.

Как правило, обязательными к заполнению являются поля: ФИО, телефон, e-mail, ваш вопрос. Самая простая страница коммуникации должна содержать эти поля.

Помимо текстовых полей, страница может содержать элементы выбора.

Пример сервиса обратного звонка

Можно предусмотреть возможность прикрепления документов различных форматов. Для эффективной работы указывайте форматы и вес файлов, которые посетитель может прикрепить к сообщению.

Пример усложненной формы обратной связи для заказа

Последним полем должна быть каптча – защитный код, формирующийся при каждом обновлении страницы, который служит для предотвращения спама. Если вы не установите каптчу, то вскоре устанете очищать базу данных сайта и почтовый ящик от спам-сообщений, рассылаемых различными ботами. В настоящее время боты могут распознавать коды, поэтому устанавливайте надежные каптчи и периодически обновляйте формирующий скрипт.

Где размещать

Обычно применяют два вида размещения формы:

• На отдельной странице в случае, если форма содержит много полей.
• На странице «Контакты» под заголовком «Напишите нам».

Не рекомендуется размещать саму форму на главной странице, и тем более – дублировать ее сквозным способом на всех страницах сайта. Исключение составляет сервис обратного звонка, который только по способу коммуникации можно отнести к вышеуказанному. Плохо работает форма в . Исключение составляет лэндинг, цель которого – удержать внимание посетителя и довести его до конца страницы.

Правила хорошего тона

После заполнения полей и отправки сообщения посетитель должен получить на экране ответ типа «Спасибо за ваш вопрос. Мы ответим вам в течение 1 часа». Если посетитель не получает ответ в течение установленного времени, его расположение к вам резко падает. Факт игнорирования очень неприятен и говорит о том, что сайт не ценит своих клиентов. Обратная связь должна работать, а не собирать мертвые грузы из неотвеченных вопросов посетителей.

Связь через формы – самый быстрый метод коммуникации с клиентами, дающий возможность подготовить детальные ответы и собрать уникальную базу e-mail адресов и телефонных номеров. Помните: вы не имеете право пользоваться этой базой для массовой рассылки и передавать ее сторонней организации. По статистике ваше предложение будет работать, если человек в данный момент ищет именно вашу услугу или товар. Если потенциальный клиент к вам уже обратился, в ваших силах предложить ему сейчас именно то, в чем он заинтересован.

От автора: приветствую вас, друзья. Данная статья будет продолжением , в которой мы реализовывали отправку данных формы на сервер без перезагрузки страницы. Здесь мы продолжим данную тему и узнаем, как принять данные на сервере и реализовать отправку формы на электронную почту (email). Итак, давайте настроим форму обратной связи и добавим возможность ее отправки на email.

Исходные файлы текущей статьи вы можете скачать по .

В этом уроке мы сделаем все максимально просто и своими силами. В частности, для отправки писем мы воспользуемся специальной функцией PHP под названием mail(), которая раньше часто использовалась для отправки писем.

Начнем с синтаксиса функции mail . Данная функция имеет три обязательных параметра и два опциональных (не обязательных). Обязательные параметры:

to — email получателя (также можно указать несколько адресов, перечислив их через запятую);

subject — тема письма;

message — текст письма.

Из опциональных параметров практически всегда используется только первый, который отвечает за заголовки письма: кодировка, отправитель, тип письма и др.

Давайте попробуем отправить письмо, используя данную функцию. Сделаем это в файле mail.php, в котором мы принимаем данные из формы. Новый код данного файла будет таким:

Ваше сообщение отправлено

Ошибка!

Это минимальный код, который уже позволит сформировать сообщение для отправки. Давайте проверим, как он работает:

Как видим, код работает, в ответ мы получаем сообщение о том, что письмо отправлено. Поскольку мы работаем на локальном сервере, здесь письма реально не отправляются функцией mail(), они сохраняются в виде текстового файла в специальной папке. В Open Server это папка \userdata\temp\email\. Откроем эту папку и убедимся, что письмо там есть, примерно так оно будет выглядеть:

Отлично! Осталось несколько моментов, которые не помешает поправить в JS скрипте. Например, необходимо выводить сообщение не простым текстом, а именно кодом HTML, а также очищать поля формы после отправки сообщения. Итоговый JS код будет таким:

$(function(){ $("#recall").submit(function(e){ e.preventDefault(); var data = $(this).serialize(); $.ajax({ url: "mail.php", type: "POST", data: data, beforeSend: function(){ $("#submit").next().text("Отправляю..."); }, success: function(res){ $("#recall").find("input").val(""); $("#submit").next().html(res); }, error: function(){ alert("Ошибка!"); } }); }); });

Создание формы обратной связи

Создание формы обратной связи на сайте

В процессе продвижения сайта наряду с изучением статистики посещений, особое значение имеет информация о сайте от самих посетителей. Одним из самых простых способов получения такой информации является размещение на сайте странички с формой обратной связи . Посетитель оставляет сообщение, и оно придет на ваш адрес электронной почты или любой другой, который вы укажете. При этом посетителю не надо использовать свою почтовую программу, ему даже не обязательно иметь свой e-mail.

Простейший пример такой формы приведен на рис.1. (Это вполне рабочий образец, и вы можете с его помощью послать мне благодарственное письмо.)

Рис.1. Простая форма обратной связи

Для размещения на сайте такой формы обратной связи достаточно всего лишь элементарных сведений об HTML и умения оперировать двумя командами - Копировать и Вставить. Рассмотрим последовательность действий по созданию формы обратной связи (рис.1) на HTML-странице сайта.

1. Проверьте, что тарифный план вашего хостинга (контора, где размещён ваш сайт) поддерживает PHP. Если нет, то вам придётся скорее всего доплатить для перехода на другой тариф, поддерживающий эту самую PHP. Значение этой аббревиатуры можете не искать, так как знание PHP вам не понадобится.

Как видим, вся форма создаётся тегом